《经验孪生》课程大纲
《经验孪生》课程大纲详细内容
《经验孪生》课程大纲
【课程背景】
在组织中,知识经验使用者越多,裂变的程度就越高,组织的能量也就越强大。经验因人而来,因事而变,经验孪生通过构建孪生关系,实现企业知识的使用、流动和更新。
如何将业务专家大脑中的经验萃取出来,将这些经验转化为企业传承的资产?
如何将萃取出的经验进行传播,引起员工的重视和关注,启发成长欲望及动机?
如何防止萃取出来的经验“没用”,促进经验提供者和经验使用者更新迭代?
经验孪生将提供系统的方法,把专家的经验通过专业的方法萃取出来,供经验使用者应用和校正并形成子经验,成为组织智慧的循环。
【课程收益】
●路径清晰:拆分经验孪生为五个阶段,路径清晰,环环相扣,沉淀加工经验;
●工具丰富:小工具实操配套大工具辅导,课堂演练,保障萃取过程并产出阶段成果;
●升维思维:打通底层逻辑,深入洞察经验孪生的过程,透过现象看本质;
●成果输出:随堂产出成果,帮助组织积累可视化内容,助力推广应用;
●持续更新:促动经验使用者在工作中应用并校正经验,关注经验的生命力与价值。
【课程结构】
【教学形式】
知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%
【课程时长】
2天1晚
【课程大纲】
导入
1、 总结经验,发扬优点,克服缺点
2、 思考:“经验学习有什么作用?”
3、 经验学习的理论依据
4、 重价值:萃取经验的必要性
5、 理逻辑:知识如何传递
6、 新定义:什么是经验孪生?
模块一、定标:锚定场景
1、 如何发现你的优势
2、 以业务为导向,关注重点与痛点
3、 工具:主题评分表
4、 锚定场景的四个抓手
5、 工具: ECSR分析场景
6、 成果:锚定场景盘点表
模块二、仿真:还原场景
1、 案例:被筛选掉的关键信息
2、 还原场景,找到母经验
3、 如何还原场景
4、 演练:STAR场景还原
5、 成果:还原场景记录表
模块三、集成:经验梳理
1、 明思想:物有本末,事有终始
2、 理流程:分析采取行动的过程
3、 找关键:深挖具体的方法诀窍
4、 知原理:知其然,知其所以然
5、 盘工具:表单、话术、模板等
6、 要解释:突出说明注意事项
7、 成果:经验梳理画布
模块四、成型:经验加工
1、 经验形象化设计的一二四八
2、 经验载体加工矩阵图
3、 经验加工的四种载体
4、 案例:胖东来的操作手册
5、 工具:经验成果设计模板
6、 成果:生成经验载体
模块五、共智:经验孪生
1、 孪生体线上线下推广
2、 驱动力的三个层次
3、 环境推力与环境拉力
4、 “孪生”见面会与Kiss复盘法
5、 分享你的经验故事
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