《人力资源业务合作伙伴（HRBP）》 工作坊

课程背景：

在以不确定性为特征的时代，无论是国家之间还是企业之间的竞争，其实质就是人才的竞争。因此，重视人才，加强人力资源管理，已成为企业和各种社会组织管理者的共同理念。随着市场竞争的加剧、利润导向的要求、企业持续的发展，企业高管对人力资源管理者提出越来越高的挑战和期望： 

• 人力资源管理者的价值到底在哪里？
• 人力资源管理者如何才能创造高层期望的价值并有效服务于业务运营？ 
• 如何解决HRBP角色模糊、意识扭曲、绩效低下、能力不足而导致的业务部门的不满意？

HRBP要提升对公司业务的认知能力，从行业、战略及策略层面了解公司业务，真正融入到业务中去，为业务发展服务。HRBP和业务部门紧密结合，才能更好的发挥作用，企业才能更好地实现战略落地，提升企业竞争力。

课程中老师将多年的管理和HR从业经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助学员掌握HRBP的策略、方法和流程。

课程收益：

1. 掌握HRBP的所需的心态与思维模式、工作理念和思维架构；
2. 掌握HRBP的能力要点，了解能力建设的方法，提升人际关系；
3. 了解HRBP的职业发展，伴随企业成长；
4. 提升HRBP工作中人才选拔、人员任用、岗位设置等方面的准确度；
5. 将工具方法应用于人力资源管理工作中，提升整体人才队伍的管理效能。

课程特色：

本课程所讲授的HRBP运作模式构建与运作是对人力资源标杆总结，同时经过了讲师在其他大中型HRBP转型企业的反复实践和验证。课程具有：

1. 实操性：提炼以往大量对管理实际案例；

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度；

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟；

4. 可视性：学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果。

课程对象：

企业人力资源管理从业人员、HRBP从业人员和有志于成为HRBP的人士等。

课程形式：

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法、引导式学习等。

课程时间：

2天，6小时/天。

课程架构：

课程大纲

第一讲、 重新认识HRBP的定位和价值  

一、什么是HRBP？

1. HRBP模式的起源
2. HRBP的3D模型
3. HRBP的变化与价值
4. HRBP是一种特种部队 

案例分析：IBM、华为等企业的HRBP操作实践

二、HRBP要做些什么？

1. HRBP、COE、SSC的定义、角色与职责
2. HRBP有哪几种模式？
3. HRBP的四种典型模式 

案例分析：腾讯公司HRBP的角色定位及要求

三、哪些因素影响HRBP绩效？

1. HRBP模式在实践中的制约条件有哪些？

2. HRBP工作绩效要素分析

案例分析：HRBP到底如何定位才合适？

第二讲 建立HRBP的心态与思维转换

一、HRBP应具备哪些心态？

二、HRBP的思维该如何转变？

三、HRBP的成功要素之能力建设

1. HRBP应该具备的胜任基因

1. HRBP的关键行为能力
2. HRBP的知识结构 
3. HRBP的能力结构
4. HRBP胜任力七大要素

课堂活动：卡片法建立HRBP素质模型

案例分析：阿里、华为公司HRBP的能力要求

2. HRBP能力建设的五个标准

1. HRBP如何提升业务理解能力？
2. 业务理解能力提升的五个关键措施
3. 业务理解能力提升的三类学习资源
4. 切入业务的五个角度

案例分析：HRBP如何提升自己的成就感？

第三讲  构建HRBP的合作伙伴关系

（HRBP向上管理，明晰业务部门的需求，并和相关人士建立良好的业务关系，促进团队沟通和交流）

一、人际关系有哪些基本法则？ 

二、如何与相关的同事相处？

1. HRBP初进业务部门的三个要点
2. HRBP新人的工作方法
3. 同高层相处的三个建议
4. 同上级相处的三个原则
5. 与同僚相处的三个原则
6. 与下属相处的三个原则
7. 与人力资源部同仁相处三个原则

角色扮演：如何和利益相关者沟通？

三、如何扩大人际影响力？

1. 扩大影响力的三个心法
2. 扩大影响力的三个策略

案例分析： HRBP要如何平衡才能抓住工作重心（提升业绩VS管理规范）？

第四讲 HRBP的工作方法、工具和项目拓展

（HRBP通过专业的工作方法、工具，理解业务，并真正支持到业务需求）

HR在战略管理中的作用

1. 领导力是根本
2. 价值观是基础
3. 战略制定
4. 战略执行

案例分析：华为公司HRBP的角色定位及要求

组织发展的诊断和辅导活动

1. 组织诊断
2. 组织诊断过程
3. 诊断工具介绍
4. 团队诊断与辅导活动

案例分析：组织诊断与方案

人才测评和发展的方法论

打好人才发展的四张牌

1. 人才标准
2. 测评中心
3. 人才盘点
4. 发展中心

案例分析：某跨国制药企业的能力模型和人才发展

新经理九十天转型项目

1. 新经理成功转型的行为特征
2. 新经理转型的三个关键人物
3. 新经理转型的四个步骤

案例分析：如何做好人才发展项目？

对业务经理进行教练式辅导

1. 手把手指导VS教练式辅导
2. 做一名催化剂型的教练
3. 卓越的辅导对话模型

影片学习：任何事都是可以谈的

角色扮演：对直线经理的管理辅导

第五讲 加速HRBP的职业发展

HRBP职业发展的四个阶段

1. 流程型
2. 项目型
3. 方案解决型
4. 战略型

HRBP职业发展的双通道模型

1. 纵向和横向发展通道
2. HRBP任职资格要求

案例分析：某公司的HRBP发展路径

课程总结和评估

根据客户培训需求进行进一步的优化

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