《哈佛决策思维—如何在复杂和风险环境中做出好决策》

《哈佛决策思维—如何在复杂和风险环境中做出好决策》
主讲：陈蕊老师
【课程背景】
在企业管理与个人发展中，决策是核心能力，直接影响组织成败与个人成长。然而现实中，决策者常陷入锚定效应、沉没成本、框架限制等心理陷阱，或受限于目标模糊、优先级混淆、可选方案单一等问题，导致决策低效甚至错误。本课程，提出系统化的决策思维框架（GPA-IPO），将复杂决策简化为可操作的步骤，助力学员突破思维盲区，提升决策质量。本课程，结合企业真实场景与案例，旨在帮助学员从“经验直觉”转向“科学决策”，实现资源最优配置与目标高效达成。本课程，帮助学员学会获得坦诚的、建设性的不同意见，搭建起更好的决策框架，拿捏好冒险和保守的分寸，最终做出卓越的决策；帮助学员在复杂多变的环境中提升决策能力，应对各种复杂情况和风险挑战。
【课程特色】
独创GPA-IPO框架
以“目标-优先级-可选方案”定义决策内容，以“信息-人员-推理”规范决策过程，提供清晰方法论。
实战性与落地性
紧扣工作中常见的决策场景，通过一个贯穿课程始终的实际案例，让学员能够将所学知识直接应用于实际工作中，学以致用。
【课程收益】
正确认识决策力，明确决策的核心是目标，而非仅仅关注选项
掌握决策思维与工具，能够正确做出决策
规避决策陷阱，提升决策的科学性和准确性
培养系统性思维，避免因局部决策失误而影响整体利益
增强团队决策能力，提升团队的决策效率和质量
【课程对象】
公司各部门的主管、部门长、经理等中高层管理人员和公司骨干
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
案例展示：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局——案例背景与核心矛盾
一、决定与决策
1、什么是决定？
关于“决定”的误区
正确的认知
2、决定的必要条件
有选项可选择
资源的有限性
有⽬标要达到
3、决定的评估效果
⽤更少资源达到同样目标？
⽤很多资源还达不到目标？
4、什么是决策？
⼀组具有深远影响的决定
⼀系列的资源分配
5、决策的过程要做什么？
资源有限
目标明确
方案选择
6、针对通⽤决策架构的3个误区
决策人选无法复制？
一经决定不可改变？
没有通用的决策框架？
二、决策的陷阱
1、决定的6个心理陷阱
锚的陷阱
顾惜已付出成本的陷阱
框架陷阱
固守成规的陷阱
肯定证据的陷阱
估计和预测的各种陷阱
2、管理决策的3大陷阱与避免方法
问题陷阱
机会陷阱
流程陷阱
8870951955803、高质高效决策的2个要素
三、目标
16592553225801、决定不断进步的3个步骤
2、目标包括的3个⽅⾯
明确的目的
明确的范围
明确的视角
3、目标的常见错误
埋头苦干
目标不够远⼤
目标和手段不分
范围不明确
案例分析+研讨：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局：战略决策架构搭建（GPA框架应用）
四、优先级
案例分析：肯尼迪政府发展登月计划
1、什么是优先级？
确定底线
底线之上找差距
2、4个问题确定优先级
不可逾越的底线是什么?
如果这是最后⼀笔多余的资源，我应该⽤在哪⾥?
在所有重要的事中，哪⼀件事的机会窗⼝最窄?
下⼀步必须⾸先完成的重要任务是什么?
案例分析+研讨：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局：优先级动态重置——应对"黑天鹅事件"
五、可选方案
1、可选⽅案的必要性
不做“是非题”
有选择才更好
避免机会陷阱
保持不断进步
2、如何制作可选方案
案例分析：丰⽥的创新⽂化推动企业不断发展
创新团队
激发想象⼒
保持开放
六、客观推理
1、什么是客观推理
定义
意义
成果
2、怎样做客观推理
模型分析：对多个可选方案分类，从正⾯价值、负⾯风险与成本2个角度评判
案例分析：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局：客观推理实战——化解"沉没成本谬误"
七、信息
1、信息的前瞻性
保持前瞻性的原因
掌握自我调整主动
利用信息评估决定
2、利⽤信息预判未来的3个⽅法
把未知变成已知
把未知转化为可能的风险
如风险未知，做可逆性决定
案例分析：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局：信息整合——突破"数据茧房效应"
八、人员
案例分析+研讨：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局：团队重构——破解"部门本位主义"
1、人员构成
决定者
支持者
参与者
2、使用正确的决策要素
3111509525组织环境与心理环境
沟通交流
控制
从过往决策中学习的力量
九、当坦率缺失时案例分析：“哥伦比亚”号灾难
1、硬性障碍
结构复杂性
角色模糊性
信息过滤机制
决策制定主体的组成
2、软性障碍
地位差别
语言体系
事情的框架
“理所当然的”假设
3、领导风格很重要
十、激起思想碰撞的火花2、领导者的工具箱
心理模拟
非焦点小组
概念模型
一点一对位
角色扮演
3、领导者的常见错误
驯化异议者
建立一个对话中枢和沟通体系
因效率而排挤辩证
鼓励牢固性和两极分化
追求错误的精度
十一、公平合理的程序1、程序公平
提供一个明晰的程序路线图
强化开放的思维
积极倾听
解释决策合理性
解释输入信息如何被利用
表达感谢
2、程序合理
信息收集
提出可选方案
客观推理
十二、达成一致意见
15455902012951、差异性与趋同性
模型分析：“小胜利”心理学：结果导向型的小胜利
有克制力的领导
案例分析+研讨演练：跨国零售集团"新零售转型"的全周期决策困局——全周期决策思维启示

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