能讲慧道© 商务演讲与魅力表达

课程背景：

职场中各种场合都需要演讲，主持会议、宣传动员、汇报工作、商务谈判、介绍产品需要演讲；凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉都需要口才；化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访……都需要演讲。这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——商务演讲与魅力表达的能力，在今天的商业世界里，已经成为企业员工必备核心技能之一。

然而，大多数时候，企业员工通常在发表演讲时问题百出，表现得不尽人意，无法打动听众，很难塑造企业形象。总结起来，演讲者的主要问题如下：

内容欠缺说服性：没有要点，杂乱无章或东拼西凑，没有规划；

逻辑欠缺层次性：思维混乱胡扯一通，毫无章法，没有结构；

呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死气沉沉，没有故事性；

表现缺乏感染性：赘语不断、肢体单调、声音平淡，导致气氛沉闷，没有吸引力；

控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，导致场面尴尬。

为了避免以上种种尴尬，重新塑造员工的演讲魅力，掌握在商务场景下如何开展专业、精彩的陈述、展示、演讲能力，抓住每个机会展示企业的形象，让企业成功的可能性无限增大。我们开发了这套商务演讲与魅力表达技巧课程，让听众身临其境，融入其中，让演讲者表达自如，自信满满，开口即来。并且在最短的时间之内提升演讲者的表达水平。

课程收益：

● 提升“关键商务时刻”的呈现、沟通与说服力，助力销售提案、工作汇报成功

● 学员能够掌握克服紧张的3种方法，能够不紧张、自信地发表2分钟自我介绍

● 掌握一套结构化构思演讲逻辑，能够在模拟中清晰地表达1个主题对应3个观点

● 能够运用演讲开场白、结尾、结构、内容、目标设计原则，完成1场即兴演讲

● 熟练运用肢体语言、语音语调，建立稳重成熟的台风，提升整体表达能力

● 通过现场演练和反馈，提升学员在不同的情境下的实战演讲水平

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：基层员工/主管/经理/培训师/产品经理/销售员/各部门员工/高层管理者……

课程方式：

√ 分组竞争+案例分析+漫游挂图+测试评估+头脑风暴+现场实操演练

√ 工具演练+理论讲解，考核导师手把手带着实操和点评

实用工具：

工具1：《听众背景分析工具》

工具3：《演讲内容中的常用抓手》

工具2：《即兴演讲万能公式》

工具3：《商务演讲技巧观察评估表》

课程模型

课程大纲

破冰活动：走近职场中的演讲时刻

导入：商务演讲的价值

问题互动：演讲是什么？为什么要演讲？常见演讲中的挑战和困难是什么？

商务演讲：演讲者有目的、有计划地在商务场合中向大众发表自己的意见，让人接受自己的情感、观点和主张,从而采取一定的行动。

1. 商务演讲：5大好处

1）工作汇报＋商务演讲技能=升职加薪

2）项目路演＋商务演讲技能=获得投资

3）产品发布＋商务演讲技能=畅销爆款

4）销售提案＋商务演讲技能=赢得客户

5）课程讲授＋商务演讲技能=收获粉丝

活动：Me-We-Us研讨和分享

第一讲：场域思维：分析你的听众

一、了解听众

1. 分析潜在听众

2. 分析听众图谱8个维度

3. 明确听众的期望

二、确定目标

1. 明确4大目的具体使用场景

1）告知   

2）说服   

3）激励   

4）解释

2. 确定本次演讲想想要达到的目标

1）分析听众当前对该主题的观念和认识

2）找到听众与期望观念和认识差距在哪里

小组练习：设置你的听众背景及演讲目标

三、构建场域

1. 会议类型

2. 观众规模

3. 演讲时间

4. 演讲形式

5. 先验知识

6. 纸质文件

演练设计：案例分析+小组讨论形式

工具1：听众背景分析工具 

第二讲、导游思维：像导游一样带观众来一次“探索旅行”

一、准备演讲结构和内容1. 确定演讲主题

1）主题意识：一句话打造演讲主题句

2）提炼关键词（动宾结构）

小组练习：结合听众需求确定研究主题2. 准备演讲大纲1）逻辑地图设计四步骤：一张A4纸快速布局

a结论先行   b以上统下    c分类归组     d逻辑递进

2）凡事讲三点

3）基于商务表达目标的7种横向逻辑

a情绪递进逻辑

b重要性递进逻辑c时间顺序d并列结构e黄金圈f问题解决方案型g特色-场景-利益型小组练习：结合选择的主题设计演讲大纲

3. 准备内容：布局纵向逻辑的5种类型

1）事实-概念型     

2）概念-事实型      

3）已知-未知型

4）熟悉-陌生型     

5）PVP结构型

二、演绎准备：和听众产生共振，让听众成为你的搭档

1. 准备开场白：点燃导火索，给听众一个听你讲的理由

1）开场设计的ABCD原则

2）开场白设计的6种方法

第一种，提出问题

第二种，对比数据

第三种，故弄玄虚

第四种，巧用故事

第五种，激发想象

第六种，展示道具

小组练习：选择1-3种开场白并撰写

2. 准备结束语：点亮信号灯，让人看到希望，又要号召行动

1）结尾设计的十字架法则

2）结尾设计的4个方法

方法一：重申价值

方法二：给予礼物

方法三：建立愿景

方法四：升华情感

小组练习：选择1-3种结束语类型并撰写

3. 插入共情抓手：打开百宝箱，让听众有获得感和刺激感

1）关联抓手：善用“金句”

2）类比抓手：巧用比喻

3）情感抓手：多讲故事

4）证据抓手：充满新意

5）引导抓手：“不是，而是”句式

小组练习：在内容中插入1个抓手

三、其他准备

1. 准备幻灯片

1）报告式PPT：用来做工作汇报、项目提案

2）演说式PPT：适合大型演讲

a风格要引人注目b文字要少c结构用“串珠型”

3）让PPT来辅助你的观点表达，而不要掉进了PPT里

2. 调整个人状态3. 预演环节

工具2：演讲内容中的常用抓手

 第三讲、魅力呈现思维：如何照顾听众的眼睛

一、语言表达

1. 遵循KISS表达原则

2. 图文图表讲解方法

3. 适时渲染益处

4. 衔接流畅自如

5. 重点内容重复

演练环节：幻灯演讲接龙

二、声音质量1. 音量适度    

 2. 咬字清楚     

3. 发音准确

4. 语速适中    

5. 声调变换   

 6. 戏剧性停顿演练环节：

三句话表演

三、肢体动作

1. 表情：轻松自信表达

1）让表情符合演讲场合的2个技巧

2. 眼法：眼神全面交流

1）眼神交流4种技巧

2）眼神运用3大要点 3）眼神训练2项练习

3. 手法：手势灵活运用，让表达更有表现力、冲击力和感染力

1）授课3种基本手势

2）手势运用3大原则

3）手势练习3大方法

4. 站法：成功第一站

要点一：泰山压顶，站稳不摇晃

要点二：玉树临风，站直不斜胯

5. 步法：身动带来生动

1）记住：两方位+三注意

2）要点：在课堂上站一站、走一走、停一停

演练环节：两人一组演练1张PPT，相互观察肢体动作并反馈

四、辅助材料

1. 辅助材料使用技巧

2. 有效使用演讲设施

课程大练习：小组分段进行PPT演讲

第四讲、即兴表达思维：如何游刃有余的处理现场突发情况

一、应对提问1. 如何处理演讲中的突发事件

2. 如何应对提问环节的不确定性

3. 如何预测演讲中的突发事件

二、即兴回答四步骤

第一步：

亮明观点第二步：

说明理由第三步：

举个例子第四步：

总结观点

工具3：即兴演讲万能公式

全班练习：30秒电梯演讲

工具4：商务演讲技巧观察评估表

尾篇：课程总结与回顾

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