《国企中层干部素养的七项修炼》

课程背景：

中层干部是企业的腰部，腰部有力量，才能更好地承上启下；才能更好地带队伍、打胜仗；才能将企业的战略目标落到实地。中层干部将经营管理工作作为长期职业，需要具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权和管理权，是人才市场中最有活力与前景的阶层。提升中层干部的职业素养和能力，必须将个人利益与企业的经营绩效结合起来，将他们的命运与企业的生死存亡联结起来，从而形成同舟共济、荣辱与共的关系格局。作为中层干部需要具有强烈的使命感，帮助企业经营管理，获得最大的经济效益。对新晋中层干部的执行力、战略实施效率、目标达成率、企业忠诚度进行培训指导，使新晋中层干部快速定位，从而更好的发挥团队管理者的作用。

老师通过系统的教学，在培训中以行业的案例、角色扮演、影片学习和管理工具贯穿讲授，以多年的管理经验进行咨询式授课，帮助中层干部提升个人素养和管理能力。

课程收益：

我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具，让学员带着问题来，揣着方法走，并能在实践中学以致用。

1. 职责担当，培养领导力。从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行角色转变，提升管理者的领导思维。
2. 践行文化，提升凝聚力。管理者找到内心的声音，达成团队一致，引领团队成员实践企业文化和价值观。
3. 战略落地，打造执行力。清晰明了公司的策略和目标，协调员工、团队和组织目标，关注高价值的工作。
4. 建立信任，提高沟通力。了解组织沟通原理、思想和技能，提高沟通效率，管理上下左右的关系。
5. 委派授权，转移责任力。管理者角色转变的关键是通过有效委派和授权，实现员工从他律到自我管理。
6. 教练指导，发展人才力。高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献，确保员工有意愿、有能力地完成工作。
7. 激励员工，获得绩效力。通过员工内在和外在的激励手段，有效地提高组织绩效、个人生产力。

课程结构：

在课程的每一个单元，我们都提供针对性的工具，以便学员跟进实践。

课程时间：3-4天，6小时/天

课程对象：中层干部、部门经理和具有人员管理职责的经理

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：角色转换，提升领导力

一、自我认知，正确地理解管理角色

管理者的角色定位和职责

1. 管理者的三大角色
2. 管理者的三项技能
3. 管理者的四大职能

案例分析：新任经理大伟的故事

理解管理者的领导力

1. 理解什么是领导力？
2. 能领善导，来去自由
3. 从群众中来到群众中去

小组讨论：一个好的领导者有什么特点？

案例分析：向毛泽东学习领导力

二、自我反思，促发管理者角色转变

1. 领导力发展的三个特点
2. 领导力转变的三个关键因素
3. 领导力行为的七项突破

体验活动：快速约会（从业务到管理的角色转换）

管理工具：管理者能力素质

三、单元小结

第二讲：践行文化，提升凝聚力

什么是企业文化？

1. 高绩效企业的运作模式
2. 企业的愿景、使命和价值观
3. 企业文化的四种形态

小组讨论：贵公司的企业文化要求

寻找内心声音，达成团队合作

1. 寻找内心的声音
2. 引领团队的共同价值观
3. 践行自己的价值观
4. 宣传倡导企业价值观

小组讨论：我们的共同价值观

高绩效团队的成功要素

1. 好团队和差团队

2. 成功团队的五要素

小组讨论：你激情投入时的状态是什么？

管理工具：高效团队诊断表

建立团队的价值观、制度和流程

1. 人员管理的四种模式
2. 厘清团队制度和流程

培训产出：建立团队的价值观、标准和流程

管理工具：团队文化、制度和流程

四、单元小结

第三讲：战略落地，提升执行力

让目标具有激励性

1. 从战略到执行的落地
2. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动：共创一个单词

1. 如何对目标进行分解

个人练习：确定你的优先事项

1. 目标的SMART原则

课堂活动：结合实际工作撰写目标

管理者的时间管理

1. 如何界定你的重要性？
2. 如何分析你的紧急性？
3. 如何运用你的时间管理？

管理工具：时间管理矩阵

衡量指标，关注引领指标和结果指标

1. 引领指标

2. 结果指标

案例分析：绩效评估指标示例

阶段性地激励员工

问责人员，事事有人做，件件能落实

管理工具：策略性执行工具表

单元小结

第四讲 建立信任，提高沟通力

分析原因，理解沟通真谛

为什么沟通如此重要？

影片学习：沟通高手

1. 沟通不当的原因有哪些？

情境分析：老板为什么让你出去？

1. 沟通的模式：沟通三要素

案例讨论：您被别人打小报告了，如何面对？

1. 影响沟通有效性的因素
2. 有效沟通的原则和态度

课堂活动：团队中存在的沟通挑战有哪些？

培养信任，建立伙伴关系

1. 沟通中的双赢思维

情境练习：李平和程红的故事

1. 获得双赢互利的模式图
2. 使对方愿意接受你

小组练习：如何建立人际间的交情？

1. 建立信任的四大要素
2. 以信任为基础的沟通

高效的沟通的模式

1. 明确目标，预测对方回应

情境练习：张红和任平的故事

故事分享：触龙说赵太后

1. 感同身受，了解对方世界

课堂活动：纪念石碑的启示

影片学习：“我又被你耍了”-冲突

及时反馈，促进共同成长

1. 表扬式反馈
2. 改进型反馈

课堂练习：排排对给予反馈

持续精进，上下左右沟通

1. 向上沟通，获取资源与威信
2. 向下沟通，促进融合与成长
3. 同级沟通，化解冲突与协作
4. 客户沟通，处理抱怨和异议

课堂产出：上下左右的沟通策略

第五讲：赋能授权，提升激励力

一、授权的意义和授权事项

1. 为什么要授权？

2. 为什么没有授权？

案例分析：把计划书做砸了

3. 成功授权的原则

案例分析：周瑜夜见孙权

二、授权的准备、行动和跟进

1. 授权的准备

2. 授权的步骤

3. 授权后的跟进

影片学习：新职业经理如何授权？

角色扮演：授权的工作实践

三、授权的任务自由度和防止反向授权

1. 授权的任务自由度

小组讨论：现实工作中授权中的挑战

2. 防止反向授权

案例分享：背在身上的猴子

管理工具：员工授权检查表

单元小结

第六讲：教练指导，人才发展力

一、教练的定义及信念

1. 建立持续的能力发展目标

2. 卓越教练的信念和原则

案例讨论：一个伟大的教练

二、卓越教练的辅导模型

1. 运用五项基本原则满足个人需求

1）关注人的基本尊重需求

2）同理心释放心灵的空气

3）提问激发思维的涟漪

4）分享传情建立信任关系

5）支持员工承担责任的主人

小组活动：卡片活动

2. 建立五步互动流程满足任务需求: 

1）明确目标开启讨论

2）诊断现状澄清原因

3）启发思考促成方案

4）达成共识落实跟进

5）总结讨论鼓励打气

管理故事：四颗糖

管理故事：山雀和知更鸟

管理工具：学会使用辅导管理工具表

3. 辅导员工成功

影片学习：一次成功的辅导

角色扮演：辅导员工成长

单元小结

第七讲：激励员工，获得绩效力

激励、行为和绩效表现

1. 激励定义和目的
2. 不同形态的员工
3. 激励的总体模型

小组讨论：以受到激励或缺乏激励下，员工在工作态度、工作表现、工作结果上会有什么不同？

1. 影响力和文化鼓舞员工
2. 需求和价值观驱动员工

激励员工的四大步骤

1. 有效激励的四大步骤
2. 需求层次和激励对策
3. 激励的N种创意大赛
4. 激励员工的行动计划

案例讨论：不知道怎么办的张经理

头脑风暴：激励员工创意大赛

案例分析：我的行动计划

改变员工行为的方法

1. 激励与操纵员工的比较
2. 激励与取悦员工的比较

激励的三大方法

1. 惩罚的策略
2. 奖励的策略
3. 激发能量

单元小结

课程总结和评估

根据客户的需求可适当的调整

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