《麦肯锡—所有问题，七步解决》
《麦肯锡—所有问题，七步解决》详细内容
《麦肯锡—所有问题，七步解决》
《麦肯锡—所有问题，七步解决》
主讲：陈蕊老师
【课程背景】
企业当中有很多员工甚至是中高管人员，对于一个问题的解决不能形成系统有效的解决方案，很大一部分人是依靠过往经验，而这种解决问题的方式也受限于过往的工作经历。麦肯锡七步成诗法是一个系统的、完整的、稳定性强的问题解决指导方案，参照此方式可灵活地对问题进行分析总结，解决问题将会容易许多，遇到问题不会再毫无头绪。
【课程收益】
陈述问题（我们的问题是什么？）
分解问题（问题的关键要素有几个？）
关键要素排序（按照80/20法则，抓主要问题，选出最重要的几个要素）；
制定详细的工作计划、搜集数据（学习、了解关键要素）；
进行关键分析；
汇总调查结果，并建构认证；
形成汇报文件
【课程特色】
系统化的课程结构和内容，实际问题场景再现；
行动学习，解决问题，提升自我，把学习知识与实际工作相结合；
互动参与，方法论结合案例分析，提高学员参与互动。
【课程对象】
公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
259080101600第一步，明确界定问题一个主导性的问题或坚定的假设
具体不笼统
有具体内容
可行动的
以决策者下一步所需的行动为重点
案例：明确界定问题——公共图书馆
第二步，将问题拆解为具体可执行的任务
MECE原则
运用MECE原则的4大步骤
MECE的5种分类法
如何使用MECE法则
案例：新晋经理小赵如何快速提高公司的销售业绩
使用逻辑树分解问题
逻辑树的特点
33972514605议题式逻辑树
假设式逻辑树
问题图逻辑树
案例：
减少工作人员周末的加班时间（议题树、假设树）；
议题树举例——改善经营业绩的管理杠杆；
议题树举例——公共图书馆
第三步，淘汰不重要的问题
1、反复推敲过程中的第一步
假设/理论及数据之间的来回穿梭
使用80/20思考方式
2、重点努力解决最重要的问题
3、不仅要常问“那又会怎样？”时刻提醒“我又忘记了什么？”
4、研究越困难越要“断舍离”
案例： 提高甲公司营业利润的机会
第四步，制定详细的工作计划
工作计划最佳做法
提早
经常
具体
综合
287655146685里程碑
案例：
公共图书馆
某公司是否应该在技术研发上投资2000万元？
第五步，分析重要的问题
分析论证的5大原则
分析论证的5大方法
因果分析法
比例分析法
标杆比较法
趋势分析法
模型分析法
关键议题必须尽量做到非常具体的界定
案例：某公司去年利润下降了20%
第六步，汇总研究成果，建立论据
把松散的研究成果归纳成一个主要观点
概括与归纳的区别
建构论点（金字塔原理）
逻辑推理
论证法
归纳法
案例：
逻辑论证法举例；
逻辑归纳法举例
论证实例——公共图书馆
第七步，准备你的故事（如何汇报成果）
数据可视化
如何搭建故事线
怎样针对性汇报项目成果
PPT常见的错误有哪些
怎样与不同类型客户沟通汇报
怎样与不同层级的人沟通汇报
如何通过练习提高汇报能力
（本部分内容，一般会结合甲方公司的实际案例进行分析，分析过程中套用“七步成诗法”。本部分会分组讨论、小组展示、实际操作修改案例等。）
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