《无精益 不创新》 精益产品设计：理论与实践

【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者产品设计的所有相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程背景】

事实上，在日益加剧的全球化竞争背景下，产品创新已经成为企业成败的关键。尤其是数字化正在成为创新的明显趋势。而对企业而言，创新的“战地指挥官”就是“产品经理”，因此，建立和培养产品经理团队，让这些“创新战地指挥官”掌握新的产品开发流程和方法，并通过产品创新，帮助企业建立可持续发展的商业模式。这不仅是企业的发展机遇，更是践行企业社会责任，推动全球可持续发展目标落地的必要举措。

进入21世纪，实现精益的方法、经验日益丰富和成熟，在这期间数字化制造为精益的实现又提供了更强大的工具，扩展了精益在制造企业中应用的范围。过往我们在生产制造环节讲求质量效能、本钱控制，实际上设计过程也需要追求高质量、高效能、低本钱，就是将“精益”的思想从制造向设计环节延伸，在设计的每一个环节、步骤、流程中都尽可能地使用最优的方案，同时又能够在设计活动中对产品设计的流程和状态进行精确控制和优化，实现设计产品价值最高，本钱最低。也就是精益设计。

精益产品设计就提供了这样一种科学的方法与工具，能够显著提高创业或者创新的速度和效率。这些新颖的工具包括：用户行为分析、用户使用场景、客户访谈框架、精益画布、最小化可行产品、增长引擎等。提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。这一模式不仅针对车库创业派，对于全球最大企业内部的新创业务也同样适用。

本次课程，张老师会运用以通俗易懂的方式，让学员将从实际操作的层面上，掌握如何从0到1的快速探索，找到产品与市场的结合点，找到产品应该满足的用户核心诉求，掌握精益产品设计的核心思想与相关工具，可以充分有效的利用市场机会与时间，节省成本，提升创新业务的成功率，打造出用户真正喜爱的产品。

【课程收益】

• 了解“精益思想”的起源和发展
• 掌握产品设计方法与精益产品设计全流程
• 掌握如何使用商业画布和精益画布
• 转变学员传统产品设计理念，让学员掌握如何快速迭代MVP（最小化可行产品）
• 掌握如何通过精益数据分析，实现精益产品的优化，最终获得客户满意
• 现场解答企业产品创新过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑

【课程特色】

咨询式培训，哲学思辨，亲操案例，互动研讨，现场答疑，学之能用。

深入浅出的理论讲解（分析模型），使用简单实用的工具操作（分析工具）

【课程对象】董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者产品设计的所有相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

案例导入：戴森公司的产品为何这么贵？

一、精益思想如何产生和发展？

1、第一次生产革命

• 单件生产
• 福特模式

2、第二次产品革命与精益生产

• 丰田生产模式
• 精益生产
• 自动化
• 准时化

3、精益思想的演化

• 定义价值
• 识别价值流
• 让价值持续流动
• 精益求精

4、精益价值观的打造

• 实践集
• 方法论（原则）
• 价值观

二、如何实现企业产品与市场的适配？

案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？

1、产品与市场适配金字塔

• 目标客户
• 未被挖掘的客户需求
• 产品—市场适配
• 价值定位
• 功能设置与组合
• 用户体验

2、市场机会的把握

• 找需求：分析市场机会
• 找客户
• 市场集中化
• 选择专业化
• 产品专业化
• 市场专业化
• 市场全面化
• 产品的设计
• 如何做好产品组合，延长产品生命周期
• 产品整体概念与产品组合框架
• 产品组合深度分析
• 产品组合如何优化（长度、宽度、深度以及关联度）
• 如何设计服务策略，提升服务质量水平
• 服务质量差距模型
• 服务与市场适配策略

小组讨论：有效市场需求有哪些？什么样的产品是市场最需要的？

工具：北美服务质量差距模型

三、如何精准找到问题以及解决方案？

案例导入：如何找准企业自建运输车队的需求？

1、问题空间与解决方案空间

• 问题空间
• 方案空间
• 产品-市场适配的重新思考

2、目标是什么与怎么达到目标

• 产品与目标顾客收益
• 产品设计和实现技术

3、由内而外与由外而内的产品开发

• 由内而外：解决方案导向
• 由外而内：问题空间导向

4、使用解决方案空间发现问题空间

• 产品团队定义问题空间
• 客户助力解决方案空间

案例讨论：鲜花电商的进化之路是什么样子？

四、如何在实操层面进行精益产品设计？

提问导入：企业持续成长的核心能力是什么？

1、产品立项

• 商业模式画布
• 精益画布

案例讨论：绘制京东和摩拜单车的商业模式画布

实战演练：如何找到志趣相投的人一起线下玩耍？（精益画布）

2、产品验证

• 用户访谈设计
• 用户访谈实施
• 用户访谈常用问题集合

案例讨论：如何打造访谈特种部队

3、MVP设计

• 两种假设：价值假设、增长假设
• MVP设计原则
• MVP设计步骤：用户排序、功能排序关键点考虑
• MVP验证：五层次模型（用户体验要素）

分析工具：用户行为分析表格

4、数据分析与产品迭代

• 产品生命周期分析
• 常用量化分析方法
• 对比测试
• 同期群测试
• 营销漏斗分析
• 常用分析指标
• 学习与产品迭代

分析工具：海盗模型

五、现场收集的学员问题解答

      通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

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