《后疫情时代管理技能提升》

后疫情时代管理者技能提升
讲师：蔡 山
【课程背景】
疫情后，企业普遍危机四伏，面临着巨大的生存和发展压力，复工后可能出现缺员工、缺市场 、缺供给、缺资金 、缺服务五缺现象。并且企业管理者还经常遇到以下问题：
疫情后社会变化太快，焦虑、迷茫、自我学习薄弱，跟不上组织变革的速度；
疫情后缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；
疫情后在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上、对下都有抱怨；
疫情后，缺乏正确的管理意识与观念，对危机管理意识弱；
疫情后时间观念缺乏，工作缺乏规划，没有重点，忙得没有效果；
疫情后不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；
在常态化疫情防控形势下，不知道团队业绩怎么得到有效保证？
.......
上述这些问题，已经严重影响到企业管理者，使他们陷入无法持续发展的困境，也动摇了企业持续发展的基础，因此，在后疫情时代对企业管理者进行针对性技能提升，成为当务之急，同时也是提高企业核心竞争力，促进企业在危机中持续发展得重中之重。
本课程从帮助企业管理者在关系重构、目标管理、时间管理、危机管理等方面，给出科学有效的方法与工具，提升管理者的管理效能，助推业绩提升。
【课程收益】
了解后疫情时代的五大特征及管理四大难题
掌握管理者3个驱动力模型：R=M*C*S模型、LM二维矩阵、双赢思维五要领
掌握后疫情时代4个管理工具：目标管理3步9阶法、时间管理四象限、OKR工具、复盘TEAM工具；
掌握企业危机管理的四个阶段和海恩法则
【课程特色】角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；
【课程对象】高层管理者、中层管理者、基层管理者、培训经理、HR等
【课程时间】1天（6学时）
【课程大纲】
为什么企业急需在后疫情时代对管理者进行技能提升？
导入案例：阿里巴巴“非典”期间的突围和崛起揭秘
1、什么是后疫情时代？
2、后疫情时代的五大特征
3、后疫情时代的管理四大难题
4、后疫情时代“五信”搭建：信仰、信念、信心、信用、信任
5、正负能量解析1）正能量：理想、抱怨、开放、坚持、激情、分享2）负能量：世俗、积极、封闭、多变、冷淡、自私 核心干部的三大关键：理想、正能量、担当
6、疫情后管理者需五问：
1）疫情期我为企业做了哪些？2）疫情后我该如何破局？3）疫情给我们企业带来什么启发和机会？4）如果没有疫情我是否做得更好？5）疫情结束后我应该哪方面着重发展？6、健康三位一体：客户健康、企业健康 、员工健康
案例：李经理在封城下的成绩、员工小张健康码黄了、美团、拼多多、老乡鸡等
呈现方式：游戏、视频、讲授、小组讨论
如何实现管理者在后疫情时代的驱动力？
从对立型管理到合作型领导力
1）重新认识领导力
2）做管理者还是领导者
领导者与管理者的LM二维矩阵
领导者与管理者的7大异同
后疫情时代，做有领导力的管理者
2、合作型领导者的特征：合作共生
   1) 关系模式
关系基础：紧密联结的合作共生关系
位置关系：前置型和并肩型的位置方式
驱动基础：最大化非职权影响力
员工认知：动态认知，价值提升，差异化对待与管理
   2) 驱动模式
驱动：联合制定与持续强化的闭环模式
沟通模式：共识与体验导向的积极沟通模式
执行监督：自驱导向与问题解决式的执行模式
激励偏好：人性认知导向的非物质激励模式
赋能辅导：胜任力与发展导向的赋能模式
3、合作型领导力的基础：合作型关系
1）加强信任关系的重要工具-情感账户
2）如何建立合作双赢思维的五个要领
案例：一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事、疫情下赵华经理拿到了最好业绩、远大国际等
工具：R=M*C*S原则、领导者与管理者的LM二维矩阵、双赢思维的五个要领
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、角色扮演
三、团队业绩在后疫情时代怎样才能得以保障？
1、目标与结果的关系
1）目标设定的五个关键要素
2）目标管理关键三部曲：定目标、通目标、晒目标
3）目标执行九步法
2、最有效的时间管理核心：时间管理四象限法则
3、学习数字化办公、数字化生存（线上钉钉、微信办公的高效实用）
4、管理中的OKR和KPI实操运用
5、企业执行力问题根基:含糊文化、面子文化、人治文化
1）什么是执行力
2）执行力的三大特质：坚守承诺、结果导向 、永不言败
案例：忙乱不堪的张经理、字节跳动、优步、华为、廊坊银行等
工具：目标管理3阶9步法、时间管理四象限，OKR管理法、TEAM复盘工具
呈现方式：小组讨论、视频、讲授、体验练习、角色扮演
四、后疫情时代的危机管理
1、什么是危机管理
2、危机管理的四个阶段
3、企业危机的识别——任何危机绝非空穴来分
1）海恩法则
2）危机识别的五大途径
3）危机管理的5W1H法则
案例：波音飞机的危机、俄乌战争、雀巢咖啡、联想集团、闪送等
工具：海恩法则、危机管理5W1H法则
呈现方式：小组讨论、视频、讲授
五、课程复盘

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