《业务骨干角色定位与团队协作》

  培训讲师:周一凡

讲师背景:
周一凡老师——管理沙盘应用专家12年企业培训管理实战经验5年企业沙盘实践经验美国认证协会(ACI)国际注册沙盘模拟讲师团队SPOT引导师、促动师《双碳与企业发展情景模拟沙盘》版权课程研发者曾任:中安信业|培训部经理曾任:小肥羊公司(上市)| 详细>>

周一凡
    课程咨询电话:

《业务骨干角色定位与团队协作》详细内容

《业务骨干角色定位与团队协作》

基层业务骨干、高潜力人员课程背景:

一个良性运行的企业犹如一辆高速行使的列车,公司领导好比火车头,牵引着整辆列车向着目标前进。公司的各个部门好比车厢,承载着各种必须的资源,为列车的稳定运行提供保障。而保证这些车厢紧密协作的关键则是车厢挂钩。企业基层业务骨干就好比是这些车厢的挂钩。

车头非常重要,它为企业提供了动力的保障。而挂钩更是不可或缺,只有车厢之间的协调配合,才能保证列车的稳定行进。因此,扮演好基层业务骨干的角色,找准自己的角色定位,发挥基层业务骨干在各部门间的关节作用,更好地促进企业高效和谐发展,是每一位基层业务骨干应尽的职责。那么,我们如何扮好基层业务骨干的角色呢?

课程收益:

1.帮助学员找准团队中工作定位和角色认知;

2.掌握作为基层业务骨干在团队中发挥的价值和作用;

3.深入理解和掌握团队协作的意义,熟练运用团队协作步骤促进团队合作。

授课对象:基层业务骨干、高潜力人员等。

授课方式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

授课时间:1天,6小时/天

课程大纲:

导入:未来组织的竞争力是什么?

第一讲:业务骨干角色识别

1.灵魂三问“我是谁?我要做什么?我怎么做好?”

2.认识业务骨干角色的目的

小组讨论:基层业务骨干如何做好执行者的角色?

3.业务骨干在团队中的定位

1)标杆作用

2)协调作用

3)促进作用

案例研讨:苦恼的刘力

4.业务骨干的主要工作职责

小组讨论:作为餐饮业务骨干应具备的技能有哪些?

第二讲:业务骨干角色转变

1.角色的四个转变

1)责任转变

2)思维转变

  1. 心态转变
  2. 视野转变

2.业务骨干在团队中的角色

  1. 团队目标的监督者
  2. 团队合力的凝聚者
  3. 团队冲突的协调者
  4. 团队价值的贡献者
  5. 团队进步的推动者

小组讨论:作为公司基层业务骨干和一线员工的区别在哪里?

第三讲:业务骨干角色认同

  1. 目标坚定
  2. 计划推进
  3. 坚持不懈

第四讲:认识团队,凝聚团队

一、如何进行团队建设

1.工作群体VS工作团队

2.团队的概念

3.团队5P要素

视频赏析:团队合作的启发

4.团队发展的重点

1)从群体到团队靠的是组织

2)从普通团队到优秀团队靠的是管理

3)从优秀团队到卓越团队靠的是学习

实战演练:团队不同阶段的工作重点

第五讲:团队内部协作的意义

小组研讨:业务部门之间为什么必须要加强内部协作?

1.增强团队凝聚力

2.提高团队成员职业素养

3.提高团队工作效率

4.提高团队创新能力

第六讲:团队内部协作五步法

  1. 团队协作第一步:达成共同目标

1)目标意识培养

2)设定目标的SMART原则

3)制定计划工具-PDCA

4)计划制定的五个步骤:分解目标-任务排序-行动方案-充分沟通-撰写计划

小组练习:我们如何为团队制定一份共同的目标?

2.团队协作第二步:分工明确

1)团队协作成功的必备要素

2)团队协作既要分工也要合作

3.团队协作第三步:消除冲突

  1. 冲突的作用
  2. 解决冲突的实质是什么
  3. 解决冲突的方法:改变目标值、改变情境气氛
  4. 解决冲突的四步法:掌握事实-全面思考-具体实施-确认结果

小组讨论:作为基层业务骨干,我们有遇到过哪些冲突?是如何解决的?

4.团队协作第四步:风险管控

1)聚焦而不要分散

2)注重全局,不要因小失大

3)不要求全责备

4)不要执行双重标准

5)不要逃避争吵

5.团队协作第五步:总结复盘

1)回顾团队目标

2)评估现有结果

3)分析可能原因

4)总结规律经验

小事及时复盘,大事阶段性复盘,事后全面复盘

综合呈现:通过小组思维导图综合呈现和总结课程内容

 



 

周一凡老师的其它课程

课程背景:面对日趋激烈的市场竞争和不确定的外部政策环境,如何打造高绩效的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的团队凝聚力?如何更好用人?如何提高团队沟通效率?如何提升团队执行力?这些已成为当前企业持续发展的迫切需要。企业像艘航船,要抵达远方,必须要有团队精神。团队不只是简单的组合,一旦作出管理决策,整个团队一定要义无反顾地去执行。食品加工行

 讲师:周一凡详情


课程背景:衡量一个管理者价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力,在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法,先干了再说。这种做法在市场环境好,竞争不充分,企业高速发展的前提下好像也没什么,然而时过境迁,面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争激烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无疑风险巨大。事实上要保证高质量的问题分析与决策是有一套科学的思考逻辑、

 讲师:周一凡详情


课程背景: 进入21世纪以来,中国金融行业竞争日渐激烈,这对我们银行从业人员提出了更高要求,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为

 讲师:周一凡详情


课程背景:本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程,是领导力发展课程、团队执行力建设课程、员工的自我管理课程的基础,经过七个原则的学习之后,学员的为人处世和工作都将会有显著变化,主要表现在以下几方面:1.对自己的行为和态度负责并承担责任,而不是抱怨别人或找借口推卸责任;2.在工作和生活中培

 讲师:周一凡详情


课程背景:班组是企业的细胞,是企业执行系统中的基层组织,犹如高楼大厦的地基一样,班组长就是混凝土当中的钢筋,班组长群体培养的重要性不言自明。班组长是班组的核心,是生产现场的直接管理者,班组长要履行好安全生产职责,找准工作切入点,认真做好每项工作,确保工作质量和效率。企业中90的问题源于基层现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力,直接

 讲师:周一凡详情


课程背景:衡量一个员工价值最重要的指标就是看他解决问题的态度和能力,在过往我们解决问题更多的是凭着一股激情和摸着石头过河的方法,先干了再说。这种做法在市场环境好,竞争不充分,企业高速发展的前提下好像也没什么,然而时过境迁,面对今天错综复杂、瞬息万变、竞争激烈的环境下再靠拍脑袋决策的方法无疑风险巨大。事实上要保证高质量的问题分析与解决是有一套科学的思考逻辑、分

 讲师:周一凡详情


课程背景:您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠?您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过?您是否为您的企业团队没有执行力而无可奈何?您是否为您的企业团队没有有效的沟通而造成的管理成本浪费而痛苦?团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,团队就像一盘散沙,这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态,而团队凝聚力较强的团队,其成员工作热情高,

 讲师:周一凡详情


课程背景:处身于这个多变难测的时代,管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效,但这种改变能维持多久呢?众所周知,行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的,归根结底它只能是被影响。引用保罗.赫塞的一句话:领导是试着影响他人的一种行为,而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适

 讲师:周一凡详情


课程背景:执行力是职场人必须拥有的基本要求,是在职场过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训学习,规范员工职业行为,提升培训学员的职业态度,强化学员职业意识,提升职业执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,提升学员职业修养,激发学员主动精神,使学员不断超越自我,喜悦工作。课程收益:认识到以目标为导向做计划的重要性,提

 讲师:周一凡详情


课程背景:面对日趋激烈的市场竞争和不确定的政策环境,如何打造高效的团队?如何让团队发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的团队凝聚力和执行力?这些已成为当前企业持续发展的迫切需要。企业像艘航船,要抵达远方,必须要有团队精神。团队不只是简单的组合,一旦确定战略方向,整个团队的所有成员一定要义无反顾地去执行。您将和您的团队在第四季度10月份开始攀登珠穆朗玛峰,只

 讲师:周一凡详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有