绩效管理-KPI目标与绩效考核体系

  培训讲师:王建华

讲师背景:
王建华老师 人力资源管理实战专家中英双语授课AACTP认证国际注册培训师24年大型企业人力资源管理实战经验华中科技大学MBA硕士/人力资源导师华中科技大学,湖北大学,华中农业大学特邀讲师曾任:施耐德电气(世界500强)|HRBP经理/人力资 详细>>

王建华
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绩效管理-KPI目标与绩效考核体系详细内容

绩效管理-KPI目标与绩效考核体系

课程背景:

员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环,传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作,对很多员工而言也是一年一次的过场,绩效管理欠缺激励性,没有起到企业绩效的引擎与保障。

近几年来,原材料成本及人力成本的上升,及内外部环境的变化,让企业面临严峻的考验,做好绩效管理,打造企业的竞争优势势在必行

如何让企业的战略落地,量化成为员工的业绩目标?

如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性?

如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期?让员工感到既有挑战性又有积极性?

团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进?如何区分绩效责任避免考核扯皮?

任务型指标如何有效进行量化?如何避免或减少考核者的评估误差?

影响绩效因素多且复杂,如何才能正确评价?如何评分以确保评价结果与事实一致?如何确保绩效考核结果的公正性

本课程通过引入BSC(平衡计分卡)、KPI(关键业绩指标),以目标为牵引力,以激励为驱动力,以考核为压力,帮助组织和员工全面改善绩效水平,可实现企业经营目标。

企业目标没有落地,在绩效管理循环中哪个环节出了问题,是目标的有效性问题还是考评体系问题,是员工能力问题,还是企业流程与组织文化问题?如何进行分析与梳理?

课程收益:

  1. 掌握KPI绩效管理的思路,能够进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递,从公司到部门,及部门到个人的目标分解实操
  2. 掌握绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法,懂得结果型项目考核的方法,让考核顺利落地,解决不同类型部门考核的难题
  3. 掌握绩效管理推行的方法,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,对绩效考核的一些问题的解决技巧,推动绩效管理的良性循环

课程时间:0.5天,6小时/天 

课程对象:人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、经营管理层等

授课方式:讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

课程大纲

第一讲:绩效管理的升级

一.绩效管理的意义

  1. 提供方向
  2. 员工价值最大化
  3. 发现问题与解决问题
  4. 达成组织战略目标

二、绩效管理升级

1、目标有效分解

2、绩效反馈与沟通

3、绩效分析与绩效改进

第二讲:关键绩效目标KPI的有效分解与设定

  1. 公司目标的来源
  2. 关键成功要素法
  1. 公司关键成功要素的定义
  2. 公司关键成功要素的提取
  1. 公司关键绩效指标
  1. 经营指标
  2. 内部管理指标
  3. 人效指标

最佳实践分享:某国企的关键绩效指标

二.组织目标有效分解到部门

  1. 工具:MBO目标管理法/任务分工矩阵法
  2. 案例示范:
  1. 成本优化的目标分解
  2. 员工满意度的目标分解

三.部门目标有效分解到员工

1. 员工关键绩效目标制定的工具

  1. 鱼骨图法/柏拉图法
  2. OGSM法

2. 员工关键绩效目标制定的实操

第三讲:KPI绩效考核体系

一.绩效考核内容

  1. 业绩KPI考核
  2. 行为态度考核
  3. 员工自评

范例:员工的行为态度考核内容与考核方法

二.KPI绩效数据的收集

  1. 数据收集的过程也是问题发现的过程
  2. 数据的一致性

三.KPI绩效目标权重设计

  1. 与公司目标的关联性
  2. 与岗位关键职责的关联性

四.KPI绩效考核考核方法

最佳实践分享:某知名企业各个层级的绩效考核方法



 

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