人力资源三支柱转型之路_王颖_企业内训课程

人力资源三支柱转型之路

培训讲师：王颖

讲师背景：
王颖NLP执行师企业系统排列师职场软实力培训导师企业家心智模式管理师职场软实力线上商学院院长职场“六维软实力”提升创始人英国PCT教练式培训师、情商教练浙江理工大学职场软实力提升特约讲师国家企业培训师、英国CG国际培训师国家礼仪培训师、美国详细>>

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人力资源三支柱转型之路详细内容

人力资源三支柱转型之路

一．人力资源管理发展的四个阶段
（一）人事管理阶段：强调对人的管控
（二）人力资源管理阶段：模块管理阶段-6大模块
（三）三支柱转型阶段：业务导向
（四）以数据管理为基础的数据分析阶段
二．为什么要做三支柱转型
引导案例：炸掉人力资源部
（一）职能式人力资源管理存在的问题
1.职能人力资源管理模块及关系
2.职能人员资源管理存在的问题
（1）上不能支撑组织战略
（2）下不能推动业务发展
（3）左不能服务客户
（4）右不能增值员工
（二）三支柱转型带来的机遇
1.人力资源部由成本部门向价值部门转变；
2.人力资源部与战略同频，与业务共舞；
3.HRBP、HRCOE、HRSSC与业务关系的重构；
4.激发组织的活动，提高人效，促进组织的优化；
三．三支柱的角色分工及业务契合点
1.HRCOE--构
2.HRSSC--建
3.HRBP--行
支柱一：HRBP—HR效能提高者
背景：HRBP是否介入业务运作？是一把双刃剑，插手成功，大大提高HRBP的价值，如果不成功，后果付出严重，所以需要慎之又慎；
业务型与HR型两种HRBP的区别和工作策略；
1.业务运作，HRBP该介入多深？
2.业务诊断，诊断什么内容？
3.业务诊断不要忘了竞争对手；
4.HRBP业务诊断的四个步骤；
5.业务诊断的五种方法；
6.业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。
案例：华为的HRBP为什么可以轻松为业务把脉、诊断？
支柱二：HRCOE——HR能力提升者
背景：COE的工作本质就决定了与大大小小的项目连在一起，项背景立项、承接、实施、推广、修正，占据了HRCOE的大部分工作时间，所以COE有强大的HR专业能力远远不够，还需要极强的项目管理能力。
项目从哪里来？哪些项目需要立项？
1.项目风险如何评估？
2.哪些人应该参与项目？
3.项目实施管理；
4.项目进度管控方法；
5.项目成果推动执行的步骤和要点；
6.案例：阿里巴巴的政委机制，COE的HR项目管理
支柱三：HRSSC——HR效率提高者
HRSSC的问题解决技能
背景：三支柱后，人力资源管理的日常行政事务工作和执行工作都交给SSC去负责了，事多繁杂是常态，面临各种各样的问题，如何解决问题，提高服务效率和满意度，是SSC需要掌握的重要技能。
SSC的问题的来源和类型；
1.被动获得问题到主动寻找问题；
2.解决问题的五个步骤；
3.解决问题工具箱——5-WHY法如何应用在SSC；
4.尽快提升效率与客户满意度。
5.案例：百度在SSC建设方：高效处理大量的人力资源日常事务的？通过案例得到启发和思考。
四．如何实现从传统六大模块到三支柱的转变
（一）转变思维，降本提效
（二）转型的准备
（三）转型的流程
（四）转型后的复盘与落地

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