岗位经验内化
从公司角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制；

从管理者角度：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。

从人力资源角度：人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是：以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系－提升绩效为目的。

公司的发展离不开人才培育与训练，如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：

◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失；

◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；

◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。

本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将经验型员工转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
价值1：提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤，由内部开发出接地气的课程内容

价值6：培养专业师资队伍—培训需要“内外结合，软硬兼施”，但最终需要的是强有力的内部培训力量

价值7：构建内部学习文化——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

价值8：打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才，通过项目解决关键难题
出发：概念篇

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01：培训

1.1-培训的定义

-AACTP美国培训认证协会定义

-英国官方培训委员会的定义

1.2-培训的意义

-技能

-绩效

-业绩

1.3-培训的趋势

-将工作任务转化为学习任务

-将学习成果转化为工作成果

概念篇02：培训师

2.1-培训师的角色

-对个人

-对组织

2.2-培训师的任务

-编：需求确认、内容萃取、结构优化

-导：教学课件编排、教学流程设计、教学策略设计

-演：呈现演绎、互动控场、感染力塑造

概念篇03：内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准



第一阶段：隐性经验显性化

设计篇01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

-课程的对象是谁？

-课程主要培训什么内容？

-课程以什么形式传递给学员？

-如何吸引参与者？

1.2-以问题为线索-分析组织需求

-企业层面的期望状态

-现实中存在的问题

1.3-以对象为主体-分析学员需求

-本课题的学员对象是？

-他们有什么特征？

-学员的这些特征会带给我们哪些挑战？

1.4-以结果为目的-设定教学目标

-学习完成后，学员能够做什么

-学习完成后，能够接触具体的结果

-学习完成后，学习结果可以接受二级评估检验

设计篇02：萃取课程内容

2.1-内容来源

1. 他山之石

-从外部学来的优秀经验

-各途径搜集的有效素材

-通用学科理论文档资料

2. 自我总结：

-工作中的真实案例

-工作中的实景图片

-生活中的关联素材

2.2-内容要求

-外研-专注：从外而内匹配基因

-内达-现场：内部真实场景梳理

2.3-萃取工具

-课程定位标准表

-结构梳理工具包

-经验萃取路径图

设计篇03：设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑



第二阶段：显性成果标准化

开发篇01：演示文稿转换

1.1-课件编制原则

-目标明确

-内容务实

-思路清晰

-风格匹配

1.2-课程转换流程

-转文稿

-补材料

-调风格

-改布局

-加效果

-增策略

-做优化

开发篇02：匹配教学策略

2.1-学习导入

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

开发篇03：标准课件包制作

3.1-培训师手册

-《培训师手册》的目的

-《培训师手册》的内容

-《培训师手册》的要求

-《培训师手册》的标准

3.2-学员手册

-《学员手册》的目的

-《学员手册》的内容

-《学员手册》的要求

-《学员手册》的标准

3.3-行动改善手册

-《行动改善手册》的目的

-《行动改善手册》的内容

-《行动改善手册》的要求

-《行动改善手册》的标准



第三阶段：标准课程生动化

呈现篇01：表达生动性（脱口成章授课技能提升沙盘）

1.1-逻辑性训练

-时间结构

-空间结构

-支点结构

-钟摆结构

-变焦结构

-递推结构

1.2-感染力训练

-对比刺激

-视觉刺激

-幽默刺激

-节奏刺激

-情绪刺激

-比喻刺激

1.3-授课技能表达提升训练

-36组合

-练习演练

呈现篇02：现场掌控力

2.1-状态调整

-缓解-紧张情绪

2.2-梳理结构

-开场-引人入胜

-主体-逻辑清晰

-结尾-意犹未尽

2.3-运用仪态

-形象-良好

-姿态-合理

-声音-悦耳

-表情-适当

2.4-强化演绎

-观点-新颖

-表达-生动

-互动-自然

-控场-巧妙



评审：成果篇

成果篇01：内容复盘

-课程质量

-培训要素

成果篇02：评审辅导

2.1-评审标准

-优秀案例示范

2.2-现场演练

-评审答疑解惑

成果篇03：内容评审

3.1-课程介绍

-课程背景

-课程目标

-课程结构

-课件展示

-策略展示

-价值诠释

3.2-合格标准

-课程定位

-课程内容

-课程结构

-材料制作

成果篇04：师资评审

4.1-片断演绎

4.2-合格标准

-状态调整

-过程展示

-仪态运用

-演绎技能

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