IT 企业咨询顾问服务 建设指南 6小时 v10

《 助力企业 逐鹿未来 – IT咨询顾问服务 建设指南 》
主讲：苏忠彦
【课程背景】
众所周知，随着数字化时代的发展，企业如果没有自己的IT规划，在未来的竞争中将明显处于劣势地位，因此不论怎么形容IT规划的重要性都不为过。但企业IT战略规划确是一个非常复杂的系统性工作，很多企业管理层、IT部门都为如何做IT规划而伤透脑筋。
做任何系统或是产品，不能直接了解需求，这样容易陷入细节，而偏离整体项目。当你的目标不明确时，你需要了解清楚现状：问题和机会是什么？有什么影响？再确定解决方案，有效进行需求分析。
越来越多的业务，越来越多的信息化系统，让很多公司拥有了海量数据，但是分散的数据、隔离的系统，又形成了一个个数据孤岛。于是，为了利用好数据，各大公司纷纷建设了数据仓库，或者是最近升级为大数据平台之类的。但是，不同条线不同场景的数据又要如何整合到同一个仓库呢？
业务驱动IT，而IT最终为业务目标服务。而打通两者之间的衔接，最关键的地方又在于分析和解决问题的能力，而这个能力在通过大量的项目实践后，逐步就浓缩成了方法论。转型工作的规划需要您了解这些职能部门所要进行的变革，这一过程通常会导致产生大量的可交付成果，其资金投入量甚至会令最富经验的高管也感到压力。
咨询顾问规划是一个持续的工作，采用架构方法开发IT战略规划，能够保证业务和IT人员的深度参与，保持信息化规划的适宜性。但是在IT战略规划开发结束和后续的具体实施过程中，还有遵循架构治理的总体要求，不断完善IT咨询顾问战略规划的职能和流程，对规划方案实行常态化管理，保持规划方案的持续有效性，积极落实规划实施的监督与考核机制，按照既定路线开展建设。
【课程收益】
了解IT咨询顾问业务的内涵以及成功要素
了解IT咨询顾问服务分析过程中所应有的思维与定位
了解IT实践咨询顾问服务场景建构的方法与工具
熟悉IT咨询顾问业务场景交付的关键阶段及施行步骤
【课程特色】
实用性：提供实用的建设方法和工具，而非单纯理论的传授，具强实用性；
可行性：本课程中用到的各种方法和工具，均经过企业实践的检验，强可行性；
实践性：课堂安排了学员的心得分享，以保证学员能够真正掌握所学的方法和技巧，具有很强的实践性；
全面性：涵盖了全IT咨询顾问规划分析所涉及的方方面面，如：思维变革、能力地图、建模框架、执行细则等环节，内容全面；
针对性：期望学员带着相关的问题和困惑来上课，并安排专门的答疑环节予以解答，具有很强的针对性。
【课程对象】CIO（首席信息官）、CTO（首席技术官）、项目总监，信息科技部技术总监，信息科技部门骨干成员，数据中心运维骨干成员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
企业IT咨询顾问业务的内涵为何？
IT整体规划的全景图
IT咨询顾问规划的内涵
IT咨询顾问服务发展趋势为何？
如何进行有效的咨询顾问业务需求分析？
如何识别常见的需求“误区”？
何谓价值需求？
业务愿景分析关系人识别
关系人分析
何谓详细需求？
系统分解线
功能线
数据线
质量线
其它方面
如何完善目标与分析？
需求 = 预期 – 现状
问题场景
机会场景
准确定义问题与机会
影响分析
分析问题与确定解决方案
案例分析/研讨 – IT咨询贡献给企业最大的价值是什么？
咨询顾问业务的实践步骤
如何进行咨询顾问业务“建模”？
信息流定义
信息输入
信息输出
信息处理规范
信息参与角色
建模完成后的接续动作为何？
建立系统框架
构建应用架构
数据架构
技术架构
案例分析/研讨 – “业务模型”的理解与实践
咨询服务“交付对象”与“交付物”的实践步骤
了解目标本身的特质
“目标”的三种类型
体验型 – 本能
最终呈现 – 行为
反思型 – 个人期望
如何建立“交付”模型？
根据角色对象分组
根据数据进行分组访谈
找出项目行为变量
对应访谈主体与行为变量
寻求重要项目目标模型
进一步描述特性与行为
如何规避常见的误区？
市场划分 vs. 交付对象
项目界面 vs. 互动界面
案例分析/研讨 – 制造业项目运作管理
咨询顾问业务场景实践
业务场景的定义与内涵
何谓“业务场景”？
组成“业务场景”的关键要素为何？
案例分享
“业务场景”应具备哪些要素？
谁在里面？
在什么环境下？
在做什么？遇到什么问题？
如何互动？
会产生什么价值？
如何创建“业务场景”？
识别主题
判断角色与场景入口
延伸场景，梳理“角色”的步伐
针对需求思考解决方案
业务场景开发指南
分析业务场景的6步法
UML用例图/行为图解析
价值流分析
案例分析/研讨 – 电信行业项目立项
课程总结
学员心得分享
课程重点摘要
答客问

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