妙笔生花——工作报告与工作总结撰写技巧_吴军_企业内训课程

妙笔生花——工作报告与工作总结撰写技巧

培训讲师：吴军

讲师背景：
吴军老师演讲与表达实战教练TTT培训实战专家天津大学硕士研究生（2008级）国家注册咨询师（投资）国家高级企业培训师（一级）美国项目管理专业人士资格认证（PMP）AACTP（美国培训认证协会）注册培训师2016、2017年曾两次获得中部地区详细>>

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妙笔生花——工作报告与工作总结撰写技巧详细内容

妙笔生花——工作报告与工作总结撰写技巧

课程背景：

职场中，报告总结工作并不是一种形式，报告与总结本身就是工作，是你职责的一部分。同时，报告总结也是“二八法则”真实体现：报告与总结工作只占一个员工全部工作的20%，但这20%的报告总结有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。

然而，以下情景在日常的工作报告与工作总结中是否很常见?

内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划

逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法

语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡

提炼欠缺深刻性：没有演示，不是浮于表面就是流于形式，毫无方法论

本课程以管理干部和骨干员工为核心，从报告总结结构化、报告总结生动化、报告总结深刻化，报告总结落地化四个维度进行层层打造，全方位提升职场人士的工作总结与报告撰写能力。此外，本课程还应用1张表，2类目标、3大总结场景、4种总结策略、5种万能报告结构、6种万能公式让员工轻松掌握汇报总结诀窍，让他们无论在日常报告还是工作总结都能得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。

课程收益：

l 学员能够灵活应用金字塔结构和PRM、SCQA等经典结构进行工作总结的撰写。

l 学员能够运用总结生动4大技巧提升工作总结的说服力与生动性。

l 运用经典3问，4层金字塔以及口诀模型等技巧将总结的经验和方法论进行深化提炼。

l 学员能够利用PPT设计6大原则及运用3大神器快速将word总结转化成汇报PPT。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要汇报总结的人员

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好

行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程大纲

第一单元：顺——工作总结结构化

一、工作总结撰写逻辑——金字塔结构逻辑清晰

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清晰

Ø 一般分类

Ø MECE法则

4.排序逻辑

Ø 时间顺序

Ø 空间顺序

Ø 重要性顺序

5.经典总结结构

Ø PRM

Ø 黄金圈

Ø 5M因素法

Ø PREP

Ø FABE结构

Ø 三段论

二、工作总结的开场——激发共鸣建立链接

1. SQCA标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧患式

4. 突出信心式

三、工作总结的收尾——号召行动掷地有声

1.总结式

2.展望式

3.号召式

4.要求式

5.建议式

【案例】政府二会报告、国企年终总结案例、工程项目方案汇报案例、国企领导讲话案例、央企汇报案例，各种总结开场和结尾案例

【练习】练习SCQA式的开场、报告框架搭建、工作总结展示练习

第二单元：好——工作总结生动化

一、总结生动4法宝——生动吸引精彩纷呈

1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人

Ø 变术语为话语

Ø 变数据为感受

Ø 变功能为价值

2. 引用——面对犀利观点，让权威为你背书

3. 修饰——几种修饰手法，瞬间提升你的汇报语言张力

Ø 对比

Ø 类比

4. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益

Ø 利他化

Ø 场景化

Ø 感性化

【案例】领导讲话案例、项目汇报案例、华山医院张文宏主任报告案例、手机发布会案例、外交部报告案例、国企领导汇报案例

【练习】话语练习、对比练习、类比练习、利益练习

第三单元：精——工作总结深刻化

一、深化总结内容——深刻到位入木三分

1. 3问探寻法

Ø 这个步骤的方法是什么？

Ø 这个步骤的难点是什么？

Ø 针对难点的解决技巧使什么？

2. 4层金字塔

Ø 思维层面（道）

Ø 规律层面（法）

Ø 行为层面（术）

Ø 转化层面（器）

3. 经验3要点

Ø 新手易错点

Ø 老手易忽略点

Ø 不能犯错关键点

二、优化总结内容

1. 资料/数据

2. 信息/观点

3. 方法/工具

Ø 流程

Ø 量表

Ø 口诀

Ø 话术

Ø 模板

4. 模型/公式

5. 理论/系统

【案例】做西红柿鸡蛋汤的案例、影视剧片段分析、经典报告分析

【练习】内容优化五步法练习

第四单元：活——将word版总结转成PPT汇报

一、1分钟快速制作PPT

1. Islide插件

2. Smartart

3. 美化大师

二、3分钟快速美化PPT

1. 理结构

2. 套模板

3. 增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

三、5分钟快速排版优化

1. 划版块

2. 炼关键

3. 删文字

4. 转形式

【实操练习】练习快速工作汇报PPT制作步骤、重点提炼技巧

第五单元：活——汇报总结落地化

一、实战训练

1. 汇报演练

2. 擂台PK

3. 小组互评

4. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：你讲我看

4. 试讲：你讲我评

三、531行动计划

1. 学员课后写出至少5个课程中的收获点

2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项

3. 聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

4. 以“PDCA”来督促培训成果的落地，做到有计划、有实施、有查核、有总结

5. 以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见

【案例】汇报案例分析

【练习】现场学员实战演练、交叉点评、老师点评反馈

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