《情景再现-管理者必备的人力资源12大技能》
《情景再现-管理者必备的人力资源12大技能》详细内容
《情景再现-管理者必备的人力资源12大技能》
人才是企业最大的资源和财富,企业的一切经营活动都需要员工去推动,在企业中,我们往往会让人力资源部来承担跟人有关的选育用留事项,但是通过大量的实践证明,这是远远不够的,对于企业来说,用人部门才是人力资源的第一负责人,用人部门对选拔人才、培养人才、管理人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力,本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发,通过十二个典型的全情景案例,全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题,并给出科学化的方法论,这也是本课程的初衷。本课程十二个典型案例,将重点解决12个问题:
1. 如何看人不走眼?
2. 如何提问更有效
3. 如何选择合适候选人?
4. 哪些人是值得培养的?
5. 如何去培育部属?
6. 培养方案如何制定?
7. 如何管理下属的目标?
8. 如何激励下属?
9. 如何考评下属?
10. 如何储备人才?
11. 如何避免员工主动离职?
12. 如何处理不胜任的员工?
● 掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识,学会知人善任
● 掌握员工辅导的基本方式和技巧,了解教练技术的核心和要领
● 了解人性的特点,掌握激励理论的核心,学会激励的原则和技巧
● 了解员工离职的原因,掌握人才保留的技巧
第一讲:看人不走眼——管理者识人之道
一、如何看人不走眼
1. 简历筛选技巧
2. 常见的人才筛选方法
主要解决:人才筛选的方法
二、如何提问更有效
1. 面试提问常见误区
2. 行为描述面试法
3. STAR提问的七大技巧
主要解决:面试提问技巧
三、如何选择合适候选人
1. 面试评估的误区
2. 面试评估的核心观点
3. 面试评估的注意事项
主要解决:掌握评估候选人的思路
第二讲:人才培育与发展——管理者育人之道
一、哪些人是值得培养的
1. 从人才九宫格看员工培育
2. 人才盘点校准会
主要解决:找到合适的培养对象
二、如何指导培育部属
1. 培养下属的思想障碍
2. 培养下属的时机
3. 培育部属的方法
1)启发式培育
2)OJT培育
主要解决:掌握员工辅导技巧
三、培养方案如何制定
1. 传统课堂培训的弊端
2. 学习地图的作用
3. 学习地图的绘制
主要解决:掌握学习地图绘制思路
第三讲:以人为本——管理者御人之道
一、如何管理下属的目标
1. 目标管理的六个特征
2. 目标设定的六个步骤
3. 目标反馈的方法
1)汉堡包法
2)BEST法则
主要解决:掌握目标制定制定额的方法
二、如何激励下属
1. 激励基本原理
2. 激励的误区
3. 有效激励的方法
主要解决:掌握有效激励下属的技巧
三、如何考评下属
1. 什么时候考评下属
2. 考评的三大维度(能力、潜力、绩效)
3. 全面评估人才(述能会)
主要解决:掌握考评下属的方法
第四讲:聚散总有时——管理者留人之道
一、如何储备人才
1. 从九宫格看人才储备
2. 长板凳计划与人才地图
主要解决:掌握人才地图绘制方法
二、如何避免员工主动离职
1. 员工主动离职的真相
2. 员工离职前的五大征兆
3. 科学留人方法论
主要解决:掌握留人的基本技巧
三、如何处理不胜任员工
1. 不胜任工作的认定
2. 不胜任工作常见处理方法
3. 劳动争议处理技巧
主要解决:掌握处理不胜任员工的方法
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