青出于蓝——内训师课程设计开发与教学设计

课程背景：

随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中，这将会大大提高培训效果，节约培训成本。

然而，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，专业经验丰富，但教学技巧与课程开发技巧欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求，提供40种以上的互动技巧和诸多高效的PPT课件制作技巧，并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保学员在“在教中学”，实现内训师教学技能与课程开发水平全面提升。

课程收益：

培训教学技巧收益：

1、运用7种引人入胜的开场导入、9种感性演绎技巧、6种课堂练习技巧和17种互动式回顾技巧。

2、运用6种内训师课堂控场技巧、9种课程讲法提升授课能力。

3、运用导入、讲解、练习、回顾的自然学习模式进行实操授课。

4、运用角色扮演、小组讨论、案例分析、示范教学等多种授课手法进行课程演绎。

课程设计与开发收益：

1、应用课程设计与开发5步骤，快速开发出符合企业实践要求的标准课程

2、正确撰写学习模块的学习目标和课题名称

3、运用金字塔原理对学习内容进行课程结构的搭建

4、萃取学习内容，并将萃取出的内容加以提炼美化。

5、使用三款效率工具快速制作PPT课件、运用PPT高效制作7步曲，PPT呈现技巧和内容美化技巧改进美化课件。

授课对象：企业兼/专职培训师、宣讲员、企业管理者、培训管理者等。

授课时数：2天，6小时/天

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四讲，落地效果好

行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程大纲

导入：优秀内训师三项修炼

第一讲培训教学技巧

一、开场导入4部曲

1. 开场问好

2. 自我介绍

Ø M-T-V法

Ø 数字介绍法

Ø 欲情故纵法

Ø 信息筛选法

3. 导入主题

Ø 提问题

Ø 抛观点

Ø 放图片

Ø 讲故事

Ø 播视频

Ø 列数据

Ø 玩游戏

Ø 做演示

4. 课堂约定

Ø 课堂约定

Ø 课程收益

Ø 课程结构

【案例分析】国家电网企业文化案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、柴静《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、感性演绎9部曲

1. 实物道具

2. 场景再现

Ø 故事真平常

Ø 故事优先级

Ø 故事生动化

Ø 故事画面感

3. 图形展示

4. 轻型互动

5. 修辞手法

6. 才艺表演

7. 幽默元素

8. 视听资料

9. 现场示范

三、理性表达9部曲

1. 区分讲法

2. 口诀口号

3. 模型讲法

4. QSQA讲法

5. 蒙太奇讲法

6. SCQA讲法

7. 比方讲法

8. 创新说法

9. 资源创新法

四、练习实操6部曲

1. 案例分析（法）

2. 角色扮演（法）

3. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

4. 游戏练习（游戏教学法）

5. 演讲分享（讲授法）

6. 课堂测验

五、回顾总结3部曲

1. 回顾总结

Ø 课程回顾5法

Ø 单元回顾8法

Ø 模块回顾4法

2. 号召行动

Ø 出口黏贴

Ø 评估表格

Ø 行动计划

3. 感谢祝福

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、角色扮演请示工作的案例

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习

第二讲课程开发与设计技巧

一、分析需求

1. 需求定义

2. 收集需求

3. 确定需求

4. 需求判断

二、课程命名的3个公式

1. 双标题命名法 

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

三、撰写学习目标

1. 目标撰写公式

2. 目标评估标准

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名、练习撰写学习目标 

四、课程结构

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

五、课程内容萃取

1.萃取之内萃三步曲

Ø 冒泡泡——横向思维

Ø 找结构——分类思维

Ø 深挖掘——纵向思维

2.萃取之外取四通道

Ø 书

Ø 课

Ø 文

Ø 人

3.素材收集

Ø 收集渠道

Ø 收集方法

Ø 收集资源

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

六：设计教学策略

1. 导入：建立连接引发关注

2. 讲解：发挥联想讲解新知

3. 练习：练习体验延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼转化应用

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第三讲课件制作技巧

一、PPT高效制作7步曲

1. 理结构

2. 套模板

3 .增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

二、排版美化

1. KISS原则

2 亲密原则

3. 对比原则

4. 焦点原则

5. 信噪原则

6. 禁忌原则

【案例】ppt快速制作7步案例、电网系统PPT实例、银行系统PPT的实例

【练习】做出各自的PPT课件

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