横向管理——有效影响他人,强化伙伴关系

  培训讲师:潘臻

讲师背景:
潘臻老师管理技能训练专家管理效能提升专家维多利亚大学工商管理硕士第五届广东省卓越人力资源优秀培训师获奖者北京理工大学总裁班特聘专家讲师曾任:北京大学职业经理人通用能力课题组副组长曾任:泰普汇虹光电集团人力行政执行总裁曾任:森强金控集团培训总 详细>>

潘臻
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横向管理——有效影响他人,强化伙伴关系详细内容

横向管理——有效影响他人,强化伙伴关系

【课程背景】



为什么横向管理很重要?



横向管理的目的是为了获得他人的共识与承诺。而在这个过程中,横向管理的来源有哪些?你可以切实发展横向管理的领域在哪里?——这需要对横向管理的发展根源有清晰和明确的认知。在施展影响过程中,有哪些具体策略?如何展示包装自己的观点让对方更容易接受?——这需要具体方法与技巧来增效。放眼长期,失败的伙伴关系在今日职场比比皆是,不断改变的界限及责任归属使建立及维系伙伴关系更加困难,然而这对达成组织目标却是更加重要。以下挑战您否是遇到:



自己的观点对方不接纳?



有成熟的想法,对方不认同?



别人答应了,但没有实际行动?



建议对方不太感兴趣,响应积极不高?



觉得跨团队合作在组织中非常困难或壁垒分明?



在建立伙伴关系中,自己该扮演何种角色?



会不会担心踩到彼此的地盘?



本课程向领导者展示如何知彼解己的交流自己的想法,从而赢得其他人的承诺,甚至是最持怀疑态度的人。参与者学习相关策略来有效吸引他人注意、改变他人观点,最终赢得他人认司而愿意采取行动。在长期关系上,聚焦于关键检核点,利用沟通协同工具,跟进、衡量、强化伙伴关系。



【课程收益】



了解横向管理的来源与发展领域



掌握施展横向管理关键策略



掌握知彼解己沟通的策略技巧



会用相关工具评估、跟进和强化伙伴关系



【课程特色】



清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏



拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合



大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用



【课程对象】



部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理



【课程时间】0.5天(3小时/天)



【课程大纲】



模块1:横向管理是怎么来的?我的横向管理现状如何?



1、 横向管理来源



权力和非权力



每个人都生活在感觉之中:感性>理智



归因理论:错的都是对方,对的总是自己



趋利避害:没有对错,只有利弊



聚焦横向管理的来源与组成



纵向管理与横向管理的异同



2、横向领导中的三个窘迫模式



逃跑模式——我没办法



对抗模式——听我的



破坏性冲突模式——我削你



3、我的横向管理评估



利用工具对过往的横向管理效能评估



盘点影响对象



聚焦个人横向管理发展领域



教学法:自测反思



工具:《管理全景图》;《横向管理评估自我评估



模块2:如何施展横向管理



1、破解组织架构中形成的决策惯性机制:



有限理性模型:没有完美决策



钟摆效应:执行传达过程中的变形



影响力偏好效应:认同与好感来源于以“自我“为中心



案例讨论:如果是我,我会怎么做?



2、避免破坏性冲突的四条极简模式



倾听而非说服——听的力量



聚焦共赢而非立场——突破利益



关注成功因素,而非成败结果——复制成功



放弃指责,相互担责——担责的互惠原理



3、横向管理运用的四个视角



我:真正目的,有效信息,对结果真正影响



他们:角色颠倒模拟法



看台之上(上帝视角):抽离出来,俯视事件



领导者视角:成就驱动(借事成人,借人成事)



4、横向管理塑造4步策略



第一步:目标清晰,定位明确——长期,中期,短期,互为支撑



第二步:系统思考,快速解决——技能,沟通,概念,向领导者那样去思考,



第三步:持续关注,恰当鼓励——支持中的情感账户



第四步:注重沟通,及时反馈——那双望见美好的眼睛



 

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