培训师核心能力提升
培训师核心能力提升详细内容
培训师核心能力提升
课程时长:2天
课程对象:企业内训师
课程形式:课堂讲授30%+案例研讨30%+练习与辅导30%
第一课 内训师角色定位与认知
一、内训师职业素养
1.师德(终身学习、乐业度人、尊崇真知)
2.师艺(师道匠心、造诣精专、教学现长)
3.师风(塑形规范、表达生动、风格独特)
二、内训师三大角色
1.编剧
2.导演
3.演员
三、内训师八大标准技能
1.课堂呈现
2.答疑解惑
3.训练指导
4.促动引导
5.点评反馈
6.自控控场
7.内容开发
8.教学设计
四、内训师培养的基本理念
1.准备与资历
2.训练与修炼
3.首善
4.区分
5.感性与理性
五、成人学习的特点
1.成人学习常见问题
2.程序性知识与陈述性知识
3.成人学习的原则
第二课 内训师的台风与塑形
一、内训师的职业形象
1. 着装
2. 配饰
3. 表情
4. 仪态
二、内训师台风打造
讨论:如何在一分钟内判断讲师专业度
1. 场域塑造
(1)建场五步法
(2)营造氛围(启动注意、预先框定)
练习:建场展示
2.握麦技巧
(1)握麦关键位
(2)握麦要领
3.内训师手势运用
(1)手势的作用
(2)手势黄金框
(3)课堂手势规范
(4)常见手势禁忌
练习:手势配对连线
4.内训师身法
(1)站姿
(2)走姿:三步一停,步步为营。
5.内训师眼法
(1)直视
(2)环视
(3)虚视
台风综合演练-3分钟演练【小组开展】
第三课 内训师有效表达
一、内炼气息和语调
1.常见的气息问题与日常保护
2.气息运用技巧
(1)轻
(2)慢
(3)断
(4)定
练习:数枣练习
3.语调运用技巧
(1)停顿
(2)重读
(3)语速(慢想象、急强调)
(4)高低
练习:语调综合练习
二、基础表达技能
1.概念表述(CASS模型)
2.理性表达
(1)理性表达的基本原则
(2)逻辑梳理(MECE)
(3)探究本源
(4)反思常识
3.感性演绎
(1)通觉表达
(2)摹情摹景
(3)话峰逆转
三、生动表达技巧
1.生动表达画面感
(1)画面感逻辑
(2)画面感四要素
2.生动表达同频感
(1)需求同频
(2)情感同频
(3)语言同频
3.生动表达故事感
(1)靶心人公式
(2)努力人与意外人
(3)SCQA法
(4)蒙太奇法
练习:根据要求改写故事
表达综合演练-5分钟演练【小组开展】
第五课 课程结构优化
一、课程结构再认知
1.结构的作用
2.结构的基本要求
(1)逻辑(2)层次(3)主次
二、课程大纲的层级
1.一级大纲-标题
2.二级大纲-章
3.三级大纲-节
4.四级大纲-知识点
三、课程结构模型
1.WWH模型
2.PRM模型
3.并列结构
4.顺序结构
案例:找出课程结构的问题点
输出:《课程结构图》
第六课 课程教学设计
一、教学设计基本理念
1.建构主义教学观
2.教学设计的内涵
(1)教学方法
(2)教学策略
3.成人学习基本理念
4.CPR与CIO
二、关于教学方法
1.内容与教学方法的匹配
2.讲授法
3.演示教学法
4.角色扮演法
5.案例教学法
三、关于教学策略
1导入策略(大开场/小开场)
2.组织阶段策略
(1)知识类教学策略
(2)技能类教学策略
(3)态度类教学策略
3.迁移转化策略(大转化/小转化)
输出:《教学策略图》
刘畅老师的其它课程
洞悉现在,引领未来 ——敏捷人才盘点工作坊 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:人力资源负责人、培训负责人、业务部门HRBP, 课程背景:德鲁克曾经说过“人才决断能力恐怕是最后剩余不多的可依赖的竞争资源之一,因此擅长此道的企业很少”。随着社会的不断进步,德鲁克的担忧已成现实,越来越多企业意识到,仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的发展和转型,企业还需要建立完善的人才管理体系;作为人才管理的重要工具——
讲师:刘畅详情
敏捷人才梯队建设“四步法”——4R工作坊 12.28
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员+人力资源从业者+培训管理者 课程背景:著名的企业家松下幸之助曾经说过,“我们是生产人才的,顺便制造一些电器。”一个企业需要持续稳健的发展,离不开人才的作用,而如何突破“人才瓶颈”的制约,增强企业自身的造血功能,一方面缓解关键岗位人才供给不足,另外一方面满足员工职业发展的需求,推动企业快速发展,是我们亟待
讲师:刘畅详情
内训师培训技能训练营(定制) 12.28
课程时长:4天课程形式:课堂讲授40+小组研讨与练习30+课堂活动30第一课培训需求分析一、需求分析再认知讨论:培训需求从哪里来?1.培训需求的两个维度2.从战略解码到培训需求3.培训需求的层次模型二、基于问题的培训需求分析1.问卷调查法2.访谈法3.绩效分析法4.观察法三、基于岗位的培训需求分析1.定义岗位角色2.梳理工作任务3.分析工作任务4.提炼知识技
讲师:刘畅详情
内训师实战技能提升(两天版) 12.28
课程背景:企业内训师在支持业务快速发展,员工能力提升,以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用,内训师精通自身业务,熟悉本公司文化,能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制!对内训师进行系统培养,是企业基业长青的必然。而如何让内训师将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。课程收益:1.掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧;2
讲师:刘畅详情
中建科工内训师培养方案 12.28
项目背景公司的发展离不开人才培育与训练,如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资:◆岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织知识资产的流失;◆沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;◆让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,
讲师:刘畅详情
炼“经”成金——经验萃取(内训落地版) 12.28
课程背景:企业最大的浪费是经验的浪费。经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作
讲师:刘畅详情
非人力资源经理的人力资源管理——12大情境教学 12.28
课程背景:KD公司是一家大型的跨行业、跨地域的民营上市集团公司,经营领域包括房地产、互联网、酒店餐饮、生物科技、教育培训等多个领域。本课程涉及的公司包括KD集团、KD教育科技公司、KD地产,其中KD地产是KD集团的传统优势产业,KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司现有员工6000人,年营业额300亿。课程特色:情境:本课程采用全情境设计,通过十一
讲师:刘畅详情
金牌面试官—不同场景的面试官修炼 12.28
课程背景随着社会的不断发展、人才的需求与日俱增,面试作为一种典型的甄别人才的方式,在越来越多的应用场景中发挥着它的作用;面试官如何明确在面试中的角色,如何在不同的面试场景中结合场景的特点,设计有效的问题,准确的甄别候选人;如何对候选人进行科学、客观的评价,做到看人不走眼,实现真正意义上人岗匹配,这是本课程亟待解决的问题。课程目标1.明确面试官的类型与实质2.
讲师:刘畅详情
管理者绩效管理 12.28
课程背景:绩效管理是人力资源管理的核心,在人力资源管理中起着举足轻重的作用,这已经是业界的一个共识。但另一方面,绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作,许多管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。这种现状使得我国的绩效管理始终处于一个较低的层面,绩效管理的作用没有完全发挥出来,给人“鸡肋”的感觉,食之无味,弃之可惜。而造成这种局面的一个很大的原因就是绩效管理实施
讲师:刘畅详情
如何看人不走眼-招聘面试技巧 12.28
课程背景:企业永远是缺人才的,人才是企业一切经营活动的源泉,有了人,才会有发生的一切,而在企业实际的经营过程中,我们往往会犯一个错误-“看人走眼”,我们会发现,候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实;面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪;面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上;很多候选人答应加入,却常常不来报到;诸如此类的问
讲师:刘畅详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





