《管理者引导促动的18项技术实战》
《管理者引导促动的18项技术实战》详细内容
《管理者引导促动的18项技术实战》
激发动能 启发智慧
管理者引导促动的18项技术实战演练
导师:蒋丽华
【课程背景】
组织外部环境飞速变化,要求组织快速反应。组织需要去中心化,激发员工潜能发挥优
势,快速反应,提高决策效率,提高行动承诺。未来是知识工作者的时代,知识工作者
的思考彼此独立,还需要更多激发和链接。
引导(Facilitate),
即“让事情变得容易“。它鼓励团队成员积极参与,激发人们的参与感与创意,透过流程
引领人们达成共同目标。它为团队互动过程提供架构性、步骤化的方法,帮助团队在有
限的时间和财力内,达成清晰的共识决定,形成切实可行的实施计划。
引导是一门艺术,也是一门科学,它能帮助群体更有效地研讨并做出决策。它鼓励大家
利用各自不同的背景、价值观、兴趣和能力,提升人与人、群体与群体之间的互动品质
,使之更加聚焦在成果上做出更高质量的决策,从而改善团队动力,提高生产力。
【课程收益】
1. 学会分析利益干系人需求,运用4D引导模型,设计出高质量研讨方案
2.
理解SPOT四要素,掌握设计全感官现场体验的方法,更好地激发参与者的潜力,提
升融合体验和团队动力
3. 学会运用18项引导的核心技能,启发参与者的的深度思考和参与热情
4. 学会通过实战演练,掌握运用引导技术主持业务和战略会议的方法
【适合对象】
业务负责人、中高层管理者、HRBP、组发HR、人才HR、培训师、教师、导师、演讲者、
研讨会引导师,重大会议主持人,
【课程时长】2-3天,6小时/天
【课程特色】
1.
引导不仅是激发和融合的一套流程工具,更是一种领导力训练,让人更有能力去激
发他人展示“尊重、平等、参与、互动、认可、价值和承诺”
2.
做中学,理论和实际结合,提供了具体场景和18种引导技巧实操,快速掌握激发团
体动力方法
3. 配套功能丰富的工具包、学习资料,帮助您持续实践,刻意训练形成习惯
4.
学习方法丰富有效,互动游戏、小组讨论、经验分享、角色扮演、案例研讨、任务
认证、点评反馈,提高参与性和互动感
【课程大纲】
1. 开场和课程介绍
1. 破冰游戏
2. 学员、讲师介绍,形成学习团队
2. 引导现场准备
1. 利益相关者分析
2. 明确需求三要素
3. 应用SPOT四要素(空间、过程、结果、时间)设计现场体验
3. 快速学习类引导技巧的示范与演练
1. 拆书法
➢ 拆书四步法
➢ 道具准备
➢ 演练:《高效能人士的七个习惯》拆书
2. 费曼学习法
➢ Input-output
➢ 演练:《**案例研讨》费曼学习法应用
3. 沉浸式虚拟教学
➢ 虚拟教学产品《Virtual leader》
➢ 演练:《Virtual leader》
4. 翻转课堂
➢ 翻转课堂三要素
➢ 演练:《成年人学习原理》翻转教学
4. 深度探询类引导技巧的示范与演练
5. 辩论法
➢ 辩论主题设置三要素
➢ 演练:《建设性冲突》现场辩论
6. 红蓝对抗
➢ 红方蓝方规则设定
➢ 演练:《绩效目标设定》红蓝对抗
7. 教练辅导
➢ GROW模型
➢ 演练:绩效未达标人员辅导演练
8. 经验萃取
➢ STAR模型
➢ 关键故事曲线
➢ 演练:《客户投诉处理》经验萃取
5. 促动应用类引导技巧的示范与演练
9. 游戏化学习
➢ 游戏种类
➢ 游戏链接要点
➢ 演练:《报数游戏》演练
10. 角色扮演
➢ 角色卡准备要素
➢ 演练:《冲突应对》情境演练
11. 情境模拟
➢ 情境背景要素
➢ 情境模拟教学要点
➢ 演练:《蝶变》公司情境卡
12. 沙盘模拟
➢ 沙盘组建要素与条件
➢ 演练:《蝶变》沙盘对决赛
13. 行动学习
➢ 行动学习公式
➢ 行动学习卡5W2H
➢ 演练:制定《行动学习卡》
6. 发散/收敛类引导技巧的示范与演练
14. 聚焦式会话ORID
➢ ORID四要素
➢ 示范ORID应用
➢ 演练:设计ORID引导话术
15. 世界咖啡
➢ 世界咖啡规则
➢ 世界咖啡示范:如何提高学员满意度
➢ 演练:确认世界咖啡主题
16. 私董会
➢ 私董会U型规则
➢ 示范:《最重要的事》私董会示范
➢ 私董会应用要点
17. 未来探索
➢ 未来探索应用场景
➢ 演练:《十年》
18. 欣赏式探询
➢ 介绍4D规则与要点
➢ 演练:《公司愿景使命》
7. 引导师如何管理引导现场?
1. 收集想法-综合想法-浮现假设
2. 保持聚焦主题-给与和接收反馈
3. 总结与跟进
4. 处理不合作的行为
5. 管理沉默
6. 引导冲突与抱怨
8. 课程总结
1. 课程内容小结
2. 制定工作坊设计与开发的行动计划
蒋丽华老师的其它课程
《远见:管理者的职业生涯规划》(2天) 10.11
远见.遇见未来管理者职业生涯规划导师:蒋丽华【课程背景】职业给我们提供发展的机会通道,为家庭生活提供物质保障,选择职业变成职场人生的中心问题。在越来越不确定的商业环境里,很多职场人当前正经历以下痛苦和困惑:•对未来感到迷茫,不清楚该往哪个方向发展,没有清晰精准的职业发展目标;•每天忙碌,但成果有限,职业发展不顺、徘徊不前,你看不到前途;•对工作失去了热情,价
讲师:蒋丽华详情
《战略人力资源管理与组织建设》 10.11
战略人力资源管理与组织建设导师:蒋丽华【课程背景】华为任正非说,一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐。只有组织起千百人一同奋斗,你站在上面,才摸得到时代的脚。我放弃做专家,而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用,我将一事无成。字节跳动张一鸣说:“Developacompanyasaproduct.”(构建一家公司如同一款产品。)创业其实同时在做两
讲师:蒋丽华详情
《指南针-非人认证课》 10.11
指南针认证系列(版权课)非人力资源经理的人力资源管理认证讲师:蒋丽华【课程背景】如果你的业务正在高速拓展,如何高效组建团队形成合力,打开局面?如果你的业务正在攻坚克难,人员数量,质量、稳定性,怎么才能满足业务发展需求?如果你的团队逐步壮大,但是你的员工抱怨缺少关心关怀,对团队信任不足,对组织缺乏归属感,怎么破解?我们前后调研了257个管理者,搜集到了1356
讲师:蒋丽华详情
《卓越绩效管理与辅导反馈》(2天) 10.11
卓越绩效管理与辅导反馈导师:蒋丽华【课程背景】管理者的使命,就是带领团队成员达成目标,实现卓越绩效,打造非凡团队。在绩效管理过程中,管理者既要关注业务目标达成,同时还承担了辅导和发展下属的责任。通过调研访谈将近1000名业务负责人和HR管理者,我们发现,管理者在绩效管理和辅导中,常常会碰到以下7个痛点:1.对绩效管理的价值缺乏清晰认识,把绩效管理当成走过程2
讲师:蒋丽华详情
《卓越组织人力资源管理体系》 10.11
激活组织、提升效能打造卓越组织的人力资源管理体系导师:蒋丽华【课程背景】2022年,这个世界充满未知与不确定性。新生态、新科技不断进步,黑天鹅、灰犀牛事件频发,这对组织管理提出了越来越大的挑战。组织效能是组织实现目标的能力,是衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合。不关注组织效能,即便身处风口也难以抓住机会乘势而上,甚至会死在上升的路上。企业管理者要有组织效能
讲师:蒋丽华详情
《组织结构与部门职责设计》(2天版) 10.11
世界上最难攀登的山,就是自己激活组织、持续进化组织结构与部门职责设计工作坊导师:蒋丽华老师【课程背景】华为任正非说,一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐。只有组织起千百人一同奋斗,你站在上面,才摸得到时代的脚。我放弃做专家,而是做组织者。如果不能充分发挥各路英雄的作用,我将一事无成。字节跳动张一鸣说:“Developacompanyasaproduct
讲师:蒋丽华详情
《组织效能与岗位配置》 10.11
激活组织、持续进化组织效能提升和岗位配置实战营讲师:蒋丽华【课程背景】2022年,商业世界越发充满着未知与不确定性。新生态、新科技不断进步,黑天鹅、灰犀牛事件频发,组织的生存发展面临前所未有的挑战。组织效能是衡量企业经营好坏的综合标准。做企业,如果不关注组织效能,即便身处风口也难以抓住机会乘势而上,甚至可能会死在上升的路上。HR管理者要有组织效能管理意识和能
讲师:蒋丽华详情
《基于战略实现的人才管理和梯队培养》 10.11
基于战略实现的人才管理体系建设导师:蒋丽华【课程背景】企业竞争的内核,是关于人才的竞争。每次人才变动都会影响到业务的开展。目前企业在人才管理和人才发展中存在以下痛点:1.缺少人才规划,人才的数量质量结构,与公司战略发展与业务要求不匹配2.没有建立人才梯队,青黄不接,流失后很难快速补充3.缺少系统的人才管理方法工具,眉毛胡子一把抓,事倍功半4.没有建立人才留用
讲师:蒋丽华详情
世界上最难攀登的山,就是自己人才辈出良将如潮基于战略实现的人才盘点与人才梯队建设导师:蒋丽华【课程背景】企业竞争的内核,是关于人才的竞争。每次人才变动都会影响到业务的开展。目前企业在人才管理和人才发展中存在以下痛点:1.缺少人才规划,人才的数量质量结构,与公司战略发展与业务要求不匹配2.没有建立人才梯队,青黄不接,流失后很难快速补充3.缺少系统的人才管理方法
讲师:蒋丽华详情
《基于战略实现的组织盘点与效能提升》 10.11
组织盘点与效能提升实战营导师:蒋丽华【课程背景】2022年,这个世界充满未知与不确定性。新生态、新科技不断进步,黑天鹅、灰犀牛事件频发,这对组织管理提出了越来越大的挑战。组织效能是组织实现目标的能力,是衡量企业经营好坏的各种评价标准的综合。不关注组织效能,即便身处风口也难以抓住机会乘势而上,甚至会死在上升的路上。企业HR和人力资源管理者要有组织效能管理意识和
讲师:蒋丽华详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- [潘文富]酒商对客户的服务从哪里做起
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





