职场精英4项修炼

背景：

根据调查资料显示：职业化是组织制胜法宝，是员工个人成功秘决。90%的组织认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。

1.职场存在价值观扭曲，道德操守底线松动。改革开放以来，传统文化被打破，新的价值观和道德体系还未建立完善，。

2.职场员工面临多重压力。“男追女隔个妈”，为结婚而买房的压力；人到中年，“上有老，下有小”的压力，导致职员怨天忧人的心态和急功近利的思想

3.快节奏的工作、拥挤的交通和激烈的竞争和职员内心向往自由、舒适和宁静工作与生活的矛盾；

4.新生代职员追求个性，“兴趣第一，只做自己喜欢的人工作，甚至为了兴趣丢掉工作”、“工作一段时间辞职旅游，钱花光了再找工作，然后再工作一段时间辞职旅游”和“祼辞”现象普遍；

5.《劳动合同法》对劳动者的保护导致部分职员有“保护伞”，甚至“铁饭碗”的错觉；

6. 国营企业体制原因，少数员工抱着混日子的心态，得过且过。而国企市场化，深化所有制改革是大势所趋。

课程目标：

端正员工心态

提升员工素养

提高员工技能

改进员工绩效

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：员工

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：从运动员说起 

1. 职业化的重要意义

2. 职场精英成功的6个层面

第一讲：恪守诚信-职场精英的生命

一、遵规守纪

1. 规章制度的重要性

1）两个案例

2）三个原则

3）四等华人

2. 员工制度和行为规范解析

二、认同文化

1. 企业文化的4个层次

2. 企业文化的 4 个意义

3. 优秀企业文化解读

三、践行承诺

1. 遵守与组织之间的书面协议

2. 遵守与组织之间的口头协议

3. 遵守与组织之间的心理契约

第二讲：保持敬业-职场精英的本份

一、端正心态

1.人类追求的4个终极幸福

1）被爱

  为爱我的人和我爱的人，努力工作

2）被赞赏

  工作的意义是赢得尊重

3）有价值

工作的目标是创造价值

4）被需要

  工作的动力是被需要

2. 职场3种人

1) 阻燃人

2) 可燃人

3) 自燃人

哲理故事：5分还是1毛？

视频：从自己做起

二、尽职尽责

1. 承担责任 才能赢得信任

小故事：你替我

1. 不负责任，“众”叛“亲”离
2. 勇担责任，有口皆碑

2.履行岗位职责是本份

小故事：邮差弗雷德

1. 我们凭什么领薪酬？创造价值 才能分配价值
2. 如果不履行岗位职责 迟早失去岗位

不履行岗位职责，是在帮别人腾位置

1. 每个岗位是企业之间竞争的链条上的一环

3. 完成上司任务是天职

小故事：军人的执行力

1）负责人，首先是负责任的人

管理的本质是通过他人完成任务

管理者是为部属承担责任

2）个人目标源于上级目标

组织目标从上到下，层层分解，首先由各级管理者承担

个人目标由上级目标分解而来，必须与上级目标保持一致

个人任务完成，目标达成，才能确保上级目标达成，最终实现组织目标

4. 配合同事是明智

1）表面是配合的是同事，实质上成就的是共同的事业

2）今天我配合你，明天你也会配合我

三、高效执行

1. 执行型人才的特质

1）对自己负责

2）对结果负责

2. 执行型人才的三大标准

1）坚守承诺

2）结果导向

 任务≠结果

 态度≠结果

职责≠结果

结果的本质是商业交换！

结果的三要素：有时间、有价值、可考核

3）永不放弃

3. 赢在执行

1）别人不愿做的，也许成为你的学习

  做好额外的工作，一定会进步

2）别人不会做的，也许成为你的优势

做好系统的工作，一定会发展

3）别人没做的，也许成为你的机会

做好例外的工作，一定会提升

备选体验游戏：（根据需要选择）

乒乓球

真人空档接龙

第三讲：培育忠诚-职场精英的品牌

一、认同

１. 组织的使命和理念是什么？

对组织的使命、价值和理念的理解

２. 组织对我们意味着什么？

组织是船，我们在船上

３.我们为什么选择组织？又为什么留在组织？

好组织的标准

二、感恩

1.为什么要感恩

1）组织为我们提供了什么？

组织是如何满足我们的需求

２）没有组织这个平台，我们会怎样？

　　是组织成就了我们

离开了平台，别人不一定再重视我们

３）组织经过了怎样的磨难，面临怎样的挑战？

　　恶劣的宏观环境和严峻的经济形势

　　日益激烈的行业竞争和日益增长的运营成本

三、忠诚

1. 忠诚组织的标准有哪些？

1）是否积极主动的工作？

2）是否自豪地推荐组织？

3）是否对工作认真负责？

4）是否帮组织培养人才？

5）是否为组织作出牺牲？

6）是否维护组织利益？

2.如何做到忠诚组织？

1）用老板的心态　与组织共命运

2）坚持积极行动　创造优良绩效

3）持续提升技能　追求双赢发展

视频：《乔家大院》

第四讲：追求精业-职场精英的蜕变

一、学习工匠精神

1. 工匠精神的5个内涵

1）工匠之魂——工作是一种修行

  开启八心门

2）工匠之道——正念引领生命新航道

5正引领

3）工匠之术——成功一定有方法

4）工匠之器——唤醒生命中的正能量

5）工匠之行——在行动中体悟修行的乐趣

2. 5大正念

1）先做人，后做事
2）先专注，后专业
3）先增值，后回报
4）先沉淀，后成才
5）先有为，后有位

3. 6项精进

1）付出不亚于任何人的努力

2）要谦虚，不要骄傲

3）要每天反省

4）活着，就要感谢

5）积善行、思利他

6）忘却感性的烦恼

二、追求顾客满意

1．顾客是上帝，是衣食父母

企业经营的逻辑

2．竞争的本质是对顾客的争抢

3．顾客满意是永远的追求，顾客忠诚是最宝贵的财富

三、在平凡的岗位成就不平凡

1. 不想当将军的士兵不是好士兵

2. 不简单的事情，坚持做好就是不简单

3. 平凡孕育着伟大，伟大来自平凡

故事：三个抄写员

 钢铁大王始于一滴助焊剂

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