精诚团结—高绩效团队建设与管理
精诚团结—高绩效团队建设与管理详细内容
精诚团结—高绩效团队建设与管理
课程背景:
当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队通力协作的集体力量,才能有所建树。
企业要有所建树,关键取决于中层管理干部的直接管理,即领导干部对团队的建设与管理。
团队要有建树,就必须和谐相生、相互支持、互相配合,团队和成员个体有信任与沟通秩序,有奋斗目标、有工作计划、有绩效考核、有激励手段、有执行力。这一切,都依赖于中层管理干部的有效团队建设与管理。
课程收益:
- 认识高绩效团队的本质特征;
- 认识团队的形成与关键因素;
- 学习团队的构建基本技术;
- 学习团队的管理基本技巧;
- 学习团队的凝聚力建设方法。
课程对象:企业中基层管理人员、储备管理人员
授课方式:团队PK、小组讨论、活动游戏、角色扮演、问题解决。
授课时间:2天,6小时/天
课程大纲:
课程导入:未来个人的竞争力是什么?
第一讲:高绩效团队的本质特征
一、为什么要组建团队
故事:古老团队的传说
视频:团队的力量无比巨大
1、优势互补
2、增强力量
3、时间倍增
二、先处理好心情,再处理好事情
1、团队成员心情的重要性
2、一打调整出好心情的方法
三、核心理念绝密八字
1、知道
2、悟到
3、做到
4、得到
四、明星团队的三大特征
1、激情+梦想+主题
2、热爱+兴趣+性格
3、激动+感动+行动
五、明星团队的管理特色
1、管理行为
2、引导思维
3、共识、共鸣、共振
六、团队四力真经定位
1、凝聚力
2、学习力
3、战斗力
4、组织力
七、高绩效团队的表现
八、高绩效团队的优秀品质
九、现实团队的问题
1、很多人没有高效工作
2、常常出现的情况
比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人
第二讲:团队构建的基本技术
一、团队组建的要素打造
1、团队的特征
2、打造团队的五个技巧
二、团队成员的构成
思考:西游记团队中能去掉谁呢?
1、团队成员一个都不能少
2、人尽其才与职类判断(MBTI)
3、队员特质与岗位判断(PDP)
4、队员性格与团队构建(DISC)
视频:DISC对比表现
第三讲:团队管理的基本技巧
一、干部自我管理
二、团队成员的培养
新经济下的公司管理者,他们究竟该具备怎样的素质与能力呢?
1、主管干部的素质要求
1)中层干部的素质特征
2)中层干部的素质评分
2、主管干部的能力要求
1)一大根本能力(销售与服务能力)
2)两大超越能力(学习能力、思创能力)
3)三大枢纽能力(谋划能力、交际能力、说服能力)
4)四大黄金能力(自知能力、自治能力、合作能力、组织能力)
三、团队成员的管理
1、木桶理论
2、X理论与Y理论
3、员工八类主要心态管理
1)主动积极的心态
2)担当责任的心态
3)乐意被批评的心态
4)用跳高取代跳槽的心态
5)正确看待和处理问题的心态
6)目标成就的心态
7)秒针原理的心态
8)执行力出结果的心态
第四讲:团队凝聚力的建设方法
一、团队成员赢才是真赢
二、管理者的表现要求
三、团队成员的精诚合作
四、团队成员的彼此忠诚
第五讲:团队成员的激励技巧
一、团队成员的激励技巧
1、人才流失对激励的必要性
1)员工流失的显性/隐性成本分析
2)员工流失对企业的影响
2、激励员工为什么
3、掌握激励的信号
4、员工激励需求分析
1)员工的需求层次
2)双因素理论
3)不公平性理论
5、员工激励需求的误区
6、员工激励的基本原则
1)公平原则
2)刚性原则
3)及时原则
4)清晰原则
7、员工激励的一般性策略
1)创造良好的工作氛围
2)认可与赞美
3)金钱激励
4)晋升激励
5)根据人格类型进行激励(指挥型、智力型、关系型、工兵型)
6)骨干员工的激励
7)批评的技巧
二、激励成员实战工作技巧
1、员工为什么来企业?
2、从薪开始的激励设计
3、留住人才的三个要素
4、团队留人的四个手段
5、企业留人的六个机制
6、企业留人重在留心
第六讲:团队的目标计划管理
一、目标管理
1、目标的作用
2、目标管理的意义
3、目标的威力
4、目标的SMART原则(核心工具)
5、帮助下属设计目标的步骤
6、检查下属完成目标的程序
二、计划管理
1、计划的作用
2、计划的步骤(核心工具)
3、计划的基本工具
4、计划跟踪与结果反馈
个人成长发展计划(IDP):通过课程学习,我能为团队做出哪些力所能及的事情?
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