精锐管理者的角色认知与职业素养_文瀚_企业内训课程

精锐管理者的角色认知与职业素养

培训讲师：文瀚

讲师背景：
文瀚老师——实战派管理效能提升专家18年中外世界500强企业管理实战经验※精通中、英、法三国语言※3项国家和省级科技进步奖获得者※9项省市级管理创新奖获得者※东风汽车集团核心人才库专家※职业化沙盘认证讲师※行动学习Facilitator促动详细>>

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精锐管理者的角色认知与职业素养详细内容

精锐管理者的角色认知与职业素养

课程背景：

1983年以来，詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例，以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷，发现领导力不是一部分人与生俱来的能力，而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时，研究的核心关键：“ 领导艺术是可以被传授的，领导力不是天生的，是可以通过后天培养”。

职业素养是企业对员工的基本素质要求，它直接影响团队的执行力，影响部门的业绩，影响企业的竞争力。然而大部分企业却面临着团队意识淡薄；缺乏自动自发，敬业勤力；缺乏忠诚与担当；公司活动不积极参加等问题。

本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，融合管理学、心理学和组织行为学，针对中国本土企业管理实际需求深入研究，集科学系统、实效实用、教练实操为一体，使学员在VUCA瞬息万变的时代学会正确地认知和快速地找准自己在组织中的角色和定位，用更职业化的思维和眼光去看待个人与企业的关系，最终将个人的管理能力与领导智慧转化为企业的核心竞争力。

课程收益：

▲ 掌握职场必备的正确观念、心态和角色认知；

▲ 掌握向上、向下和平行沟通的技巧与方法；

▲ 学会通过激励手段和创新思维来提升团队绩效；

▲ 掌握目标管理与科学决策的方法来有效达成结果；

▲ 学会用正能量的思维和方法来提升工作效能。

课程对象：部门经理、主管和管理人员

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演

课程大纲

导引：未来组织的核心竞争力是什么？

第一讲：职业化的角色认知与定位

一、认识管理与管理者

1. 现代管理的5项职能

2. 管理者12字箴言 – 素质模型

二、组织中不同角色的使命担当

1. 高层：目标、人才、制度

2. 中层：沟通、协调、人际

3. 基层：技术、技能、态度

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第二讲：职场润滑剂 – 三维沟通力

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 如何突破沟通障碍

3. 如何达成沟通共识

课堂练习：测测你的沟通能力

二、知己知彼百战不殆

1. DISC性格解析——性格决定命运

2. 领导风格与相处之道

视频案例：猜猜TA的性格

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通 – 尊重、服从

2. 向下沟通 – 激励、辅导

3. 平行沟通 – 合作、责任

案例分析：跨部门团队沟通冲突案例

第三讲：职场加速器 – 激励与创新

一、用薪激励

1. 马斯洛需求层次论

2. 赫茨伯格的双因素理论

3. 金钱唤醒

二、用心激励

1. 有效的非经济性激励措施

2. 点亮心灯

3. 科学授权

三、持续创新

1. 创造、改造、改进

2. 个人创新与组织创新

3. 创新的契机

4. 创新氛围与创新文化

情景演练：挑战不可能

第四讲：职场领航灯 – 目标管理与科学决策

一、目标管理

1. 好目标的四要素

2. 定目标的SMART原则

3. 指标决定行为

二、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础：信息情报

3. 决策陷阱：遵从权威

4. 统一标准，一个声音

第五讲：职场常青树——阳光心态

一、正能量思维正五步

1. 觉察情绪

2. 一念之转

3. 弥补计划

4. 检视结果

5. 职场WIFI

情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

第七讲：课程结尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

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