精兵为魂、强将为范 —团队管理者管理赋能提升

课程背景：

    “现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，而今天中国宏观环境进入快速迭代的经济新时代，这些新经济时代的生存系统新常态影响乃至决定者组织的行为，而组织的发展最终取决于组织中个人的行为!关注新经济常态下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，各级组织越来越深刻认识到管理者人力资源管理提升的重要性，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合企业运营规律、贴近企业文化特色，在管理认知与管理技能方面同步学习。完成从普通经理人到职业化经理人的转换；全面提升经理人的胜任能力，成为真正的职业化经理人；全方位提升经理人的职业化素质和职业化能力；为企业打造一支高素质、高能力的经理人。

课程目标：

    本课程围绕管理者在日常工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个管理者工作者必经的职业素养，组织学习、情绪解码\沟通\监督、绩效、经营管理能力的塑造，从而解决企业管理者在日常工作的困惑和问题。达到以下效果：

• 理解新时代管理者领导力塑造四个维度；
• 掌握管理者情绪管理的七大软实力提升；
• 掌握管理者团队管理的九大硬实力建构；
• 掌握组织经营管理过程中目标四维模型；
• 克服团队执行中问题，增强团队凝聚力；
• 掌握组织绩效行动计划落地七步分解表；
• 掌握绩效指标落地的八步骤分解解码表；
• 提升管理绩效计划落地和绩效管理技巧；
• 赋能增效培养职业化团队经营管理效能。

课程时间：2天， 6小时/天

授课对象：企业中、高层管理人员

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲：

导论：新常态的领导力

一、领导能力四象限：从平庸到卓越

1、组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型领导管理者

   沉静型领导 卓越型领导

   平庸型领导 明星型领导

2、为什么要聚焦到领导能力?

   国家硬实力：经济实力

   国家软实力：领导力

   企业领导与管理者呢

 二、领导vs管理

1、领导力：确定正向目标，激活团队动力，提升组织绩效

2、执行力：将既定目标转化为现实成果

案例： 郭士纳入主IBM。

三、领导和管理的核心

1、领导行为中的三重能量波：

2、领导力模型

3、领导者与管理的的核心品质------责任与使命

第一讲  情绪驱动的软实力—职场有效法则

  一、管理者软实力——心智模型六个修炼

二、职业化自我激励修炼八大法则

法则一：辩证关系看人生

1、调整自己的心态

1. 把自己看小，别人不敢小看
2. 不把自己看重，才不会失重
3. 不把自己看高，才不会失落
4. 不把自己看轻，才不会自卑
5. 不把自己看低，才不会郁闷

2、认识自我，幸福感自会上升。

法则二：职业发展看定位

1. 企业发展生命周期论
2. 人生职业生涯四阶段
3. 选择自己适合的阶段目标
4. 内化于心。
5. 固化于制。
6. 外化于形。

4、现实=理想/能力。

案例：华为人的贡献与分享？？？

法则三:提升自我软实力

1. 先升值，再升职
2. 给老板一个理由
3. 自我升级
4. 不可替代
5. 一技之长
6. 把自己做成品牌
7. 做精业的专家员工
8. 从称职到卓越
9. 像孔雀一样开屏

法则四：像游戏一样工作，享受乐趣

1. 我们的任务是学习，工作只是练习题
2. 把工作当成机遇
3. 培养工作的信仰
4. 释放自己的激情
5. 平衡工作与生活
6. 阳光心态，快乐之本
7. 感恩是一种生存智慧
8. 以老板的心态工作
9. 与时俱进的变化

法则五：压力=能力/责任

1. 压力的应对技巧
2. 责任是生存根本
3. 反省中提高自我
4. 把职业当事业，使命感
5. 冬天来了，我该如何度过

法则六：没有绩效，一切都是空谈

1. 价值管理与效能管理
2. 好方案+不落实=0
3. 做问题的终结者
4. 执行到位，绩效为王

法则七：勤奋付出=丰厚回报

1. 勤奋是成功的路上的帆和浆
2. 自由与纪律保障，勤奋的基础
3. 坚持中守候成功回报
4. 提高工作效能，聪明工作。

5、员工凭什么要敬业呢！

(1)敬业的现实状态分析

(2)敬业的理由。

（3）敬业的三阶段。

（4）如何做到敬业

三、员工六感训练模型

第二讲：循序渐进的硬实力——管理技能建构

一、先时而变的学习力

1、系统的知识才是资本，资本才能增值；

2、整合式学习：优化知识结构；

3、赶超式学习：轻取竞争优势；

4、反思式学习，实现自我超越；

5、研制式学习，运用管理工具。

二、远见卓识的决策力

1、高明决策的三要素

• 决策是一个科学面对问题、正确分析问题、高效解决问题的过程
• 元程序：处理问题的思维习惯回路
• 从输到赢，到双赢，领导者能做什么？

领导者是布局高手（制定规则）

输 ----- 赢 ----- 庄家思维

2、决策者的空间智慧

 1）从当事到当局到局外

   能言善辩第三等资质

豪情磊落第二等资质

   深沉厚重第一等资质

 2）三个指标：

   对所领导的组合在全局中的角色有清晰的定位

   能在更高一层（级）的角度上充份考虑各方利益

   为了顾全大局，肯于牺牲自我利益

3、决策者的时间智慧

   一传：情报到位

二传：参谋到位：外部参谋

扣杀：决断到位：快

4、决策者的辩证智慧

  1）银行系统四维平衡模型

  股东收益、客户利益、员工权益、社会效益

  哪个利益应该最大？哪个最大都有成功的企业

  优秀组织的奥秘：5—4—3—3—模型

  2）员工三维幸福指数

  收入指数、公平指数、梦想指数

  3）三个指标：

  善于运用决策技术，分析因果关系

  善于利用决策工具，能够权衡利益

  能够透过事物表象发现内在本质

三、目标导向的解码力

1、目标管理；造神理论

2、职业生涯管理。

3、如何选择有解码能力的人?

发现问题-思考问题-解决问题

1. 会议管理七不原则
2. 高效会议的组织技巧

四、令行禁止的推行力

1、时间管理

• - ABC原则

• - 二 八原则

• - 四象限原则

2、标杆管理

3、过程管理

   谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果

1. 如何很有效做好计划管理

   现场模拟游戏：扑克接龙

• 绩效是检验推行效果的根本标准；
• （2）动态式计划，确保达成目标；
• （3）复盘式总结，推动持续改善；
• （4）承诺到位，执行变成自行；
• （5）竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”；
  • 上级对下级（如何有效授权）。案例：年终奖如何传达；

五、优化资源的组织力

1、组织的三个发力点

2、营造环境，优化组织性能

3、善用流程，规范组织运行

4、正视矛盾，解决组织冲突

5、解决冲突的六项策略

6、情感融通，融洽人际关系

  1）沟通流程

     编码—传递——解码的构成

  2）中国式沟通特点   （太极沟通法）

  3）沟通障碍   

模拟游戏：折纸游戏

  4）沟通误差分析

     从本我、自我、超我入手分析

3、跨部门组织沟通优化

  1）正式沟通

• 下级对上级

       同理心思维；

       结果思维；

  2）横向之间

     与老员工和谐共处之道；

     与新同事相处之道；

     跨部门沟通壁垒的破冰；

  3）非正式沟通

     防民之口甚于防川

     面对流言的应对技巧

     善于用好非正式沟通氛围

     造势、造梦、造未来

案例：国美电器的小道营销造势技巧。

六、带队育人的教导力

1、教导力；

2、训练有素，专业成就卓越；

3、标杆引领，团队知行合一；

4、后继有人，组织持续发展；

七、不令而行的激励力?

1､薪酬功能的认知

• 工资解析-保障吃得饱
• 奖金解析-保障干得好
• 股票分红-保障干的久
• 福利解析-保障干的稳

2､基层激励原则

• 物质和精神激励
• 及时性原则
• 同一性原则
• 预告性原则
• 开发性原则

3､留人的吸引力法则

• 动之以情
• 晓之以理
• 激之以义
• 诱之以利
• 本土文化，综合应用

4､影响力塑造

• 耳濡目染
• 心领神会
• 身体力行
• 言传身教

5､“四心”激励模型

• 崇敬之心
• 感动之心
• 积极之心
• 升华之心

八、文化致胜的影响力

1、影响力的来源与量级；

2、八种品质，建立信誉账户；

3、四条磁线，强化团队引力；

4、四季传承，培育企业精神。

九、鼎故革新的创新力塑造

   1、创新vs创造

   2、创新思维 与众不同

   3、创新的方法

     1）和田十二法

      实操法：先“自由组合”；再“适当调整”；后“持续监督”

     2）头脑方风暴法

游戏：千斤顶

第三讲：有的放矢-目标管理体系内涵

案例导入：

  企业之树常青的源泉……使命、核心价值、远景、战略、目标、计划辩证关系

一、什么是目标管理及其特点

1、目标管理的起源；使命、核心价值、远景

2、目标管理的定义和实质；

3、目标管理的五大基本思想；

4、目标管理的实施过程

二、目标管理的重要性

    1、有的放矢的重要性!

      1）目标要看得见

      2）目标要摸得到

      3）目标要想得到

    2、企业的目标设定？

      1）经济利益

      2）社会责任

      3）员工收益

      4）客户利益

  5）四维结果的动态平衡理论

案例：四维目标解码战略地图

第四讲  庖丁解牛—目标分解流程与结构

一、目标管理的流程

1、制定完整的指标体系；

2、组织实施；

3、检验结果；

4、新的循环。

二、目标体系设定分析

1、SWOT分析

2、设定目标方法一：五力分析形成战略

3、设定目标方法二：标杆管理法确定目标

4、设定目标方法三：反省与回顾架构模型

三、目标的分解体系结构

 1、战略地图分解法

 2、平衡积分卡

 3、战略kpi（ okr）管理区别

 4、任务矩阵

 5、要素图示法（鱼刺骨法）

     6、符合SMART原则

     7、目标的七个步骤

     8、目标设定是开始不是结束

案例：连结四种观点指标策略地图例。

案例：行动计划分解六步骤

第五讲：群策群力—团队共创之变要求为需求

问题导入：管理者如何柔性辅导员工设定改进目标？

一、 变要求为需求——个人承诺三步骤

1、发送PBC给到PBC承诺人

2、辅导PBC承诺人的绩效目标

3、循序渐进跟踪辅导承诺签字。

课程演练：演练团队目标分解六步法

解决问题：绩效行动计划的落地问题。

二、 目标分解注意事项

1、何时设定

2、谁来设定

3、设定什么

4、怎么设定

5、设定标准

课程演练：绩效指标分配八步法

解决问题：团队工作绩效计划表

三、凤凰涅槃—组织绩效的评价与改进

一、管理控制过程和反馈控制

二、计划实施成果考评

      1）成果考评原则

      2）考核角色

      3）考评的主要内容

 计划的功能评价

  计划的结构评价

  计划的方法评价

  计划的信息评价

  计划的结果评价

三、案例：如何找出目标实施中的问题

     解决目标计划实施中的问题的 6个要素（工具：企业计划评估表）

     案例：绩效改进计划和行动方案。

第六讲： 高绩效管理者团队建设

1、一个核心

绩效为王

2、两个平衡

软 硬实力平衡

3、三个层级

喜欢，信任、依赖

4、四个纬度

技能、行为、形象、道德

5、五个忠告

小、稳、强、大、久

说明：本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成符合企业实际情况的个性化方案。

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