组织行为学

  培训讲师:文瀚

讲师背景:
文瀚老师——实战派管理效能提升专家18年中外世界500强企业管理实战经验※精通中、英、法三国语言※3项国家和省级科技进步奖获得者※9项省市级管理创新奖获得者※东风汽车集团核心人才库专家※职业化沙盘认证讲师※行动学习Facilitator促动 详细>>

文瀚
    课程咨询电话:

组织行为学详细内容

组织行为学

课程背景:

管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制,并用科学的方法改进管理工作,不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。管理心理学的研究内容包括:动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理和组织管理。

在实际管理活动中,人们往往关注了具体的方法、流程、工具,却忽略了最为关键的人的因素。人的动机、认知和情绪都会影响到人的行为,而人的行为是事物发生和产生结果的直接因素。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理,加强以人为中心的管理,理解人的动机和需求,才能更好地激发人的自驱力和内驱力;学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。

本课程借鉴在欧美和台湾等地实践多年的教学思维和方法,结合多年来在世界500强企业管理的实务经验与人文研究成果,融合生理学、心理学、神经学、社会学和管理学,从人性的本真出发,通过运用科学的方法改进管理活动,充分调动人的积极主动性,不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与个人的全面发展。

课程收益:

▲ 理解东西方管理的共性与差异性;

▲ 学会读懂人性的基本方法和工具;

▲ 运用心理学原理理解和管理行为;

▲ 通过组织行为改善提高管理效能;

课程对象:企业中高层管理者、部长、经理

课程时间:1天,6小时/天

课程方式:讲师讲授+案例分析+测评分析+情景模拟

课程大纲

导引:打开管理者心门 – 做事行云流水,做人上善若水

互动游戏:经验是负债,学习是未来

第一讲: 动机管理

  1. 动机冰山模型
  2. 马斯洛需求层次理论
  3. 敬业度与责任心
  4. 基于需求的激励
  5. 目标与目标感
  6. 双向授权管理
  7. 点亮心灯
  8. 激发潜能

心理测试:冰桶试验

视频案例:永无止境

第二讲:认知管理

  1. 情商领导者12字箴言素质模型
  2. NLP认知模型理论
  3. 层级1:环境
  4. 层级2:行为
  5. 层级3:能力
  6. 层级4:价值
  7. 层级5:身份
  8. 层级6:精神

案例分析:经营不景气怎么办?

 

第三讲:情绪管理

一、认识情绪

  1. 什么是情绪
  2. 情绪与生理
  3. 情绪与压力
  4. 女性、男性、孩子面对压力的反应
  5. 冲突的是与非
  6. 压力的影响

课堂测试:压力临界点测试

二、管理情绪,修炼情商

1. ABC认知理论模型

2. 正向思维修炼

  1. 精神脱敏
  2. 破除我执念
  3. 正负能量检视
  4. 正能量心态五步思维法
  5. 『生活一般题&职场绩效题』 示范与PK竞技

剧本杀:光明使者&黑暗魔鬼

 

第四讲:组织管理

  1. 什么是组织?什么是团队?
  2. 组织中的角色与分工

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

  1. 团队中的八大角色与价值
  2. 组织行为与个人行为

案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队

情景模拟:大型团队工程设计与施工活动 - 凝心聚力 挑战无极限

(覆盖:目标意识•结果导向•高效执行•团队合作)

学习活动结构化复盘与总结(工具)

1.回顾目标–不忘初心

2.评估结果–结果思维

3.分析原因–问题导向

4.总结收获–二元思维

5.制定行动–持续改善(PDCA)

 

第五讲: 行为管理

1. 行为与个性

视频案例:利刀割体痕易合,恶语伤人恨不消

2. 人际沟通中的行为管理:听

  1. 听而不闻
  2. 假装的聆听
  3. 选择性聆听
  4. 专心的聆听
  5. 同理心的听

剧本杀:今天加班

行为管理应用1:洞察人性:知人者智、自知者明

1. 江山易改本性难移

2. BMPD气质测评与解析

  1. 多血质
  2. 粘液质
  3. 胆汁质
  4. 抑郁质

3. 不同气质类型的相处之道

课堂测评:气质类型测评与解析

4. 性格决定命运

5. 人尽其才,才尽其用

6. 阴阳搭配,梦幻组合

视频互动:猜猜TA是什么性格

行为管理应用2:情境领导力

1. 情境领导力结构模型

2. 下属的准备度

3. 领导行为

4. 保姆与甩手掌柜

行为管理应用3:决策行为管理

  1. 感性决策与理性决策
  2. 科学决策模型
  3. 决策行为陷阱:遵从权威

行为管理应用4:人际关系的六种模式

  1. 损人利己
  2. 损己利人
  3. 两败俱伤
  4. 独善其身
  5. 好聚好散
  6. 利人利己


 

文瀚老师的其它课程

课程背景:中高层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中高层管理者的工作管理技能,是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而,许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑: 如何有效支撑企业经营战略? 如何建立绩效期望清晰的目标管理? 如何提升沟通技能,优化团队管理? 如何激活组织活力

 讲师:文瀚详情


课程背景:目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目

 讲师:文瀚详情


课程背景:企业各层级的管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升管理者的工作管理技能,是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而,许多管理者在实际工作中却常出现以下现象: 管理能力不够,既定的目标执行不到位? 大局意识不足,在需要时不能及时补位? 工作职责不清,经常越位导致职能混乱?

 讲师:文瀚详情


课程背景:国际形势风云变幻,政治和经济都面临更多的不确定性,科技发展日新月异,市场竞争日趋激烈,我们企业将面临前所未有的挑战,企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难,比如:☆每天需要处理的事情越来越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆极少数人业绩突出,大多数表现平庸,你不知如何才能提升整体绩效……☆很难分析问题的深层原因,

 讲师:文瀚详情


课程背景:60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话

 讲师:文瀚详情


课程背景:60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话

 讲师:文瀚详情


课程背景:国际形势风云变幻,政治和经济都面临更多的不确定性,科技发展日新月异,市场竞争日趋激烈,我们企业将面临前所未有的挑战,企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难,比如:☆每天需要处理的事情越来越多,把自己弄得天天都很“忙”……☆极少数人业绩突出,大多数表现平庸,你不知如何才能提升整体绩效……☆很难分析问题的深层原因,

 讲师:文瀚详情


课程背景:管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑: 如何界定管理者的角色定位和关键任务? 如何提升自我管理和时间管理能力? 如何建立绩效期望清晰的目标管理? 如何实现有效的员工辅导、授权和激

 讲师:文瀚详情


课程背景:基层管理是企业经营管理的最后一公里,是所有管理活动的基础!企业各项目标的达成最终需要通过基层管理工作来实现!!基层管理者更是一线管理的核心,肩负着各项任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成;同时基层管理者又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。而基层管理者往往面临以下困惑:

 讲师:文瀚详情


课程背景:中高层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中高层管理者的工作管理技能,是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而,许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑: 如何确定企业的经营战略? 如何建立绩效期望清晰的目标管理? 如何提升沟通技能,优化团队管理? 如何科学高效的做出

 讲师:文瀚详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有