00后员工管理艺术

  培训讲师:高海东

讲师背景:
高海东老师——新晋管理者管理技能提升导师曾任500强企业庞大集团(601258)服务站长曾任盛业汽车集团江淮事业部总经理曾任北京中车时代汽车技术研究院培训部长惠爱车APP创始人河北交通电视台《天天论道》特邀嘉宾国际注册管理咨询师TTT国际职 详细>>

高海东
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00后员工管理艺术详细内容

00后员工管理艺术

00后员工管理将面临哪些挑战?

00后员工管理艺术

主讲:高海东老师

【课程背景】

当今社会的员工年龄段主要分布为70、80、90后,2022年第一届00后本科毕业生将出现在各个企业。新生代的员工所经历的成长环境具有一定的特殊性,对于工作和物质的观点也有新的见解。但这部分员工的优点同样是不容忽视的,如何让新生代员工在企业里融入团队并发挥出应有的作用,管理人员如何“读懂”他们尤为重要。

Ø 面对00后的“孩子”我们该如何对待?

Ø 总觉得他们太年轻,甚至担心能否完成交代的工作

Ø 他们总有自己的见解,告诉他正确方法后他们还是要在网络上确认是否科学

Ø 他们大多来自“6+1”家庭,物质丰富的难以想象他们是否还存在上进心

可能,这些都是作为管理的我们第一时间想到的问题。时代在发展,社会在进步,其实他们才是离当今社会最近的一代人。在我们还不能理解一个00后草根网红身价千万的时候,他们已经学会利用周边的资源实现自己的价值,而70,80后的管理者大多还在努力的提升传统意义上的经营与管理能力,00后员工管理得当他们将会发挥巨大的作用。

Ø 00后员工进入企业的时候说明社会上也多了一批00后客户,他们彼此了解

Ø 00后是移动端陪伴童年的一代人,他们会有很多途径找到解决问题的方法

Ø 00后自我定位优于其他时代的同龄员工,他们很务实

 

【课程收益】

Ø 通过权威数据解读00后三个维度特征

Ø 了解00后的6大价值观

Ø 剖析00后6种消费态度与工作的关系

Ø 提高00后员工管理的三项艺术

Ø 实现00后员工的巨大潜力

 

 

【课程特色】定制,靶向数据;科学,容易操作;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】企业管理者、经理、主管、班组长、

【课程时间】1天(每天6小时)

 


【课程大纲】

一、00后的成长背景与90后有何不同?

1. 社会环境

Ø 阶层流动性降低

Ø 物质生活优越

2. 科技环境

Ø 移动互联⽹和内容⼤爆发

3. 家校环境

Ø 独享⽗⺟的爱

Ø 家校管教更⺠主

Ø 课业负担更重

二、00后的六⼤价值观

1. 懂即⾃我

Ø 早早地认知⾃我

Ø 领域的深度更能代表⾃⼰

案例:懂得取舍的中学生

2. 现实

Ø 意识到家庭资源的重要

Ø 积极获取资源来发展⾃⼰的领域

案例:00后如何看待沉没成本

3. 平等

Ø 权威感低

Ø 习惯表达想法

案例:礼貌的和校长进行交涉

4. 包容

Ø 渴求对同辈的归属感

Ø 尊重他⼈不同

5. 适应

Ø 产⽣形象管理意识

Ø 打造形象难度降低

6. 关怀

Ø 产⽣群体意识

Ø 为群体做出⾏动

三、00后的消费态度

1. 他们向往专注且有信念的品牌和偶像

2. 愿意为⾃⼰的兴趣付费

3. 在⾃⼰能⼒范围内消费

4. KOL影响⼒降低

5. 内容=社交⼯具

6. 国产品牌不⽐国外品牌差

四、00后员工的沟通方式

1. 不做年龄与能力设限

2. 幽默与坦诚让他们更容易接受

3. 所谓的权威需要他们实践过

4. 说明书式的沟通不失为一种高效手段

故事:再谈陆纯初

五、00后员工的管理艺术

(一)传达工作有标准——听得懂

1. 传达工作的5W2H原则

2. 确认工作的5W2H原则

案例:接待张律师

3. 传达工作的三原则

Ø 精准传达

案例:秘方、满意度调研、一封家书

Ø 快速传达

Ø 及时传达

案例:吴三桂

4. 信息传达要注意什么?

Ø 传播渠道

Ø 传送方式

案例:农村大喇叭

(二)推进工作有意愿——愿意做

1. 了解员工需求

Ø 收入

Ø 晋升

Ø 开心

Ø 价值

2. 意愿引导

Ø 物质

Ø 精神

案例:5元的罚款

3. 承诺员工的真的能兑现吗?

Ø 兑现的实力

Ø 相信是关键

Ø 兑现的过程简单直接

Ø 奖励最好是眼下需要的

(三)执行工作有方法——能做好

(一)四象限法则是什么?

1. 区分紧急重要

2. 处理四象限事务的原则

案例:肺炎养成记

(二)执行要有推进计划

1. 合理分解

工具:项目推进计划表

2. 责任到人

3. 明确标准

案例:西餐

(三)认清角色做对事

1. 管理者的角色功能

2. 作为下属的管理者

Ø 下属干部的四项准则

Ø 象上司一样思考-系统思维

Ø 执行的五大重点

3. 作为同事的管理者

Ø 同事之间最常见的做法

Ø 同事就是我的内部客户

Ø 同事就是我的生死战友

案例:互为领导

4. 作为上司的管理者

Ø 常见的角色误区

Ø 上司的角色回归

Ø 构建做为上司的影响力

(四)执行需要专业技能

1. 常见工作分类

2. 执行的人才在哪里

3. 人才培养计划

4. 时间管理能力

工具:番茄时间管理

5. 质量管理技能

工具:PDCA循环

6. 沟通的能力

7. 专业岗位技能

 


 

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