版权课程：应用礼学赋能金融职场效能提升_徐灿_企业内训课程

版权课程：应用礼学赋能金融职场效能提升

培训讲师：徐灿

讲师背景：
徐灿老师应用礼学专家中国政法大学民商法硕士东盟国际礼仪大赛评委国际注册高级礼仪培训师国际礼仪认证专家委员会委员教育部CVCC⾼级礼仪指导师IBC国际丽⼈会创始会长VIVO互联私董会联合发起⼈亚洲航空发展研究学会秘书长ACN翔联国际教育投资集详细>>

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版权课程：应用礼学赋能金融职场效能提升详细内容

版权课程：应用礼学赋能金融职场效能提升

课程背景：

本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近16年来丰富职业生涯与教学经历，秉承“中学为体、西学为用”的教学理念，立足金融服务业企业特点及业务环境，跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑，基于企业日常商务场景，从需求出发，以职场效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的成就，又有学以致用的喜悦。

课程收益：

理解礼仪的厚度以及应用礼学助力管理者晋升的三个通道

掌握中层管理这形象管理的底层逻辑与场合着装具体策略

掌握作为金融服务行业管理者应具备的情商沟通思维逻辑

掌握助力职场效能的情商沟通通用能力训练技巧及其工具

掌握金融业中层管理者向上管理技巧及其与领导相处艺术

掌握金融服务业客情关系建立与维护本质与沟通交往技巧

掌握金融服务业日常商务交往中拜访客户、商务会晤礼仪

掌握中层管理者参与日常商务接待的礼仪应对与细节注意

掌握中层管理者参与日常商务宴请及其饭局社交之道与术

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：金融系统中层管理

课程方式：中学为体，西学为用；教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

第一讲：应用礼学与职业发展

一、国际视野解读礼仪文化

1. 中西方礼仪文化表达的比较

2. 商务礼仪本土化实践的误区

二、应用礼学助力生涯发展

1. 管理者职业晋升三板斧

2. 商务礼仪实践背后密码

【工具：应用礼学第一原理】

【案例分析+头脑风暴+工具解析+视频赏析】

第二讲：应用礼学与形象管理

一、管理者形象管理底层逻辑

1.形象管理心理学效用

2. 形象管理的通用法则

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

二、管理者形象管理具体策略

1. 发型改变气质

2. 场合着装参照

3. 正装穿搭法则

4. 日常通勤着装

5. 配饰选塔技巧

6.职业妆容禁忌

【工具：管理者的形象管理细节清单】

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

三、管理者形象中的态势管理

1. 符合角色的仪态呈现

2. 职业交往中视线管理

3. 积极与消极身体语言

【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

四、管理者形象言谈气质涵养

1. 称呼礼仪有讲究

2. 涵养言语三要素

3. 言谈技巧三注意

【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

第三讲：应用礼学与情商沟通

一、情商是智商的社会化

1. 中西方情商认知差异

2. ***的情商工作法

【案例分析+头脑风暴】

二、客情关系建立三步曲

1. 让客户认识你——如何破冰

2. 让客户认可你——如何跟进

3. 让客户认定你——如何深化

【案例分析+角色扮演+头脑风暴】

三、高情商沟通基础能力

1. 结构化倾听技巧

2. 正确的反馈公式

【案例分析+工具解析+视频解析】

四、向上管理的三驾马车

1. 激励你的领导

2. 保持战略透明

3. 成为领导外挂

【案例分析+现场演练+头脑风暴】

第四讲：应用礼学与场合应对

一、拜访客户礼仪应对

1. 敲门有节

2. 进门有礼

3. 进退有度

4. 应对有方

5. 职业有态

6. 告辞有术

【角色扮演+情景模拟+案例分析+现场纠偏+头脑风暴】

二、商务会晤礼仪与应对

1. 居中介绍有讲究

2. 握手获得信任感

3. 小名片有大学问

4. 商务侍茶要注意

【角色扮演+情景模拟+示范演练】

三、商务接待礼仪与应对

1. 接机接站有方案

2. 自我介绍要注意

3. 陪同乘车有礼仪

4. 会议位次要讲究

4. 迎送动线三选一

5. 日常接待细节礼

【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】

四、陪同接待位次原则解析

1. 引导位次与例外

2. 搭乘电梯位次礼

3. 上下楼梯位次礼

4. 进出房间位次礼

5. 安排合影位次礼

【延伸：国学视角解读位次文化】

【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

五、商务宴请礼仪与饭局社交艺术

1. 宴请规格及准备

2. 位次原则及例外

3. 点菜法则及技巧

4. 餐桌教养及应对

5. 敬酒规矩及礼仪

6. 话题选择及禁忌

【工具：高端商务宴请的124法则】

【工具：不掉身价显内涵的敬酒辞令公式】

【案例分析+角色扮演+情景模拟+工具解析】

尾声：总结回顾分享+行动计划输出/Q&A

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