B端大项目销售漏斗阶段及行为标准
B端大项目销售漏斗阶段及行为标准详细内容
B端大项目销售漏斗阶段及行为标准
全新商业时代强调以人的感受和体验为商业活动的中心,市场的主导权由关系主导转向价值认可主导,项目运作与管理被提升到前所未有的高度。销售在项目运作中,只看点和线,不能全局的判断和分析项目,缺乏对客户真正需求的探索,靠过去经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局,且售前,售中,交付各自为政,不能形成统一销售语言。要想在商战中占得先机,理解并掌握项目的每一个行为动因变得无比重要。
本课程内容完善、案例丰富、实用性强,被众多行业用户验证课程的有效性,在学习的同时能够精准地制定销售计划,让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法,真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维,发掘客户潜在需求,提升客户满意度,拓展您的商业帝国版图,重塑全新商业时代的核心竞争力。
课程收益:
● 掌握销售漏斗的建设方法
● 掌握销售业绩的预测方法
● 帮助销售判断项目真伪
● 帮助销售快速精准定位项目关键人
● 帮助销售进行大项目全流程分析
● 帮助销售及销售管理者清晰制定大项目销售战略
● 帮助销售及销售管理者清晰制定大项目销售计划
● 帮助企业统一大项目销售语言
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:面向客户的销售经理、渠道经理、售前工程师、产品培训师、方案讲解人员等。
课程方式:小组研讨+案例分享 +角色扮演+模拟实战演练+实战点评;
课程要求:请企业准备课堂案例;小班教学,每班人数控制在40-80人以内。
课程大纲
一、销售漏斗的定义
1、 什么是销售漏斗
2、 漏斗外项目的特征
3、 漏斗内项目的特征
4、 项目真伪的辨别
二、销售漏斗阶段的划分
1、 目标客户阶段
2、 潜在客户阶段
3、 意向客户阶段
4、 立项客户阶段
5、 认可客户阶段
6、 谈判客户阶段
7、 成交客户阶段
三、基于客户视角的销售项目流程管理
(1)销售视角的七大项目流程
1. 建立客户关系
2. 定位客户问题
3. 共建客户愿景
4. 开发专属方案
5. 证实价值实力
6. 制定赢单策略
7. 交付中标项目
(2)客户视角的七大项目流程
1. 业务驱动
2. 分析问题
3. 启动项目
4. 设计方案
5. 评估供应商
6. 确定供应商
7. 实施评估
(3)大项目推进的六个阶段工作重点解析
1. 项目立项阶段的客户动作及销售动作
2. 项目启动阶段客户动作及销售动作
3. 项目方案评估阶段客户动作及销售动作
4. 项目招标阶段客户动作及销售动作
5. 项目签订合同阶段客户动作及销售动作
6. 项目付款验收阶段客户动作及销售动作
四、销售漏斗及1+2预测——承诺预测时间的标准方法
(1)销售漏斗1+2预测原则
1. 月承诺原则
2. 周承诺原则
(2)销售漏斗1+2预测标准
1. 预测盘点时间点的确定
2. 连续三个月的承诺预测时间
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