生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)

生产计划制订跟单管控及沟通技巧(2天)

【培训对象】
计划员、采购员、跟单员以及其他涉及到计划制订、采购跟进及跟单管理的相关人士。


【培训时间】2天

【培训特色与内容】
PMC是生产制造企业的任务中心与信息中心，而跟单是企业管理的灵魂！PMC计划员对生
产计划的准确无误的制订及执行、跟单员对订单从客户端开始贯穿从PMC、采购、生产、
仓储、物流运输直至客户的交付的过程、以及采购员对采购订单的跟进与交付生产这些
虽然看是简单的操作性的细节问题，但如果没有得到很好的管控、沟通与执行，轻者造
成企业生产混乱，影响对客户的订单的准时交付，重者将造成企业生产运作流程不畅、
恶性循环、影响企业在客户心目中的声誉从而直接影响企业后续的接单能力。

【课程大纲】
第一单元：重新认识PMC的管理职责
← 企业生产管理混乱的根源与生产型工厂计划相关的常见问题
← 生产计划管理的推行原则与功能图
← PMC职能的管理任务与目标及对PMC组织机构的建议
← PMC未来管理功能的发展
← 案例分析:某中小企业PMC组织架构及工作职责说明图
第二单元：如何有效制订生产计划?
← 如何有效制订生产计划？
✓ 计划如何分析与处理数据
✓ 计划的日程处理-
连续性工作日程与并行的工作日程、大日程、月、周生产计划的处理与制订
✓ 外发计划的制订与处理
✓ 计划有哪些表现形式？
✓ 单品型计划、预期型计划、基准型生产计划的制订与处理
✓ 计划作业的顺序是如何安排的？
✓ 实战演练
第三单元：如何有效执行生产计划

← 生产进度控制实务
✓ 计划产量实现的关键要素
✓ 生产计划作业的执行计划
✓ 生产进度控制的管理评价:投入进度、产出进度、工序进度控制与在制品管理
✓ 原订计划的调整与紧急任务的处理
✓ 进度数据的整理
✓ 案例分析: 生产计划与进度控制
第四单元：库存预测与物料控制实务
← 什么是物料管理及物料控制职能在企业的价值
← 物料管理的目标及物料管理精髓三不政策和八大死穴
← 生产现场物料控制法则实例
← 物料管理的范围和意义
← 物料管理三大因素结构图——永信家具制造有限公司
← 物料工程管理-物料分类与编码及案例分析
← 物料管理执行流程与关系连接图
← 如何有效控制库存量？有哪些方法？
← 库存的重点管理与ABC分类法
← 库存的控制日程与简化管理
← 库存计划及预测方法
✓ 时间系列分析法:平均值法与移动平均值法
✓ 时间系列分析法:指数平滑法
✓ 其他预测方法
第五单元：影响交期达成原因与对策
← 计划变更的原因有哪些?
← 减少交期延误的方法
← 生产进度落后时应采取什么措施?
← 计划变更的作业时注意什么?
← 如何防止缺料及压缩库存数?
← 案例分析与实战
第六单元：物料需求计划MRP及实务
← MRP与生产计划流程
← 几个MRP相关的概念: 主生产计划,BOM,提前期
← MRP的解决方案-考虑安全库存
← MRP的解决方案-考虑订购批量
← 实战演习：MRP解决方案
← 成功的PMC人员之十大具备条件
第七单元：跟单员角色认知与跟单管控
← 跟单员角色的重新定位：企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单
← 跟单员要有对生产计划分析与解剖的能力
✓ 订单排序的优先原则
✓ 生产计划的产能平衡原则
✓ 生产周期与工艺流程原则
✓ 生产计划之日程基准表及其管理内核
✓ 如何管理备料和运输时间
← 如何与供应商和客户打交道
✓ 管理供应商的6大原则
✓ 如何与供应商及客户谈判及其策略
✓ 供应商关系分析及其管理与实战分析
✓ 如何面对紧急订单
✓ 如何告诉客户货期延误
✓ 订单变更的解决之道
← 跟单员搞定内部各部门的法宝是什么？
✓ 不怕得罪人的秘诀
✓ 如何跟踪各部门工作
✓ 解决部门之间的扯皮的三大法宝
第八单元 跟单管理实战技法
✓ 跟单管理的主要环节与跟单的时间管理
✓ 强势介入控制点
✓ 提前承诺过程督导
✓ 生产进度落后的对策
✓ 大订单跟踪技巧
✓ 如何统计分析生产数据
第九单元：有效沟通与管理
← 什么是沟通？如何从工作出发、淡化自己、尊重事实与对方进行有效沟通？
← 积极反馈的方法及其作用
← 沟通的若干类型与手法
← 沟通的四大原则及实战:沟通的有效性！
← 使用你的”权利帐户“
← 有效沟通,揭示本质：假定、依赖性与独立性
← 实战:性格分析与如何与不同性格的人沟通？什么才是最好的团队？
← 企业沟通的基础: 人治需要沟通、更依赖沟通, 法制则各尽其责

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