AI+从情绪风暴到压力解码-职场心理韧性的修炼之道_张明芳_企业内训课程

AI+从情绪风暴到压力解码-职场心理韧性的修炼之道

培训讲师：张明芳

讲师背景：
张明芳老师服务礼仪培训专家13年美妆业销售团队管理和培训经验湖北培训师俱乐部”十佳”培训讲师ACI国际高级礼仪培训师国家人力资源和社会保障部认证高级培训师曾任：上海家化联合股份有限公司销售培训主管曾任：日本佳丽宝化妆品（中国）有限公司高级培详细>>

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AI+从情绪风暴到压力解码-职场心理韧性的修炼之道详细内容

AI+从情绪风暴到压力解码-职场心理韧性的修炼之道

课程背景：

和DeepSeek对话，关于情绪和压力的关键词互动，DeepSeek会告诉我们：在快节奏的职场环境中，情绪波动和压力积累已成为影响员工工作效率和心理健康的重要因素。

70%的员工因情绪失控影响决策质量；

85%的团队协作障碍源自于压力传导；

企业需要帮助员工构建“心理韧性护城河”，将负面情绪转化为燃料，让压力成为职业跃迁的跳板。

本课程：理论讲解+案例分享+AI工具应用，帮助员工掌握情绪管理和压力应对的技巧，提升职场幸福感与生产力，打造更健康、更高效的工作状态；

课程收益：

● 情绪管理：学会识别、接纳、调节情绪，提升情绪EQ

● 压力应对：掌握科学减压方法，将压力充分转化为动力

● 自我赋能：提升职场发展心理韧性，增强职场适应能力

● 团队协作：打造和谐沟通氛围，营造良好团队沟通效果

● AI应用 ：通过AI工具的应用，协助思路整理问题解决

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业员工

课程方式：40%讲解+60%互动

理论讲解+分组讨论+动作示范+互动练习+案例分析+AI工具应用

课程特色：

互动性强：通过游戏、练习、案例分享等方式，学员愿意深度参与；

实用性强：提供可立即应用的技巧和工具，帮助学员解决实际问题；

个性化强：根据学员需求定制内容，确保课程内容贴合实际工作场景；

课程大纲

开场分享：关键词+游戏

第一讲：情绪探索-识别与接纳

一．情绪认知重塑：

1. 情绪是如何产生的

1）情绪产生大脑全景图

工具应用：《大脑结构图》

AI工具应用：情绪探索

2．情绪的意义和价值

1）情绪是真实可靠的反应

2）情绪让我们学习和成长

3）情绪是我们宝贵的能力

4）我们要成为情绪的主人

3.如何看待情绪？

1）理性角度

2）感性角度

3）自我角度

4）角色角度

工具应用：《情绪的四个象限》

二．情绪正面解读

1．紧张情绪的背后

2）委屈情绪的背后

3）痛苦情绪的背后

4）紧张情绪的背后

5）愤怒情绪的背后

游戏互动：《情绪温度计》，探索学员现场情绪状态

AI工具应用：情绪背后意义探索

三．情绪高效处理

1．情绪调节三种方法：

1）方法1发泄：让情绪找到突破口

2）方法2压抑：有情绪请停顿6秒

3）方法3转移：转换场景调整情绪

全员互动：《有了情绪你会怎么办》

总结：每个人都有不同的方法调节情绪，找一个合适自己并有效果的就可以。

AI工具应用：调节情绪的方法，找出大家最有共性的3个进行分析

2．情绪调整四大策略：

1）认知重构：改变我们对事情看法

2）行为调整：通过行动来影响情绪

3）环境优化：调整周围环境来改善情绪

4）身体反应：通过身体活动来调节情绪

案例教学1|2|3|4：《小林的不同情绪反应》

工具应用1：《SMART目标设定》

AI工具应用：《环境优化清单》

现场互动：《呼吸法调整练习》

3. 情绪管理ABC理论

1）A: 外界人事物

2）B: 内在信念

3）C: 情绪与言行

案例教学1：《方案被老板否定》

案例教学2：《洗头的各种情绪》

工具应用：《情绪ABC理论》

四.工作与生活平衡

1．做好角色定位认知

1）工作与生活中的角色定位

2．做好角色序位排序

1）角色间的序位关系

2）生活中的序位关系

现场互动：《人生角色》

视频教学：《情绪管理踢猫效应》

AI工具应用：《角色探索》关键词搜索

第二讲：压力解码-从阻力到动力

一．压力产生：

1. 不可预见性

2.没有掌控权

AI工具应用：《压力值测试》

现场互动：什么情况下会产生压力

二．压力来源：

1. 性格方面压力因素

2.生活方面压力因素

3. 工作方面压力因素

1）时间压力

2）关系压力

3）成果压力

案例教学1：《时间紧任务重》

案例教学2：《看不惯又避不了》

案例教学3：《是个完美主义者》

AI工具应用：关于压力，找出大家最有共性的3个进行分析

三．工作压力来源之时间压力：

1.工作中时间管理四象限

2.时间管理四象限归类解读

3.人生角色时间管理分解

工具应用1：《时间管理四象限》

工具应用2：《SMART目标设定》

AI工具应用：人生角色检索，找出小组里最多的六个角色

四．工作压力来源之关系压力：

1.关系压力分类：

1）角色冲突

2）问题冲突

3）行为冲突

案例教学1：《角色冲突案例》

案例教学2：《问题冲突案例》

案例教学3：《行为冲突案例》

AI工具应用：工作中有哪些不同类型的压力，找出小组共性最高的3个压力点

2.关系压力应对

1）做好情绪管理

2）建立情感账户

3）加强人际沟通

五．工作压力来源之预期性压力：

1. 心态的调整

2. 费斯汀格效应

工具应用1：《金字塔心态模型》

工具应用2：《费斯汀格效应》

AI工具应用：用思维导图进行课程内容的总结回顾

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