成功利器-以结果为导向的复盘训练
成功利器-以结果为导向的复盘训练详细内容
成功利器-以结果为导向的复盘训练
【适合对象】:企业管理层、团队管理者、储备干部,基层员工等
【课程背景】:
柳传志先生告诫企业管理者:
- 不要以为召开会议或进行培训了,问题就解决了;
- 不要以为规章制度或文件下发了,流程就理顺了;
- 不要以为亲自沟通或安排部署了,执行就到位了;
- 不要以为看到问题提出问题就完事了,知道不等于做到!
柳传志给出的答案正是:
复盘。
真正地、正确地复盘。
复盘源自围棋,就是下完以后再进行回顾整个过程,每一步都重新分析,从中提炼和反思。企业在经营管理过程中,经常出现重复性的问题,而且每一家企业的经营和管理各不相同,外面的经验无法拿来就用。所以企业最好的学习榜样应该是自己,复盘是一种自己向自己学习的一种系统工具,学习自己工作中做的成功的部分并不断强化成为绝对的优势;反思自己工作中的不足和失误并在以后的工作中改善。那么我们如何进行个人经验复盘?项目复盘呢?复盘的成功要素和使用工具有哪些呢?本课程基于以上问题的解决,为企业管理者量身订制,从向自己学习的角度为企业管理者提供切实可行的整体解决方案。
【课程目标】:
▲ 识别复盘与工作总结、行动学习的不同,理解复盘的基本原理;
▲ 掌握个人经验复盘的步骤方法,掌握个人复盘的工具使用;
▲ 掌握项目复盘的方法、流程、步骤的运用;
▲ 理解复盘引导师的角色要求,提升复盘师或主持复盘人的控制能力;
▲ 掌握复盘过程的工具、模板、表格(复盘会议检查表、世界咖啡会谈、头脑风暴法、行动计划模板、复盘报告模板…)的使用方法。
【课程对象】:企业各层级管理人员、人力资源经理/主管等
【课程体系】:
课程模型:

【课程大纲】:
第一讲:复盘基础知识
一、复盘的起源
1.中国围棋的复盘思想
2.美国AAR的发展
二、复盘方法论
1.柳传志的学习观
2.联想复盘方法论
三、复盘的边界
1.总结、复盘与经验萃取
2.复盘的作用
3.复盘的分裂
4.复盘的两对关键词
(1)复盘与认知
(2)复盘与刻意练习
第二讲:个人经验复盘
一、确定主题
1.任务分析
2.问题描述
3.主题价值判断
二、明确目标
1.组织目标
2.业务目标
3.受众目标
三、还原场景
1.STOAR法
2.五线谱情景再现
3.BTC个案分析法
四、提炼经验
1.切框架
2.挖细节
3.萃障碍
4.配工具
(1)资料/数据
(2) 信息/观点
(3)方法/技巧(流程/量表/口诀/话术/模板)
(4)模型/公式
第三讲:项目复盘
一、项目复盘宝典
1.两大理论基础
2.四大步骤
3.五种态度
二、回顾目标
1.总目标与阶段目标
2.组织目标与个人目标
三、评估策略
1.策略分析
2.结果与目标对比
3.三种结果的呈现
四、反思过程
1.亮点与不足
2.5WHY分析法和层次图
3.变化项
4.标杆案例-STAR
五、总结规律
1.规律的特点
2.规律表达公式
3.规律的验证
4.行动计划
工具:项目复盘画布
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