PDCA管理方法

  培训讲师:周建华

讲师背景:
周建华老师精益管理实战专家中英双语授课精益领导力专家合肥工业大学MBA精益6sigma实战专家Toyota丰田精益生产培训师摩托罗拉6sigma首批黑带大师曾任:昆山德准精密模具有限公司丨总经理曾任:台聚集团上市公司丨生产经理/质量经理曾任 详细>>

周建华
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PDCA管理方法详细内容

PDCA管理方法

课程背景:



PDCA循环是美国质量管理专家戴明汇总、宣传,从而获得普及,所以又称戴明环,全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。



PDCA循环的含义是将管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(Act),在管理活动中,要求把各项工作按照制定计划、计划实施、检查实施、持续改善,然后将成功的经验纳入标准,持续改善的目标进行下一轮PDCA循环去解决。



这一工作方法是管理的基本方法,也是企业管理各项工作的底层逻辑。





课程收益:



掌握PDCA管理循环圈的要点



理解PDCA每一阶段的使用方法



学会PDCA具体工具应用





课程时间:2天,6小时/天





授课对象:高层管理人员、部门主管、经理等





授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练









课程模型: PDCA管理模型

























课程大纲





导引 PDCA基本知识



1. PDCA管理循环圈的历史



2. PDCA方法应用的领域



3.PDCA循环的螺旋式上升





第一讲 PDCA-Plan计划阶段管理



一. 工作需求识别VOC或VOB







  •  如何正确识别明确需求


  • 如何识别隐含需求




工具:VOC-CTQ识别方法



二. 制定工作目标





  • 目标来源如何确定


  • 目标制定误区如何避免


  • 实现目标的关键方法SMART




工具:目标障碍突破法



三. 工作执行计划





  • 工作执行步骤分解要领


  • 工作执行5W2H原则




工具:5W2H场景化应用



四. 工作检查计划





  • 工作检查标准


  • 工作检查异常处理




工具:如何编制合适的CHECKLIST



五. 风险预案计划





  • 风险识别


  • 风险评价


  • 风险预防




工具:RPN风险评价法





第二讲PDCA-Do实施阶段管理





一.执行前的现状掌握





  • 流程分析


  • 指标测量


  • XY矩阵分析




工具:SIPOC与XY矩阵分析



二.执行中的控制





  1. 进度控制


  2. 质量控制


  3. 成本控制




工具:CPM关键路径法



三.执行中的反馈





  1. 反馈频率


  2. 反馈时机


  3. 反馈方式




工具:工作进度反馈表





第三讲PDCA-CHECK检查阶段管理



一.检查计划实施





  1. 检查标准


  2. 查频率


  3. 检查方式






工具:如何使用正确使用CHECKLIST



二.检查异常处理





  • 异常反馈方式


  • 异常分析方法


  • 异常原因分析




工具:WHY-WHY分析法如何使用



三.检查后的反思





  • WHY目的导向反思


  • 措施有效性反思




工具:工作黄金圈法则应用





第四讲PDCA-ACTION改进阶段管理



一.复盘







  1. 结果复盘


  2. 过程方法复盘




工具:灵魂四问复盘法



二.成果标准化





  1. 可量化成果标准化


  2. 不可量化成果标准化


  3. 经验萃取




工具:标准化实施方法



三.持续改善





  • 确定持续改善目标


  • 推动持续PDCA




工具:创新思维





课程收尾



1回顾课程



2答疑解惑



 

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