《新经理领导力精进》
《新经理领导力精进》详细内容
《新经理领导力精进》
课程介绍
新生代员工陆续走上管理岗位,需要提升两大能力:人员管理和任务管理。本次培训帮助新经理进行管理角色转换、处理情绪冲突、提升果敢决断力、了解个性风格,并学会地辅导和发展员工。从而成功地从业务骨干到管理者的转变。
在本课程中,老师将运用多年的职场和管理经验,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助新任管理者获得成功!
培训目标
学员参加完培训,将能掌握以下收益。
- 能够认知管理角色,并成功转身
- 能够处理多种关系,能处理情绪
- 在沟通中直言不讳,提升决断力
- 了解人际风格,营造良好的氛围
- 掌握辅导反馈技巧,发展员工能力
课程特色:
1. 实操性:提炼以往大量对管理实际案例
2. 互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度
3. 启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟
4. 可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果
课程时间:2天,6小时/天
课程形式:现场讲授、影片学习、活动引导、小组讨论、实战演练等
课程对象:新任经理和储备经理。
课程结构
本次培训通过运用多种引导工具,提供简单、高效、易学的流程,让学员积极参与到培训中,并获得实际结果。课程结构:自我管理包括一、二、三单元,团队管理包括四、五单元。
课程大纲
1: 培养信任,建立伙伴关系
2: 明确目标,预测对方回应
3: 感同身受,了解对方世界
课程大纲
第一讲 角色转换,认识管理和领导 1小时
明辨管理和领导
管理的内涵与外延
- 目标和资源
- 管理的职能
- 效率和效能
管理与执行的区别
- 管理者的两大任务
- 管理者的基本职责
理解什么是领导力
体验活动:翻扑克牌游戏
团队共创:人员管理的挑战有哪些?
管理者的角色定位
- 人际关系角色
- 信息传递角色
- 决策制定角色
案例分析:张敏的困惑
促发管理者角色转变
- 组织中领导力发展阶梯
角色转变的三个关键因素
快速约会:员工、新晋升经理、上岗半年经理、优秀经理的心路
单元小结
第二单元 五维沟通,高效化解情绪 1小时
五维关系管理
- 向上沟通,获取资源与威信
- 向下沟通,促进融合与成长(新时代员工管理)
- 同级沟通,化解冲突与协作
- 客户沟通,处理抱怨和异议
- 自我管理,提升自我效能感
体验活动:制造一个单词
处理情绪管理
- 认识情绪劳动
- 同理心沟通的四个步骤
影片学习:“我又被你耍了”-冲突
影片学习:“我又被你耍了”-化解
单元小结
第三单元 直言不讳,做到果断坚决 1小时
- 表达的艺术
心理测试:沟通类型测试
- 侵略性行为的沟通
- 妥协行为的沟通
- 果断的行为沟通
果断力与人际技巧
- AEIOU模型
- DESC模型
影片学习:直言不讳的沟通艺术
情境练习:蒋文的故事
镜子演练:果断力演练
单元小结
第四单元 风格匹配,营造彼此默契 1小时
- 沟通中的黄金定律和白金定律
情境分析:成真的故事
- 人际行为风格的分类
- 判别自己和别人的行为风格
课堂活动:行为风格快速分类
- 各种行为风格的优缺点
- 提升行为风格魅力,弥补行为风格缺陷
- 如何与不同行为风格的人相处
影片学习:四种人际风格
现场表演:针对不同风格进行沟通
单元小结
第五单元:辅导反馈,赋能员工发展 2小时
建立你的个人领导品牌
- 做到真实诚信
- 寻求最佳表现
- 善于接受反馈
影响团队绩效的关键因素
一把金钥匙——教练式领导力
- 运用五项基本原则满足个人需求
- 建立五步互动流程满足任务需求
影片学习: 任何事都是可以谈的
角色扮演:辅导员工成长
辅导工具:学会使用辅导管理工具表
在日常工作中给予员工跟进反馈
- 表扬式反馈
- 改进式反馈
团队活动:给你的合作伙伴提供改进型反馈
- 反馈的三个原则
员工激励的三大武器
课程总结和评估
根据客户具体情况进行适当调整
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