《如何培养与教导出卓越的员工》

《如何培养与教导出卓越的员工》
主讲老师：黎昌明
【课程背景】：
企业最宝贵的资源不是钱和信息流，是人，是能创造价值和能为企业战略实现提供智力支撑的人才。企业的战略架构就是一个“金字塔”，最高层是战略目标，中间层是实现战略目标的中间支柱（中间管理者力量），最底层是一线员工、基层员工，没有坚实而有力的基层做基础，再宏伟的战略目标都无法实现，因此企业的发展与壮大，最核心最根本是需要成千上万的基层人员的努力，有努力还不够，更关键的是这些努力是能推动企业战略的实现才有作用，而有效的努力，来源于基层员工能力的提升。
如何培养和教导出卓越的一线员工、基层员工，优秀的下属，是各层级管理最大的痛点，有好的产品和服务，有远大的战略目标，有好的点子和创意，更有广阔的市场和海量客户需求，但谁能实现？谁能完成？谁能落地这些产品和服务推向向市场和客户？这些都离不开卓越的员工。
下属不会做，不懂做，不想做，不愿意做， 心有余而力不足，如何把他们培养出来，锻炼出来，造就出来成为公司的骨干与核心人才，是管理者的工作重点，也是很多管理者摸不着头脑，不知如何培养和教导的难点和困惑点。
所以把成千上万的基层员工能力提上去，培养好，发挥出来，留得住，是实现企业战略的奠基工程，是企业生存之本，发展资源，但如何才能让员工能力得到更大的提升呢？这就需要基层员工的上级掌握必要的培育和教导手段。
本次课程，黎老师将运用自己所积累的培养和教导员工的实践经验、方法和技巧，向管理者呈现如何培养和教导下属的方法、手段、技巧和艺术，挖掘他们的聪明才智，为企业和部门创造佳绩，实现实用化、简单化、工具化和落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。
【课程对象】：基层管理者、各级主管、一线经理
【课程时间】：1-2天（6小时/天）
【课程特色】：用最有效、浅显的方法和技巧，引导管理者有效掌握培育和教导的方法、原则、理念和手段，通过情景模拟的互动方式，让学员亲身体验培育和教导下属的基本技巧和方法，确保学之能懂，懂之会用，结合生动的现实案例、故事，使学员快速掌握课程的方法和技巧，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃，幽默风趣。
【课程收益】 ：
了解培养和教导下属的基本概念、重要性和必要性
理解各级管理者在有效培养和教导人才对公司发展所起的巨大作用
掌握培养下属的5个方法和9个流程，掌握制订培育下属的7个方针标准，判定下属能力不足的方法，评估培养效果
掌握指导下属的4个原则，向下属传授工作的技巧，考验成效的方法
掌握培育和辅导员工的五个循序渐进阶段，学会日常如何指导和培育下属的艺术，正确向下属做示范，掌握激发下属的原动力的4个方法
掌握培养下属管理才能的方法和原则，如何提供创造启发式管理才能培养环境
运用所学的方法和技巧高效的培养下属，提高团队工作效率，提升团队业绩，促进整个组织结构能力的提高，实现组织发展目标
【课程大纲】
幽默故事导入：军事家庭
一、什么是培育？培育下属的概念是什么？
下属培育重要性及必要性
责任
重要性
小组讨论：从从公司、管理者、员工三个层面分别分析培养教导下属重要性？
管理者观点
下属观点
组织观点
必要性
小组讨论：管理者和下属分别认为什么情况下培育最为重要？差异在哪里？如何将二者利益挂钩？
培育部属的方法
PDCA法
PDCA培育下属9个具体流程方法
培育方针
制订培育方正的7个基准
培育方针要考量的项目
制订培育计划
岗位任职资格条件
决定岗位任职资格的6个标准
识别下属现有能力的3个方法
两大培育重点
拟定培育计划
培育方法
管理者在本职位上通过工作给予下5种培育方法
在人力资源层面培育下属的4个方法
案例分析：企业培训是否陪老夫人又折兵
培育成果评估
生产或营销与质量两方面改善与提升
知识与技能提升
工作态度、待客态度和习惯的变化与改善
辅助指导
培育未达效果原因分析
案例分析：培训，为何老是走样
解决方法
辅助学习的原则
小组讨论：下属在业务上所需的各类技能作为上级如有不懂怎么办？
正确教导员工要经历哪四个阶段？
第一阶段—学习准备
学习准备的5个准备
情景模拟：教下属制作纸飞机
第二阶段—传授工作
传授工作的3个方法
第三阶段—试作
试作的4个方法
第四阶段—考验成效
5个方法考验成效
对下属的培育与教导的手段有哪些？
1.正确起步
迎接新人关注两个事项
2.日常指导与培育
在职训练（OJT）
幽默故事：叫爸爸
实施在职训练要考虑4个事项
日常对下属指导与培育的事项
对下属指导和培育8大注意事项
示范
工作会议
3.部属自我启发与管理者协助
什么是成长原动力
成长原动力弱10大原因
原动力弱分析与处理
管理者协助下属增加原动力的18大方法
4.管理才能的培育
提高下属管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）
小组讨论：为什么要提高下属的管理才能
培养管理能力的难度
管理能力的基础
5.创造启发的环境
创造启发性环境11个注意事项（1）、（2）、（3）

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