教练式管理:部属培育与工作教导
教练式管理:部属培育与工作教导详细内容
教练式管理:部属培育与工作教导
如何激发下属的工作动力?
如何提升下属的工作能力?
如何使下属在业务工作中上快速成长?
杰克.韦尔奇说:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”有效地对部属培育与工作教导,使之在业务工作之中建立技能、发展成长、岗位成才,既是企业人才队伍建设的有效措施,也是一线主管的重要能力。
管理干部应该善于发现和识别下属员工的追求自我成长的内在动力,掌握训练下属技能的步骤和方法,并能够有组织、有结构的开展团队成长活动,让员工在团队中获得提高。
受训学员在以下方面会的收获或提升:
● 帮助学员了解并掌握下属业务成长的规律与特点分析方法与运用;
● 帮助学员了解并掌握下属培育策略设计与工作教导方法运用;
● 帮助学员了解并掌握团队式的组织学习方法与运用,成果教练方法与运用。
课程大纲
第一讲:下属成长分析
一、培育下属成长的意义
1. 为什么要培育下属成长——成长动力分析
2. 怎么判别下属的成长——成长目标定位
3. 下属会怎样成长——下属成长维度分析
4. 下属成长问题表现
练习:下属成长问题识别与分析
二、影响下属成长的要素
1. 成长动力来源——下属行为动机分析
2. 成长能力表现——下属能力素质分析
3. 下属工作成熟度双因模型
练习:下属岗位成熟度识别
第二讲:下属培育策略
一、建立下属信服度
1. 树立领导权威——运用职位权力和非职位权力
2. 领导方式区分——关注关系还是关注任务
测试:领导权力与风格测评
二、下属成长规划
1. 规划下属培育步骤
1)识别现状激发动机
2)教导练习提升能力
3)提供机会树立信心
4)塑造成功成就激励
2. 制定工作培养计划
1)明确任务
2)能力现状分析
3)匹配教导措施与方法
案例分析:对这样的下属你该怎么办
第三讲:下属工作教导方法
一、成长动机激励方法
1. 激发动机——需要激发动机
2. 强化行为——过程强化行为
二、业务操作教练“四步法”
1. 教:讲:解与示范
2. 练:操作与练习
3. 跟:指出问题与跟进强化
4. 评:反馈与评价
三、OJT在岗培养规划与实施
1. 明确需求
2. 制定目标
3. 制定计划
4. 实施指导
5. 评价反馈
练习:业务技能训练要领讲:解与指导
第四讲:在团队中学习与成长
一、个体学习与群体学习
1. 有的学习适合独自学——个体学习特征与适用性
2. 有的学习适合一块学——群体学习特征与适用性
3. 个体学习与群体学习区分
二、团队学习
1. 团队学习与组织知识管理
2. 群体学习不是组织学习
3. 组织结构下的团队学习
体验活动:组织学习体验
第五讲:基于绩效改善的GROW成果教练方法
一、管理教练能力与工具
1. 倾听方法与工具
2. 提问方法与工具
3. 反馈方法与工具
4. 场景练习:倾听、提问与反馈
二、成果教练方法
1. 发现问题
2. 设定目标
1)具体的目标用可见的行为描述
2)目标沟通
3. 分析现状
1)问题现状
2)能力现状
4. 制定方案
1)开拓思路
2)探索资源
5. 参与行动
1)行动计划
2)过程反馈
绩效改善辅导场景演练
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