《精湛课程设计与开发》
《精湛课程设计与开发》详细内容
《精湛课程设计与开发》
《精湛课程设计与开发》
主讲:曹爱子老师
【课程背景】
TTT,是英文Training the Trainer to
Train的缩写,意为培训培训师的培训。通过对企业的兼职讲师、管理干部、业务骨干、
专家人才等承担内部培训任务的岗位,进行专业的培训师技能训练,使其在企业当中充
当兼职讲师角色,发挥传、帮、带的作用,从而提高员工的整体业务能力,提升组织绩
效。
课程设计与开发的质量决定着课堂呈现的效果,很大程度上决定着培训的最终效果。
了解企业与学员的需求,调研学员概况,设计课程结构、内容与活动,如何开场,如何
收尾,都要在课程设计与开发时明确。本课程从“实战、实效”的角度出发,系统地梳理
了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速
提升课程开发能力。帮助培训师快速开发契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课
程。
【课程收益】
● 学会应用课程设计与开发的工具、方法
● 运用课程开发的基本模型快速开发课程
● 从无到有设计开发出契合企业需求的课程
● 掌握开发实效、互动、有趣的课程开发技巧
【课程时间】
2天(6小时/天 )
【课程对象】
承担内部培训的管理人员、HR人员、业务骨干、技术专家、管理人员(30人左右)
【课程方式】行动学习、分组研讨、情景演练、案例分析、激情讲授、讲师示范、实战
演
练、互动游戏等灵活多样的培训形式,在寓教于乐的环境中开展课程。
【课程特色】
爱子老师将训练1000余位企业内训师经验总结出易学易懂易操作易复制的方法,帮助
学员轻松掌握,有效辅导学员进行精品课程设计,为企业快速打造一支专业的培训师队
伍。
【课程大纲】
第一讲:认知课程开发
一、为什么内训师要做课程开发
二、什么是好课程
1. 课程价值——解决学员面临的困难
2. 授课方式——遵循成人的学习特点
3. 效果检验——可评估可反馈
三、课程开发三大原则
1. 以学员为中心
2. 以任务为导向
3. 以结果为检验
四、内训师三大核心能力
1. 编
2. 导
2. 演
第二讲:课程选题前提
1. 自己擅长:开发难度较小
2. 业务痛点:符合组织需要
3. 需求广泛:普遍使用易推广
案例分享:好标题和不合格标题
第三讲:选题的四个标准
1. 小——内容聚焦 易于开发
2. 实——解决问题 符合实际
3. 专——纵深挖掘 专业精深
4. 新——内容创新 与时俱进
5. 广——广范适用 容易推广
课堂练习:找出合适的选题
第四讲:课名拟定技巧
1. 课程名称设计流程
1)明确培训对象
2)明确培训主题
3)设计课程名称
案例分享:常见课程名称设计失误分析;某公司学员课题设计分析
2. 课程标题设计的四大魔法工具
1)量化主题
2)对象+主题
3)对象+量化主题
4)主副双标题
案例分享:各行业学员标题案例评点
第五讲:教学目标撰写技巧
1.ABCD法介绍
Audience:教学对象——学习者
Behavior:行为一一表现性动词
Condition:条件一一通过多少时间的学习
Degree:标准一一可衡量标准
案例分析:如何运用ABCD法撰写
2.ACDB法运用
案例分析:如何运用ACDB法撰写
工具:《课程开发状态自测评估表》、《课程目标撰写工具表》
阶段任务:学员完成阶段作业《五问课程开发分析表》,完成课程需求、主题、对象、
课程目标的制定
行动学习:目标设计分组练习及评点(拍砖)
第六讲:课程设计经典模型
1. 龙头
2. 豹身
3. 凤尾
第七讲:有效开场的六大技巧
1. 开门见山
2. 提问开场
3. 事实数据
4. 图片相片
5. 调查开场
6. 新闻开场
7. 失败开场的三大禁忌
课堂练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示
第八讲:培训收尾设计技巧
1. 有效收尾的六大方式
1)提问
2)故事
3)笑话
4)歌曲
5)诗歌
6)名言
3. 收尾三步曲
1)回顾总结
2)号召行动
3)感谢祝福
课堂练习:确定自己课程的结构与方式,小组代表上台展示
第九讲:课件PPT制作训练
一、PPT运用不当的8个表现
1. WORD搬家——文字量大 阅读吃力
2. 逻辑混乱——结构混乱 理解痛苦
3. 模板混乱——杂乱无章 制作粗糙
4. 拼凑PPT——东拼西凑 不知头绪
5. 图片低劣——敷衍了事 准备不足
6. 五颜六色——视觉污染 眼花缭乱
7. 字体字号变化多——怪异突兀 感受别扭
8. 动画特效太多——花里胡哨 画蛇添足
二、优秀的PPT特征
1. 图文相符
2. 有专业感
3. 色彩鲜明但不花哨
4. 版面构图合理
三、PPT逻辑化设计
1. 好看
2. 好用
3. 简单
4. 准确
四、PPT视觉化设计的原则和方法
1. 以少现多
1)标题化
2)短语化
3)表格化
4)图形化
现场示例
2. 重点突出
1)改变颜色
2)加大字号
3)文字加粗
4)背景反衬
5)变换字体
6)加阴影
7)加下划线
8)尽量不用斜体和艺术字
现场示例
3. 风格一致
1)结构模式统一
2)模板统一
3)标字号统一
4)注意动画特效
现场示例
4. 素材优化
1)图片素材
2)视频素材
3)音乐素材
3. 配套资料优化
5. 选择多媒体素材时应该遵循哪些标准?
1)高画质
2)少水印
3)能插入
4)短时长
5)切主题
6.从受众的视觉习惯出发
1) 从上到下
2) 从左到右
3) 先图后文
4) 突出重点
7.文字排版
1) 字号字体选择
2) 文字一目了然的方法
3) 如何化文为图
4) 更生动的数字表述
制作精美PPT的几个要点
1) 三等分原则—合理构图
2) 对比原则—视觉冲击
3) 对齐原则—协调感
4) 就近原则—相关性
5) 重复原则—统一感
优秀PPT课件赏析
PPT课件制作实操
曹爱子老师的其它课程
礼赢市场——酒店服务礼仪全员训练营 12.31
【课程背景】客户至上、服务至上是当今酒店服务的精髓,没有统一的高品质服务规范和流程,必将造成服务低效,影响客户满意度,影响酒店盈利。因此,优质的酒店服务礼仪与服务意识成为酒店事业走向卓越的根本。然而服务工作千头万绪,特别是当不断的重复成为习惯,员工很容易在不经意间产生懈怠。工作中,不再是单纯的实力较量,更是融合了专业知识、沟通能力,服务能力、服务意识等多项内
讲师:曹爱子详情
服务传递温度·营销提升绩效 12.31
【课程背景】当今酒店有形产品经营同质化严重,服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高,客人对酒店的入住、用餐、会议等体验要求日益严苛,服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否来店消费的重要因素。酒店正在承受着繁重的经营压力,寻找利润增长空间是各家酒店必须重视的经营之道。然而服务工作千头万绪,特别是当不断的重复成为习惯,员工很容易在不经意间产生
讲师:曹爱子详情
AI+TTT—体验互动式讲师训练营 12.31
【课程背景】企业经营形成的宝贵经验如何沉淀?职员工匠、技术专家的经验如何传承?如何通过有效的手段将企业的宝贵经验高效提炼出来,并通过有效的形式转化,在内部进行经验传承、转授?打造一支优秀的内部培训师队伍,则是低成本进行优秀经验转化推广、企业人才培训与发展、提升企业文化软实力与竞争力的有力保障。TTT,是英文TrainingtheTrainertoTrain的
讲师:曹爱子详情
【课程背景】“我们不会被AI代替,但善用AI的人,会替代我们”在现代办公环境中,是否常常感到员工的工作效率低下?每天堆积如山的邮件、冗长复杂的文档、繁琐的日常任务,是否让员工感到力不从心?是否有一种工具,能够帮助员工快速理清思路、优化流程、提高效率?这是一门专门针对提升工作效率,释放岗位产能的AI爆款办公效能提升实战营!每员工都可以拥有一个智能办公助手,能帮
讲师:曹爱子详情
数智融合•效能跃升 12.31
【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展,AI已经从实验室走进了我们的日常工作中。在当今竞争激烈的职场环境中,提高工作效率、优化工作流程成为每一位职场人必备的能力。国产及国际主流AI工具(如DeepSeek、ChatGPT、通义、即梦、豆包、kimi等)作为强大的AI助手,正在改变我们的工作方式。然而,许多职场人对如何有效利用AI工具提升效率仍存在困惑,不知如
讲师:曹爱子详情
变诉为金——投诉处理技巧 12.31
【课程背景】如何有效应对各类客户投诉,在投诉的危机中求得成长和发展,是每一位工作人员的一大难题,本课程以实战的基层工作经历为基础,从投诉人员的倾听技巧到处理投诉的话术组织,有效提升工作人员的人际敏感度,针对不同的投诉群体,快速反应、高效应诉,全方位提升工作人员的人际沟通能力和应诉水平,降低一线人员的投诉压力,从而“变诉为金”,提高工作效率,进一步塑造令客户满
讲师:曹爱子详情
餐饮服务礼仪训练 12.31
【课程背景】任何服务行业的由小到大、由弱到强,面对严酷的市场,拼的是什么?是服务!服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素,好的服务一定是可以提升企业的形象,为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力,而服务礼仪就是竞争力,本课程针对服务岗位人
讲师:曹爱子详情
服务创造价值—让酒店业绩倍增 12.31
【课程背景】在竞争激烈的现在,产品的壁垒越来越低,酒店在所提供产品、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性,服务能力的提升就为酒店在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值,需要从服务环节中抓住客户的核心需求,提升服务意识与技能,与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。然而服务工作千头万绪,特别是当面对
讲师:曹爱子详情
服务创造价值—让业绩倍增 12.31
【课程背景】在竞争激烈的现在,产品的壁垒越来越低,企业在所提供产品、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性,服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值,需要从服务环节中抓住客户的核心需求,提升服务意识与技能,与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。然而服务工作千头万绪,特别是当面对
讲师:曹爱子详情
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉,
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





