《战略目标分解及KPI指标库设计》

  培训讲师:茆挺

讲师背景:
茆挺老师领导力提升专家北京大学MBA丹麦DISC认证培训师美国DDI/美国PDI领导力认证培训师曾任:瑞士诺华制药(世界500强)丨培训经理曾任:华夏幸福基业(上市)丨组织发展总监曾任:北京京港地铁丨人力资源经理擅长领域:教练领导力、情境化 详细>>

茆挺
    课程咨询电话:

《战略目标分解及KPI指标库设计》详细内容

《战略目标分解及KPI指标库设计》

课程背景:

建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度,有效地提高员工的生产力和发展员工的能力。将绩效管理作为指挥棒,上下同欲、力(利)出一孔,落实公司战略目标,创造企业高绩效。

绩效管理是为企业不断发展而设置的,绩效管理前提便是绩效目标的设定,一个合理的绩效目标设定可以激励员工的工作热情,并能提升企业的整体业绩,明确发展方向。

本课程从企业的战略目标出发,用平衡计分卡分解出公司的年度绩效目标,并再从公司级别的目标到部门的绩效目标分解。再和部门负责人来设定部门内部员工的绩效目标,通过目标的层层分析讲解,帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升,最终实现企业战略的有效达成。

老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者高效地运用绩效管理,促进绩效达成。

课程价值:

  1.  了解公司愿景、战略、计划和绩效管理关系;
  2.  掌握平衡计分卡战略指标分解方法;
  3.  学会将公司指标分解到部门指标的方法;
  4.  学会将部门指标再次分解到个人目标的方法;

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层管理人员、人力资源管理人员

课程方式:讲解+讨论+情景模拟+案例+练习

课程大纲

第一讲:链接战略的绩效指标

一、企业战略

  1. 什么是企业的使命和愿景
  2. 什么是企业战略
  3. 年度经营目标和战略的关系

二、企业年度经营目标分解注意点

  1. 德鲁克对战略目标的阐述
  2. 什么是目标管理及目标承诺

二、公司平衡计分卡分解年度经营计划

什么是平衡计分卡

  1. 为什么要用平衡计分卡分解目标
  2. 平衡记分卡的相互作用及因果关系

平衡计分卡四维度解析

  1. 财务层面的目标
  2. 客户方面目标
  3. 内部流程方面目标
  4. 学习与成长方面目标
  5. 如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图

案例分析:ZL公司的经营管理分析

案例分析:CFLD战略地图分解

小组练习:运用平衡记分卡分解公司战略地图

三、战略目标转化为绩效指标

  1. 战略目标如何转化为绩效考核指标
  2. 设计绩效指标的指标值
  3. 公司年度战略目标转化为公司经营目标

四、理解和拆解指标

  1. 关键成功因素(KSFs)
  2. 关键绩效指标(KPIs)
  3. 目标(Goals)

案例分析:理解和翻译公司的目标

小组练习:将公司战略目标转化确定公司绩效目标

第二讲:战略绩效指标再分解

一、鱼骨图绩效指标分解法

  1. 什么是鱼骨图法
  2. 鱼骨图分解绩效目标的原理
  3. 鱼骨图各级目标分解的方法和技巧

练习:运用鱼骨图法进行简单指标分解

二、部门年度经营指标的设置

  1. 公司级别年度经营目标的纵向分解到部门
  2. 从职能角度来确定部门的经营目标
  3. 部门年度经营目标是设定原则、方法
  4. 年度经营目标的指标值

练习:将公司绩效目标分解到部门绩效目标

第三讲:员工绩效指标的获取

一、岗位、部门和组织之间的关系

  1. 岗位职责
  2. KPI指标库建立的QQTC法
  3. KPI指标入库检视表

二、从岗位职责来获取绩效指标

  1. 从岗位职责确定岗位的工作内容
  2. 从岗位工作内容来确定考核指标

练习:从岗位职责到考核指标

三、关键绩效事件指标KPA

  1. 非业务部门绩效指标设定的困境
  2. KPA绩效指标如何解决指标设定问题
  3.  如何用关键行为指标KPA来设定三种指标
  4.  KPA指标设定的技巧

练习:非业务部门的绩效考核指标

四、关键绩效行为目标KBI

  1. 一线员工的考核发展
  2. 确定一线岗位的工作职责
  3. 从岗位职责确定关键行为和工作标准
  4. 从工作标准制订一线员工的考核要求

练习:一线员工的KBI绩效考核指标

第四讲、设定员工能关键绩效指标KPI

  1. 什么是关键绩效指标
  2.  关键绩效指标的三个维度
  3.  关键绩效指标体系的三类指标
  4. 绩效指标量化方法

练习:考核指标量化的方法

  1. 绩效指标设定的SMART原则

寓言故事:猫和老鼠带给我们的启发

  1. 个人绩效指标设定的方法
  2.  如何设计绩效指标的评分方法
  3.  指标的权重、周期及指标标准的设计
  4.  设计关键绩效指标说明书
  5. 建立公司绩效指标库

小组练习:某岗位关键绩效指标设定

课程总结和评估

根据客户培训需求进行进一步的优化



 

茆挺老师的其它课程

课程背景:世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”,领导是规划未来并带领下属奔向未来的人,领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘,领导力直接决定组织的发展力和竞争力。领导者领导有方,才能把理念化为行动,把愿景化为现实。领导力就是影响他人的过程,领导者的性格决定领导风格,情境影响领导力的发挥。管理者要聚焦目标,跟进过程、实现结果,做到人人有事做,事事能落实。执行

 讲师:茆挺详情


课程背景:“人才是第一资源。古往今来,人才都是富国之本、兴邦大计。”企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展策略,也不是来自在技术,而是来自人才尤其是关键人才。企业竞争,其底层逻辑是人才队伍(组织能力)之间的竞争,更是关键人才队伍之间的竞争!拥有一支强大作战能力的关键人才队伍,就能为企业的快速、健康和持续的发展提供了坚实的保障。反之,缺乏关键人才的支撑,

 讲师:茆挺详情


课程背景:绩效管理是完成组织目标,将个人、团队和组织目标链接在一起,实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标,将组织的目标落实到个人身上。上下同欲,使命必达!员工承接上级或公司的目标,并能有效地进行分解和翻译,进一步地制定行动计划,有利于高效的提高执行力。从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目,在培训

 讲师:茆挺详情


背景介绍企业竞争就是人才的竞争,企业发展就是人才的发展。提升企业的人才竞争力,除了从外部采购之外,更重要的是内部发展。培训发展是提升人力资本的最大投入,员工也将给于最大的回报。加强企业培训、提高员工素质,是企业过去、现在和将来一直不断努力完善的目标追求。使用内部专业讲师授课,一方面可以起到企业文化薪火相传,经验传承的作用;另一方面可以节省大量的训练经费,更可

 讲师:茆挺详情


课程背景:在中国经济转型升级的关键时刻,变才是唯一的不变!正是因为变化中存在着不确定性、复杂性、易变性和模糊性,才有商业机遇,才有成功机会。成功亲睐那些朝着目标奋进,不懈努力的人们。你是否曾将挫折归因于外因?你是否曾迷失方向无所事事?你是否曾遭遇压力疲惫不堪?你是否曾缺乏协作孤独无援?若要完成最渴望的目标,战胜最艰巨的挑战,获得最伟大的成就,需要自我驱动,协

 讲师:茆挺详情


课程背景:市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。在经济大环境下管理者需要建立信心,首先要理解战略、执行战略,将公司目标分解翻译到部门目标和计划;更好地背负利润指标,需要要有成本意识,降本增效。同时,在公司扁平化管理的情况,管理

 讲师:茆挺详情


课程介绍当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更多地需要良好的人际关系。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。商务礼仪有助于展现专业风采,尊重客户、同事和领导,更好地促进职业发展。使员工能够有效地向上级汇报工作,向下级传达决议,以及对客户展示公司形象和宣传公司产品等

 讲师:茆挺详情


课程介绍你是否发现这样的现象?我们因为公司的声望加入这家公司,但是因为上司的原因而离开这家公司。这种不顺和或者说失败,其损失归根结底还是需要员工自己承担。下级向上管理存在缺乏主观意愿、缺乏正确方法、缺乏明显实效的现实困境。员工向上管理如要扎实有效开展,必须摆正心态,提高认识,增强主动性,讲究方式方法,有序有度地进行。研究表明:“员工与上司发展良好的人际关系,

 讲师:茆挺详情


课程介绍管理者是通过他人完成工作。制定工作目标、日常辅导反馈、绩效考核都需要大量的沟通,帮助员工融合和成长。人际关系智力,是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。我们的培训帮助你在工作改进观察、倾听、回应等沟通技巧,创造高效的工作局面;认识感情、价值观在沟通中的作用,识别并尊重他人的差异;化解、避免跨部门沟通矛盾,营造和谐的工作氛

 讲师:茆挺详情


课程介绍当前的职场上,几乎每个人都受到了良好的教育。文凭只是一块敲门砖,帮助你获得一份工作,而成功更多地需要良好的人际关系。人际关系智力是所有智力中报酬率最高的能力,这也可能就是你最具发展潜能的关键能力。商务礼仪有助于展现专业风采,尊重客户、同事和领导,更好地促进职业发展。使员工能够有效地向上级汇报工作,向下级传达决议,以及对客户展示公司形象和宣传公司产品等

 讲师:茆挺详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有