赢在绩效——绩效管理体系搭建与实战工作坊

                                                
课程背景
随着外部市场环境不断变化与企业的快速发展，对于企业而言，良好的绩效考核体系尤为重要，所以绩效体系如何能更好的构建并创新，除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外，也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标。但由于绩效考核中多重因素，导致做好绩效考核不得不面对以下挑战：
● 绩效考核体系搭建只关注刚性指标，忽视柔性指标
● 绩效考核执行不规范，绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设
● 绩效考核机制不系统化，无法做好绩效持续提升正循环
● 部门绩效指标如何分解到个人
本课程将通过1天大量版权的工具与演练，更好搭建切实有效的绩效考核体系，完善绩效考核流程与落地有效性，同时创设绩效考核体系的“道、法、术、势”，通过链接梦想，绘制蓝图，变员工绩效考核被动为主动，通过目标分解、绩效行动计划和绩效指标承诺，变绩效的执行为自行，通过教练改进计划与绩效复盘，变绩效考核惩罚为赋能。

课程收益：
● 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计，课程讲授以国有企业绩效管理文件要求为基础；课程实战性强，老师170余家企业陪跑案例及中国黄金和中国五矿等案例。
● 提升学员的绩效考核标准、考核方式和绩效兑现设计能力，课程将定性指标实现全部量化处理；
● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估，使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行；
● 明确绩效差员工退出机制的合法化和合理化，降低劳动用工风险；
● 基于三能机制员工能进能出进行绩效差员工处理的操作流程，工具表拿来即用。
课程时间：1天
课程对象：HR
课程方式：讲解+工具+案例+讨论+演练
课程大纲
引导案例：
企业以绩效管理为抓手的底层逻辑？ 
管理者思维：这件事重要=大家做=人人做
员工思维：这件事重要=大家做=别人做=我不用做
第一章：绩效管理的认知
一、绩效管理实施的必要性
员工不会去做你强调的，只会去做你检查和监督的
（1）事的认知：绩效管理不是惩罚，是激励；不是扣钱，是引导；
（2）人的认知：绩效管理是激发优秀员工更优秀，绩效一般的员工找到原因、方法和对策，绩效差的员工不胜任退出的合理合法合规性；
1.绩效管理三大痛
（1）目标设定没标准
（2）过程辅导没方法
（3）前后程序没衔接
2.绩效管理常见的问题
考核指标和考核标准如何确定？
绩效指标不能直指员工关键业绩？
绩效考核的工作指标不知道选什么？
管理者制定好绩效指标，员工不买账？
没有真正意义上的绩效反馈，绩效面谈走过场？
3.绩效管理的本质

实战演练：如何将部门目标与员工目标进行有效链接？
工具：梦想链接梦想图表
第二章：绩效岗位考核标准、考核方式、绩效兑现
一．绩效管理的流程
（一）目标制定
（二）绩效辅导
（三）绩效考核
（四）面谈反馈
第一步 岗位考核标准：目标计划与指标制定
引导案例：猫吃辣椒？
1.传统绩效三部曲
（1）发送PBC给PBC承诺人
（2）要求PBC承诺人签字
（3）达不成任务惩罚
2.目标计划与指标制定
STEP1：组织目标的策略解码与落地
STEP2：OKR思维上下对齐，左右拉通
STEP3：KPI指标的制定与追踪

实战演练1：用BSC对公司的战略目标解码至部门
实战演练2：用OKR实现部门内部目标的上下对齐、左右拉通
实战演练3：用KPI做个人绩效目标的确认与产出
3.岗位考核标准：绩效指标的来源及设定
（1）绩效指标制定的来源

（2）KPI指标体系设计的五个步骤

（4）定量指标、定性指标和NNI指标
（5）将定性指标转化为定量指标的三步法
① 能量化的量化
② 不能量化的细化
③ 不能细化的流程化
实战演练：将不能细化和不能量化的指标细化
【工具】八维度绩效指标呈现表
思考：制定好绩效指标就一定能实现吗？
第二步 绩效辅导
引导案例：员工绩效达不成什么原因？
一．从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向

二．企业“三级跳”员工辅导法
1 . 从战争中学习战争
2 . 从标杆里学习光辉
3 . 从导师处习得高招
工具：导师带教系列表格
现场演练：绩效辅导演练
产出：导师带教表格
三．绩效辅导实操怎么做？
1.以人（员工）为中心，而非以事（工作）为中心
2.会议要有结果、有记录、有追踪
3.建议每月至少1次，每次1小时,至少半小时
4.提前约定时间并严格履行
5.25%提问（辅导），50%倾听，25%反馈
实战演练：如何与员工进行绩效辅导面谈
产出：绩效辅导面谈表
第三步 绩效执行
1.MBO：从主席指挥解放战争看目标管理
2.KPI：要我做的事，强调目标达成，代表关键绩效指标
3.OKR：我要做的事，强调关键结果的量化和项目的推进
4.BSC：企业平衡四维模型
实战演练：哪种考核方式适合我们公司？
工具：绩效考核方法对比表
第四步 绩效的结果兑现
1、绩效物质与精神激励 
心不受委屈与钱要给到位
2、绩效结果的兑现
（1）如何与工资挂钩
（2）如何与竞先评优挂钩
（3）如何与梯队建设挂钩
（4）如何与岗位和晋升挂钩
3、绩效考评结果的运用
（1）年终奖的应用
（2）调级调薪的应用
实战演练：如何将绩效考核结果与晋级加薪结合
实战演练：如何将考核结果与年终奖挂钩
第五步 绩效反馈面谈
案例分析：21楼一跃而下的员工引发的血案
1、绩效面谈四场景
2、绩效面谈七原则
3、绩效面谈全流程
4、绩效面谈工具
工具：绩效改进面谈表与沟通记录表（套表）
5、典型问题员工处理技巧
6、基于DISC测评的面谈
工具：DISC测评软件
实战演练：与不同性格的员工沟通技巧

总结/反思与行动计划

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