卓越管理者30项顶级秘笈

  培训讲师:安岷

讲师背景:
安岷老师著名生产管理专家40多年制造业企业管理经验中国企业联合会认证高级管理顾问美国AITA认证PTT国际职业培训师国家人事部认证高级经济师深圳大学管理咨询研究中心研究员曾任:湖南叉车丨总厂厂长兼党委书记曾任:湖南衡阳造纸厂丨厂长曾任:深圳 详细>>

安岷
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卓越管理者30项顶级秘笈详细内容

卓越管理者30项顶级秘笈
作为企业高级管理者每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的现场问题,对于一名高级管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基础管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,造成工作效率低下,有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务精英到卓越的管理者的过渡,必需要经过管理知识方面的培训。  

通过该课程的学习,使学员掌握带团队的技巧。特别是系统思考的学习,使学员掌握思想论与方法论。能够科学地分析工作中的各种现象,通过事物的表象看到事物的本质,避免盲目地工作给工作带来不利的影响。通过人性化管理学习,了解人性的本质,更好地处理员工和领导关系。
一、如何设立团队的工作目标
1、寻找团队问题的三步法
2、找问题的关键是找问题点
3、利用排列图找出主要的问题点
4、制定部门目标的SMART法则
5、目标实施的“曲线规律”
分组讨论:我们团队存在的主要问题是什么?如何制定改进目标?

二、如何设定和改善团队的工作流程
6、流程设计的两种模式
7、流程设计的输入和输出法则
8、流程设计的三种表达方式
9、流程分析与改善的ECRS方法
分组讨论:编制生产计划需要输入和输出的是什么?并绘制流程图。

三、如何制定团队的工作标准
10、标准化的四大定义
11、制定标准的5项原则
分组讨论:我们部门需要制定哪些标准,如何制定这些标准?

四、如何进行系统思考解决棘手问题
12、运用层别法进行“抽丝剥茧”
分组讨论:员工流失率高达20%,如何对对这些员工进行层别?
13、巧用检查表使工作达到“事半功倍”
分组讨论:设计一张员工劳动纪律的记录用的检查表,设计一张办公室空调的点检用的检查表
14、运用因果分析图寻找问题
15、运用头脑风暴集思广益
16、运用“5W1H”找出真正的原因
分组讨论:对仓库管理员服务态度不好原因进行分析
17、运用简易图表直观表达工作状态
18、运用散点图判断事物之间的内部关系
分组讨论:分析员工工资高低与工作积极性高低的内部关系
19、工作抽样解决岗位定编

五、如何成为人性化的管理者
20、人员评定的二维矩阵
21、人才使用的3法则
22、如何了解员工的个性差异
23、如何了解团队的群体心理
24、三大机制掌控群体心理
25、良好沟通的6步法
26、沟通的PAC理论
27、卓越管理者的权利类型
28、领导者与被领导者的四种管理技巧
29、表扬与批评的艺术
30、新官上任“三把伙”
分组讨论:员工没来加班又没请假,如何与他进行沟通

 

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