精准识人——金牌面试官
精准识人——金牌面试官详细内容
精准识人——金牌面试官
课程背景:
招聘和面试作为企业人才管理的重要入口,对企业人才管理和打造企业核心竞争力起着至关重要的作用,现实中,我们却往往“病从口入”。那么我们要把握好这个“入口”,就需要解决以下几个问题:
- 企业招聘的时候我们到底招的是什么?
- 我们到底需要引进什么样的人才?
- 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么?
- 来应聘的有这么多,为什么合适的人这么少?
- 为什么优秀的人最终都没有如约而至?
- 为什么候选人入职后并不如面试时那么好?
- 为什么优秀的人入职后没有留住?
- 。。。。。
本课程针对非人力资源面试官招聘工作中典型的问题和困境,结合叶老师19年招聘管理工作经验及新生代员工招聘经验(招募万人以上的招聘甄选经验),成功招聘多名管理人员晋升到高层管理人员。从面试官的角色转变、理念的提升,教会面试官找准人才画像,并运用科学的工具、方法、技巧精准识人,全方位提升企业的招聘效率。
课程价值:
✔ 听得懂:理论+案例+实操,化繁为简,通俗易懂,简单易学;
✔ 学得会:找准人才画像,对齐人才标准,掌握结构化面试方法;
✔ 用得好:运用招聘方法、技巧及工具,全面高效助力招聘工作;
✔ 拿得走:招聘面试流程中工具、表格,简单易上手,拿走即用。
课程成果:
- 树立科学人才招聘理念
- 制定一份标准人才画像
- 学会精准识人面试技巧
- 掌握不同面试者沟通技巧
课程对象:
企业人力资源从业者、企业管理者
课程时间:2天,每天6小时
课程大纲
导入:本企业招聘中的痛点挖掘
模块一:理念篇
一、招聘是谁的责任
二、好的招聘是什么
三、面试官角色定位
- 良好的职业素养
- 清晰的人才策略
- 高效的猎聘技巧
- 明确的用人标准
- 人才评估工具使用
- 科学的面试技巧
四、科学的人才理念
- 合适的,才会是最好的
- 识人之长,无无用之人
- 有绊历者,未必有绊验
- 志同道合,才能走更进
- 相互影响,树口碑形象
- 第一时间,抓关键人才
- 主观不客观,保持平衡
- 合作同行,才能够共赢
模块二:技术篇
一、面试的前提——统一的人才标准
- 以业务战略为终局的人才战略
- 从组织能力到岗位能力
- 从岗位画像到人才画像
二、明确人才招聘标准
- 知识
- 技能
- 能力
- 个性
- 动机
- 价值观
案例:阿里人才特质
三、七步搞定人才地图
1、确定目标公司
2、确定人才画像
3、多个渠道搜索
4、整理信息拼图
5、吸引适配人才
6、分析离职原因
7、找出接收Offer的决定性因素
案例:某上市企业人才地图
四、三步确认人才画像
- 表象层:能不能
- 行为层:合不合
- 心理层:愿不愿
案例:销售岗位人才画像
实战演练:指定某一核心岗位人才画像
五、选择适合的面试方法和技术
- 情境面试法
- 行为面试法
- 无领导小组
- 公文筐
- 评价中心
六、结构化面试设计步骤
- 设计结构化面试提纲——案例
- 评分标准及等级评分表——案例
- 培训结构化面试考官——案例
- 结构化面试及评分表——案例
案例:销售岗位、管理岗位、大学生面试
模块三:技巧篇
一、面试官行为规范
二、面试前三大准备
- 面试准备
- 简历分析
- 仪表心态
三、面试官的面试技巧
- 望——“看”简历、“看”面相
- 看简历:6大技巧解密简历
- 听其言:读懂言外之意
- 查其色:“以貌取人”
- 观其行:读懂肢体语言
- 闻——闻味道,闻匹配度
- 闻:应聘动机
- 闻:底层逻辑
- 闻:价值观
- 闻:匹配度
- 案例:你会选择谁
- 实战演练:两两对练闻“味道”
- 问——“问”其所欲而知其源
- STAR:S(背景)、T(任务)、A(行动)和R(结果)
- 练习:真假STAR
- 案例:STAR问题题库
- 案例:销售顾问行为面试
- 实战演练:核心岗位STAR面试题库
- 实战演练:邓紫棋面试销售主管
- 切——从背景调查与测评“切”入
- 背景调查
- 人格测评
工具:DISC行为风格
工具:九型人格测试
工具:MBTI人格测试
- 兴趣测评
工具:霍兰德六种职业倾向测试
- 能力测评
工具:国际标准智商测试30题
- 领导力测评
工具:霍根,员工性格测评演练
模块四:沟通篇
一、面试者行为风格分类
小游戏:画肖像
行为风格测评工具:九型人格
二、破解九型沟通之道
- 和1号自律型的沟通之道
- 和2号主人型的沟通之道
- 和3号成就型的沟通之道
- 和4号感觉型的沟通之道
- 和5号思考型的沟通之道
- 和6号忠诚型的沟通之道
- 和7号活跃型的沟通之道
- 和8号助人型的沟通之道
- 和9号和平型的沟通之道
转桌共创:破解九型沟通之道
三、轻松搞定九五后员工
- 95后员工分析
- 95后职业诉求
- 95后需求图解
- 95后职业优劣势
- 95后沟通法则
四、拿下理想求职者六步曲
- 事前准备
- 建立关系
- 把握时机
- 阐述观点
- 处理异议
- 达成目标
五、新人融入罗盘助力人才落地
- 新人融入罗盘
- 新人融入计划
- 新人融入罗盘面试题库设计
- 常见新人融入问题解决办法
工具:新员工融入计划表
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