《管理学原理和方法》
《管理学原理和方法》详细内容
《管理学原理和方法》
课程背景:
经常听到组织高层感叹,好管理者真难找,更常听到管理者们感叹当管理者真难。做一名管理者,特别是成功的管理者,是许许多多人梦寐以求的事。但是,如果明天就任命你当一名管理者,或任命你为更高级的管理者,你该怎么办?你是否已经充分准备好了?
作为组织的中层管理者,起着承上启下的作用,是组织的中坚力量,管理层的管理水平直接影响着组织的发展和团队的成长。目前大部分组织的管理者都是从一线提拔上来的,缺少专业的管理知识和系统的、科学的管理方法。在实际的管理工作中,方法过于简单粗暴,起不到管理的作用和效果。所以,作为一名优秀的管理者,需要系统全面地学习管理知识和技能,以提高自身的管理意识和水平。
在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。
课程收益:
- 增强管理者的管理意识,实现管理角色转换;
- 正确认识管理者的角色,发挥管理者的职责和作用;
- 学习科学的管理流程和方法,提升组织工作绩效;
- 运用管理工具,如SWOT分析、PDCA管理循环、5W2H和WBS任务分解法。
- 成为一名综合素质极高的管理者。
课程时间:1天, 6小时/天
课程对象:组织中层管理者、项目经理、高绩效的员工等
课程方式:理论讲授、案例分析、小组讨论、影片学习、沙盘模拟、角色扮演等。
课程大纲
第一讲: 理解何为管理?
现代管理的四大职能
- 管理的演进历史
- 如何理解管理?
- 管理的四大职能
课堂活动:扑克牌游戏(认识和理解管理的职能)
管理者的内核与外延
- 目标和资源
- 效率和效能
管理和领导的区别
如何制定和执行计划?
课堂活动:翻牌游戏(帮助理解管理的四大职能)
个人发展计划
第二讲 如何做好计划?
PDCA管理循环
案例分享:PDCA循环在护理管理中的应用案例
Plan:目标与计划
问题讨论:目标和计划的区别?
现状分析、制定计划
制定激励性的目标
- 目标的SMART要素
- 两种工作目标
- 细分工作任务
影片学习:什么是惊喜?
制定有效的工作策略
资源分配
- 我们的资源有哪些
- 资源分配的原则
- 时间四象限计划管理
制定行动计划
- 行动计划制定的5W2H
Do:执行和执行力
管理工具:行动计划表
- 执行计划
- 组织活动
- 及时记录结果
Check:检查和追踪
- 过程
- 结果
Action:产品/工作质量的改进与改善
案例分析:如何进行减肥?
- 及时修正和调整行动
- 重新检验你的现状分析
- 回到P,更新行动计划
- 新一轮循环
小组讨论:管理改善的障碍有哪些?
管理工具:PDCA应用工具
个人发展计划
第三讲 如何高效组织?
组织理论的基本概念
- 组织结构
- 组织设计
工作任务分解
- WBS任务分解法
- 如何在团队内安排任务?
案例分析:如何装修房屋?
学医致用:对工作任务进行WBS分解
管理工具:WBS分解表
个人发展计划
第四讲 如何发挥领导?
为什么需要领导力?
善领善导,来去自由
- 学会五“领”
- 学会五“导”
- 从群众中来到群众中去
- 领导力的公式
领导力的两大要素
- 培养自己的决策力
- 发挥团队的凝聚力
领导力的两大条件
- 运用职位权力
- 发挥个人魅力
案例分析:马云和任正非谁更有领导力
动态管理员工的四大领导风格
- 影响员工绩效的因素
- 领导的四种风格
下达指令的有效方法
- 命令下达的五种类型
- 有效下达指令的方法
案例分析:对张企划主管的指示
个人发展计划
第五讲 如何进行控制?
何谓控制?
- 控制的技术和方法
- 如何让员工做出好的报告
- 运用周报和月报进行过程控制
案例研讨:科长如何将办公室的用品成功缴回
一、战略性绩效管理
- 绩效理念
- 绩效内容
- 绩效机制
二、绩效管理的流程
1. 目标设定
2. 绩效实施
3. 绩效评估
4.绩效反馈
三、绩效反馈的模式
管理心理学:认知的捷径
1. 绩效评估模式
2. 绩效中的困难谈话
角色演练:针对实际情况改善员工绩效
影片学习:一次挑战的绩效面谈
管理工具:困难绩效面谈工具表
四. 绩效结果应用
五、个人发展计划
课程总结和评估
根据客户需求,将进行适当的调整
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课程介绍当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更多地需要良好的人际关系。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。商务礼仪有助于展现专业风采,尊重客户、同事和领导,更好地促进职业发展。使员工能够有效地向上级汇报工作,向下级传达决议,以及对客户展示公司形象和宣传公司产品等
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课程介绍管理者是通过他人完成工作。制定工作目标、日常辅导反馈、绩效考核都需要大量的沟通,帮助员工融合和成长。人际关系智力,是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。我们的培训帮助你在工作改进观察、倾听、回应等沟通技巧,创造高效的工作局面;认识感情、价值观在沟通中的作用,识别并尊重他人的差异;化解、避免跨部门沟通矛盾,营造和谐的工作氛
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