国有企业绩效管理

  培训讲师:付源泉

讲师背景:
付源泉老师企业人才管理专家17年企业管理实战经验同济大学工商管理硕士汇人网、三才人力等多家人力资源认证机构特聘讲师曾任:正泰集团|综合管理经理曾任:塔达希时装(美国五大晚礼服品牌)|人力资源总监曾任:雅茗天地集团(台资上市)|人力资源高级总 详细>>

付源泉
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国有企业绩效管理详细内容

国有企业绩效管理

背景:

政府工作报告明确提出:“依靠改革激发市场主体活力,增强发展新动能。”、“困难挑战越大,越要深化改革,破除体制机制障碍,激发内生发展动力。”、”提升国资国企改革成效。实施国企改革三年行动。完善国资监管体制,深化混合所有制改革。基本完成剥离办社会职能和解决历史遗留问题。国企要聚焦主责主业,健全市场化经营机制,提高核心竞争力。”2015年,中央下发《关于深化国有企业改革的指导意见》,把“国有企业内部管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的市场化机制更加完善”作为一项重要改革目标。2019年10月31日,国务院国资委下发《中央企业混合所有制改革操作指引》,把“三项制度改革”作为混改“改机制”的核心内容。国企规模化经营取得了长足进步,但在效率与活力上、在效益上与民企相比还存在差距。国有企业要提升经营效益、管理效率和人员活力还需要优化绩效管理体系,有效开展绩效考核。

课程目标:

● 帮助管理者统一绩效管理的语言和理念;

● 帮助管理者抓住绩效管理的本质和关键;

● 帮助管理者熟悉绩效管理的原理和思路;

● 帮助管理者掌握绩效管理理的方法和工具。

 

课程时间: 4天(6小时/天)

课程对象:管理者

课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+游戏PK+故事演绎+工具演练

 

课程大纲

导入一:国有企业绩效管理的10个主要问题

导入二:《中央企业负责人经营业绩考核办法》解读

导入三:宝钢绩效管理案例

 

第一讲 构建绩效管理系统

一、明确绩效考核要素

绩效考核体系的十大要素

二、成立绩效考核组织

1. 决策层-推动者

2. 人力资源-专家

3. 直线部门-第一责任人

4. 外部专家-支持者

案例:Z集团公司绩效考核委员会

三、设计绩效考核方案

1. 绩效考核方案的7个要求

2. 推行绩效考核方案的3种方法

四、完善绩效考核配套

1. 完善公司治理结构,理顺权责关系

2. 企业奖惩分配机制以绩效为导向

3. 建立以绩效为导向的业务工作流程

4. 建立预算评估机制

案例:T集团公司(国有企业)绩效考核方案及推行

 

第二讲 运作绩效管理系统

思考:国有企业绩效考核指标设计的依据?

一、制定绩效计划-想清楚“逻辑”(可靠)

1. 战略性组织绩效——制定组织层面绩效目标指标

 编制公司战略地图

 确定公司KRA(关键绩效领域)

 确定KSF(关键成功要素)

 KSF(关键成功要素)重要性排序

 确定KSF(关键成功要素)权重

工具:PEST分析

SWOT分析

BSC(平衡计分卡)

价值树模型

鱼骨图法

格里波特四分法

AHP(层次分析法)

  1. 团队绩效——制定团队层面绩效目标指标

 从公司目标指标中分解团队层面目标指标

 从部门职能中提炼目标指标

 从工作计划中提炼目标指标(PPI)

工具:FAST功能系统分析法

  1. 个人绩效——制定个人层面绩效目标指标

 从团队目标指标中分解个人层面目标指标

 从岗位职责中提炼目标指标

 从工作计划中提炼目标指标(PPI)

 从能力素质模型中提炼指标

 从行为规范中提炼指标(BPI)

沙盘体验:收获季节

工具:国资委对国有企业领导人和国有企业的考核指标

研讨:国有企业“德、能、勤、绩、廉”考核的底层逻辑

研讨:正职与副职,党群、业务、技术和职能绩效考核指标的区分

二、跟进绩效实施-做清楚“细节”(可控)

1. 开展绩效辅导

工具:情境领导理论

工具:GROW

2. 监控绩效信息

 收集绩效信息的4个目的

 监控6类信息

 绩效信息收集的6个注意事项

案例:T公司的绩效推进

3. 开展中期回顾

三、开展绩效评价-说清楚“事实”(可见)

1. 绩效评估的方法

1)绝对评价法

 平衡计分卡(BSC)

 关键绩效指标法(KPI)

研讨:如何筛选指标?

 目标管理法(MBO)

研讨:如何解决“计划赶不上变化快”、“不考核不执行”等问题

 特征等级评估法

2)相对评价法

 配对比较法

 强制分布法

研讨:如何优化强制分布法“一刀切”的影响?

3)描述法

 全视角评估法(360度评估法)

研讨:如何解决360度评估法在国有企业“人情化”的问题

关键事件法

工具:STAR

  1. 管理者在绩效评估中的8大误区及应对

案例:Y公司的绩效考评

四、推进绩效反馈-谈清楚“改进”(可塑)

1. 绩效反馈的4个原则

2. 绩效面谈的技巧

 双方信任关系的建立

 积极有效的倾听

 语言表达的技巧

工具演练:汉堡原则

工具演练:BEST反馈

  1. 绩效申诉的3个注意事项

案例:B公司的绩效反馈

五、落实绩效应用-要清楚“结果”(可观)

1. 绩效结果应用的3个原则

2. 绩效结果应用防范4问题

3. 绩效结果的7种应用

1)制订绩效改进计划

工具:GPS-II绩效改进导航系统

2)提供有针对性的培训

3)薪酬奖金的分配

国有企业绩效工资和奖金4大要点

4)进行职务调整

5)进行员工职业生涯规划

6)进行人力资源规划

7)正确处理内部员工关系

案例:W公司的绩效考评结果应用

 

Q&A提问与互动

课程总结与回顾



 

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