加勒比海盗—团队情境模拟沙盘管理课程

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】中层级管理者

【课程背景】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，采用情境沙盘和讲解剖析与演练相结合的模式，让学员深入课程情境之中，在思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合情境讲解团队建设与管理之道，引导学员在体验之后进入到更深层次的思考与启发，挖掘出当下团队建设与管理的存在的问题，并予以有效的解决

《加勒比海盗》是一门管理类情景模拟沙盘课程，课程模拟24个月的海上挑战，学员需要通过合理使用初始资金、分析判断外界环境和竞争对手策略、通过团队的有效沟通和合作来获取最大收益。通过复杂环境下的任务挑战来提升学员的领导力、决策力、沟通力、协作力和执行力。

【课程收益】

• 提升目标设定与计划执行能力。
• 提升学员团队有效沟通能力。
• 提升学员调整应变情境管理能力。
• 提升团队沟通协作的效能与方法
• 使管理者能更高效合理利用管理资源。
• 掌握团队的发展规律与相对应的管理策略
• 掌握科学的团队决策流程，提升团队集体决策能力

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】中层级管理者

【课程方式】角色扮演、互动式讨论、沙盘推演

【课程大纲】

加勒比海盗沙盘课程背景介绍：

十七、十八世纪，全球航海业盛行，风光迷人的加勒比海上，据说存在大中小三种岛屿，每座岛屿上都藏有大量宝藏。探险队于某次航行中偶然发现若干岛屿中有海盗埋藏的宝藏并绘制了详细的海图，得到消息的全球各大海盗王齐聚加勒比海找寻宝藏，茫茫大海，风高浪急，群雄并聚，或者夺得宝藏成为海盗之王，或者沉沦大海，不复归还，一场加勒比大海战夺宝的战役即将打响……！谁将能获得最多的宝藏，谁将能成为加勒比海的真正海盗王，让我们拭目以待……

导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用

（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题）

1. 沙盘的起源和发展史

2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用

3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位

情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、已具备资源（模拟企业现金流）

1. 启动资金  2. 初始位置

二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力）

1. 食物 2. 燃油  3. 火枪  4. 大炮

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

1. 晴天 2. 下雨  3. 风暴 

四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境）

第一讲：【团队建设与分工协作】组建探险队，各个成员正确认知角色扮演

一、正确理解“管理”

1. 管理的定义

2. 中层管理者的重要性

1）纽带：链接高层管理层与基层员工

2）组织者：日常工作的管理者和生产活动的主要负责人

3）中坚力量：企业的中坚和脊梁

视频案例解析：李经理的一封邮件

二、如何进行管理者的角色转变？

讨论：骨干员工与管理者的区别

工具：管理者与骨干员工能力坐标图

难点突破：角色转变的困难的原因

三、管理者五大角色错位

1. 过度强势：土皇帝

2. 没有主见：民意代表

3. 唯我独尊：领袖

4. 不会转化：传声筒

情境沙盘演练——探险队团队角色扮演：

1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据

5. 水手——具体事项执行

第二讲：【管理战略准备与执行】沙漠掘金规则解读，养成良好管理习惯

习惯一：精准沟通

1. 沟通的逻辑

2. 沟通的目的

3. 沟通的三大类别

1）对上沟通——要有胆

互动1：与上司同乘电梯时，说什么？

互动2：如何巧妙地向上司提意见/建议？

2）水平沟通——要有肺

案例研讨：新员工的生产订单

3）对下沟通——要有心

案例研讨：任正非如何处理贪污的下属

习惯二：做一名教练式的管理者

1. 教练式管理者的角色认知

1）团队任务的接受者

2）赋能员工的培训者

2. 教练式管理者的六个核心能力

1）感知能力

2）与员工建立良好关系的能力

3）灵活应变能力

4）沟通能力

5）前瞻性思维能力

6）控制力

习惯三：抓大放小，有效授权

1. 授权的作用

1）领导者时间需求

2）员工成长需求

3）团队建设的必要

2. 授权的种类

3. 授权原则
1）对被授权人有要求：被授权者要能达到所授权工作的能力与品行

案例研讨：曹操的创业团队

2）对权力有约束：授权必须明确职责范围及权限

3）对授权有准备：授权前，对被授权者施与职前的训练和协助

案例研讨：吕布为什么离开了董卓

4. 授权的四类好处

1）节省精力

视频案例赏析：采购部的采购清单

2）减少瓶颈

3）激励员工

4）发展员工

情境沙盘演练——探险队成员执行，推演体验【战略执行】

1. 体验团队目标的制定原则和流程

2. 团队成员角色分工与协作

3. 对外沟通与谈判思维，共赢才是王道

第三讲：高绩效团队的打造

一、高绩效团队的理解

1、什么是团队？团队的5要素分析。

2、高绩效团队的特征分析。游戏体验：团队报数挑战。

3、导致团队执行绩效低下的原因分析。

4、绩效执行低下真正的敌人——日常事务的干扰。

5、高绩效团队执行力提升的四大关键因素：专注、引领、激情、责任。

二、高绩效团队目标管理与执行

1、如何定义最重要目标，转化成可以考核的滞后性指标。

考虑各种可能性。集思广益，发现问题。

按影响力排序。选择比较靠谱的几个备选目标。

明确定义最重要目标，转化成滞后性（结果性）指标。

2、绩效目标达成的杠杆：引领性指标。

引领性指标设定的“除减加乘”法。

3、设定日常可量化跟踪的进度记分表，让员工保持激情和士气的关键。

激励性记分表的设立办法：趋势线、柱状图、现场图、个性化。

4、跟踪问责制度：确保执行不偏差，形成团队行为习惯。

最重要目标会议的流程：

回报上周完成情况。

回顾记分表，寻找成绩和不足。

做出新的行动计划。（必须具备一个特定结果；计划必须能影响引领性指标）

三、跨部门沟通与协作

1、团队决策与合作的难点分析和应对措施。

2、团队合作的思考基础——“零和游戏”VS“增量游戏”

3、部门之间不合作的六大问题分析。

4、内部冲突的五种级别，冲突处理的三大注意事项。

5、部门冲突障碍的四大难点应对。

第四讲：复盘总结【总结提升，管理工具模型使用】

1. 为什么没有获得最大收益？原因是什么？

2. 有没有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目标制定的SMART原则？

4. 队长在决策过程中是否进行了有效的控制？

5. 团队成员有没有最大限度的贡献？

6. 面对着最终的结果我们有什么感悟，对未来的工作有些什么启发和联想？

赵猛老师的其它课程