结构化思维能力与职场应用

一、课程背景：

如何快速提升书面和口头表达能力?

如何高效快速分析问题与解决问题?

如何清晰高效地进行高质量决策?

如何进行有效地职场沟通?

以上，是每一个企业、每一位员工都希望达到的状态。但是经常遇到的问题恰恰是：思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅，不仅词不达意，更难让别人准确地理解我们的言行和方案、计划。

而具备结构化思维，则可以有效解决上述困惑，降低沟通成本、提高工作和管理效率。从更宽广的角度看，结构化是世界从混沌向文明进化的必然之路，一切皆可结构化。

从全球500强和中国近年来的管理实践来看，结构化思维和结构化思考方式，已经成为企业管理人员及专业人员都应当掌握的“标配”能力，《结构化思维》让“思考清晰、表达有力、沟通更顺畅、工作更高效”。

在企业内部推广并全员普及，更可以统一思维标准，提升整个组织的管理效率!

二、课程收益：

1、提升结构思维能力：框架思考，逻辑清楚，全面深刻

2、提升工作沟通能力：以受众为中心，表达结构清晰，层次分明，重点突出;

3、提升解决问题能力：全面深刻，严谨高效，解决问题系统而有章法

三、课程特色：

1、实战性：案例与素材丰富，理论练习实际，注重对日常工作和生活的实效;

2、互动性：以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用交互式现代学习方式;

3、实操性：方法、工具丰富，拿之可用，用之有效，便于学员学习和践行

四、课程方式：

知识讲授+案例教学+游戏体验+问答互动+分组研讨+视频分享+模拟演练+讲师点评

五、课程时间：2天，6小时/天

六、课程对象：企业各级管理人员、企业骨干员工

课程大纲

第一讲：结构化思维的特点与原则

一、结构化的力量

1、万物之本：结构化

2、熵减原理：结构化

3、结构化的三大价值

二、结构化与金字塔原理

1、麦肯锡：金字塔原理

(1)结构化基本结构—金字塔结构

(2)金字塔结构的特点

2、金字塔结构思维的作用

(1)思考方面

(2)表达方面

3、各种结构与金字塔结构的转换

(1)金字塔与发散性结构的转换

(2)金字塔与收敛性结构的转换

三、结构化思维需遵循的四大原则

原则一：结论先行原则

1、先重要后次要

2、先全局后细节

3、先综合后具体

4、先论点后论据

案例：如此汇报工作行不行

原则二：以上统下原则

1、意义

(1)上一级内容是下一级的概括

(2)下一级内容是上一级的支撑

2、以上统下的应用原则

演练案例：总结报告

原则三：分类归组原则

1、同类合并，并非唯一

2、通过结论检验分类的正确性

讨论：如何从散乱到有序

原则四：逻辑递进原则

1、逻辑三要素

2、两种常见的逻辑关系

(1)演绎推理与其原理

(2)归纳推理与其原理

3、逻辑的底层：因果关系

(1)正确的因果关系

(2)错误的因果关系

讨论：王女士要不要赔偿

第二讲：结构化思考能力训练

一、结构化思考的特点

前言：麦肯锡咨询顾问怎样进行结构化思考

情境模拟：风雪自救

(一)结构化思考的主要特点

1、以问题为中心

2、以逻辑展开框架

3、对框架的周密性进行评估

4、直扑主题，不绕圈子

(二)结构化思考的应用

1、结构化分析问题

2、结构化解决问题

3、结构化整理思路

4、结构化高效学习

小组讨论：如何快速掌握一本书的精华

二、结构化思考能力提升的策略

(一) 以构建分析框架为中心

1、探路型与导航型思维

2、分析框架的两种构建方式

(1)主题明确，自上而下建立结构化

案例分析：如何解决城市交通拥堵

(2)主题模糊，由下而上建立结构化

案例分析：邓小平调查艺术视频赏析

(二)以框架有效展开为原则

1、以假设为先导

案例：从医生的诊断过程看假设思维

(1)逻辑性

(2)无约束性

(3)发散性

2、以MECE为标准

原则：不重不漏原则

分析：MECE法则在结构化思考中的价值

应用：MECE法则的应用

(三)以框架应用为目的

1、基于逻辑思考的逻辑树方法

案例：利润翻倍的思考方法

(1)逻辑树的基本原理

(2)逻辑树框架的展开方法

(3)逻辑树解决问题的核心要求

2、基于假设思考的因果链法

案例：员工离职的解决策略

(1)初始问题与起始问题

(2)因果链分析的结构

(3)如何选择解决问题的切入点

(4)因果链分析的四个原则

第三讲：结构化表达能力训练

讨论：关于旋耕刀产品的调研报告

一、受众导向

(一)受众是结构化表达效果的评判者

1、沟通的目的：与受众达成共识

2、理解受众，从受众角度组织表达内容与顺序

(二)受众导向的应用

1、用四步构思法进行高效精准的工作汇报

(1)明确目标

(2)预想问题

(3)逐一预答

(4)整理结构

2、用反馈循环结构与他人沟通

(1)有效发问

(2)认真聆听

(3)有效反馈

(4)积极感谢

二、结构有序

1、结构化表达的的价值

(1)按空间结构的表达

(2)按时间结构的表达

(3)按重要性顺序的表达

2、 结构化表达的应用

(1)如何迅速地形成观点

(2)如何高效组织素材

3、结构化表达四大方法

(1)PREP表达法

(2)STAR表达法

(3)黄金三大表达法

(4)电梯测验表达法

演练：各种高效表达法

4、书面表达结构的注意点

(1)PPT表达的原则与误区

(2)会议表达的原则与误区

案例：精彩报告分享

三、序言精彩

1、序言的本质：主内容的引子+亮点呈现

(1)序言的结构直接与正式结构的论点对接

(2)设计完美的序言可以抓住受众的注意力

2、序言的四个基本要素

(1)S：Situation背景

(2)C：Complication冲突

(3)Q：Question疑问

(4)A：Answer回答

3、序言结构的四种模式与应用场景

(1)SCQA结构

(2)CSQA结构

(3)QSCA结构

(4)ASCQ结构

四、亮点突出

1、 二八原理与亮点呈现

(1)你想让别人知道的

(2)别人想知道的

2、亮点呈现的原则

(1)找出结论和分结论

(2)用结构将亮点先呈现

(3)文不如数、数不如表、表不如图原则

第四讲：知行合一，结构化思考与表达训练

一、分组进行PK演讲

1、分组PK

2、每组自行选出若干代表

二、思考与表达内容

1、一分钟竞聘介绍

2、模拟法庭辩论——思考的框架有效性

3、公众演讲：我与公司共成长

三、点评与评分：

(1)由各组组长为主进行互评与打分

(2)老师做现场点评

结尾：点评、答疑

本大纲为《结构化思维能力提升与职场应用》课程基本结构，如企业有特殊需求，可在实际授课中作出调整。

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