《卓越带教辅导》（2天）
《卓越带教辅导》（2天）详细内容
《卓越带教辅导》（2天）
卓越带教辅导技巧
讲师：蒋丽华
【课程背景】
带教新人和管培生，是管理者迈向领导之路的必然修炼功课。怎么带新人，如何带管
培生，如何在带教辅导下属的过程中，实现卓越的组织目标，这些是管理者们尤为关注
的话题。
本课程设计中，通过与2000名带教的一对一调研访谈，我们发现，很多新任带教，存
在以下6个痛点：
1. 不清晰带教岗位的业务要求，任务布置不清楚，导致结果失控；
2. 缺少跟进技巧，任务达成过程，对带教下属缺乏信心；
3. 带教培养下属花了很多时间，员工能力提升却很慢，搞到最后不如自己干；
4. 辅导过程缺少激励方法，破坏信任，挫伤自尊和信心 ；
5. 当员工处于低谷期，缺少觉察，不懂如何帮下属做心理建设；
6. 不懂如何有效与下属交心，对吸引追随者缺乏手感。
为了解决这些痛点问题，本课程提炼出带教的关键场景，让学员们通过刻意训练带教关
键任务的60条关键行为，掌握带教技巧，快速提升带教辅导下属能力，从而为组织创造
价值，提升品牌影响力。
【课程收益】
1. 理解带教的核心理念，掌握新人带教融入的曲线
2. 掌握带教三大场景的12个关键技巧，并借助模版工具在工作中学会应用；
3. 学会辅导新人适应新岗位，辅导提升工作技能，快速产出绩效；
4. 掌握有效布置任务与跟进反馈技巧，让下属努力有方向；
5. 学会花式鼓励好激励人心技巧，运用正向反馈与发展型反馈技巧，激励承担责任；
6.
学会觉察新人的异常心态，通过深度沟通等心理建设技巧，帮助下属走出低谷，强化信
任关系。
【适合对象】
业务负责人、中层管理者、新任管理者与高潜后备，管培生带教。
【课程时长】1-2天，6小时/天
【课程特色】
1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用；
2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍；
3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来。
【课程大纲】
第一单元 带教的角色与使命认知
1. 什么是带教
2. 认识三个优秀带教的故事
3. 每位新人身上都有带教的影子
4. 带教的角色认知
5. 带教对组织和个人的价值
小组讨论：你认识的优秀带教
第二单元 带教新人的融入曲线
1. 新员工融入曲线
2. 新人成功起步的三大支持
3. 带教的关键节点与要诀
4. 带教要避免掉的五个坑
5. 带教管培生与带教社招新人的不同策略
现场练习：描绘你的带教曲线图
第三单元 带教三部曲
1. 辅导技能-——让士兵会打仗
➢ 新兵入营（前三天）：让他知道来干什么的
➢ 新兵训练（前三周）：让他知道如何能干好
➢ 适者生存（前三月）让他知道干不好的结果
2. 激励人心——让士兵爱打仗
➢ 掌声响起：要说我的眼里只有你
➢ 感动常在：我心中你最重
➢ 献计献策：工作用心更用脑
3. 职业规划——让士兵爱打仗
➢ 心中有神：赋予他神圣的使命
➢ 血浓于水：不抛弃不放弃
➢ 更上一层楼“”会当凌绝顶，才览众山小
第四单元 带教场景1：布置任务
1. 布置任务的5W2H技巧
➢ 沟通漏斗原理
2. 布置任务五步法
➢ 亮任务拓意义
➢ 明目标定标准
➢ 拆过程挂资源
➢ 定计划定节点
➢ 给动力赢承诺
3. 布置任务时的人岗匹配
案例分析：陈经理来布置任务了
现场演练：布置任务及要点反馈
第五单元 跟进反馈
1. 跟进中的分析与改善
2. 跟进中的反馈技巧
➢ 正向反馈STAR技巧练习
➢ 花式鼓励技巧练习
➢ 发展型反馈STAR-AR练习
3. 跟进五步法及应用
➢ 回顾目标与标准
➢ 诊断现状差距
➢ 反馈指点
➢ 分解固化
➢ 改进计划
4. 跟进的成功关键
现场练习：跟进反馈及要点反馈
第六单元 心理建设
1. 冰山模型
2. 对心理与情绪的深度探询
3. 心理建设四步法及应用
➢ 异常觉察
➢ 情绪感受
➢ 挖掘障碍
➢ 厘清行动
现场练习：心理建设及要点反馈
第七单元 课程总结
1. 课程小结
2. 拟定我的带教辅导行动计划
第八单元 带教技巧实操认证（根据企业需求选择是否做认证）
1. 认证任务解读
2. 认证标准解读
3. 认证准备
4. 综合练习：卓越带教技巧认证
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