性格差异管理

课程背景

“一视同仁”指得是企业的“原则底线、规章制度、岗位职责、操作流程”，是所有人都要遵守的、不可逾越的“红线”。而管理者能力的高低，就是在原则底线以上，对各种人或事进行差异化管理能力的高低。如果仅会以执行“红线”对人进行管理，那么所有人都可以在各种管理岗位上工作，这不复合实际情况。因此，差异化管理能力是考评管理者最重要的指标。

被管理者们的差异主要体现在他们的性格思维。快速了解了他人的性格思维的不同特点，才能更有效地有针对性地进行差异化管理。

要么改变人们的性格思维使之没有差异便于管理，要么接受人们性格思维有差异的事实，采用差异化的管理办法。最终达成统一的目标。如何快速的看准他人的性格思维的差异也就成了管理者的必备技能。

看对人、才能管对事儿；管对事、才能干对活儿。如果岗位匹配错了人员，岗位存在隐患，人员干得难受，牵扯上级精力，经常关注救火，结果事半功倍。如果岗位匹配对了人员，轻松满足要求，甚至超出预期。江山易改、本性难移。业务能力可以通过培训和锻炼提升；性格思维却难以调整。所以，拥有一整套体系完备的性格思维识别工具是差异管理的关键。

这套工具弥补了初识人时，“看能力易、看性格难”或不能系统化看人性格的空缺。是识人管事的第一神器；是解决团队内部“‘换位思考’换不了”，“‘加强理解’解不了”的法宝；是学习其他所有通用管理课程的基础。如：为什么《跨部门沟通》会有障碍？为什么《高效执行力》依然效率低？为什么《卓越领导力》还是没力度？为什么《创新思维》思路依然打不开？为什么《逻辑管理模型》就是不会用？为什么《时间管理》就是理不清？为什么《销售技巧》还是卖不动？为什么《团队建设》就是建不住？为什么……等诸多课程，只有在系统化深入理解人的性格思维差异之后才能更好的应用。本课程也是解答其他各种课程之间存在矛盾的应答工具。只有打通识人性格思维的“任督二脉”才能做好差异管理才能用好各种管理课程。

本课程把心理学性格分析和工作日常相结合。思路清晰、紧贴实际、一学就会、马上能用，立竿见影。甚至于可以扩大化使用，回到部门转训，全员掌握后直接减少内耗，破解组织内大多数问题的根本原因。达到从基层直接增值理解配合管理的目的。

课程对象

中高层管理者人力资源工作者需要和陌生人打交道的岗位

课程时间

一天，6小时

课程目的

赋予识别性格思维的能力。

建立三维系统思考的能力。

学会人性需求沟通的能力。

提升差异化管理的水平。

为其他管理课程奠定学习基础。

课程特色

课程有别于常见的“总分总式”的课程结构，而采用“递进增维式”。优点在于把方法和结论完全糅合在内容之中。全程互动引导，紧扣思维心门，连环设置悬念，学员探索式学习。当所有知识点清晰时，学员们会豁然开朗，自己可总结出差异式管理方法，并推广使用。

课程内容

一、开篇导入

1案例故事同一件事在不同人心里的不同想法和不同行为决策

2问卷测试辨识别人前先了解自己检测自己性格思维偏向值

二、性格思维差异的“为人”与“处事”

培训师随机科学推算现场部分人的性格思维偏向值，猜对数值就表示掌握住了他的性格思维，就掌握了交往的主动。依据现场的测试结果带入大家学习该推测方法，分析其特点、优点和缺点，通过其中一点的表象推断其另外两点，便于交往或管理。

1鲜明的性格思维差异

1）灵活跳跃型性格思维

2）主导激进型性格思维

3）规则逻辑型性格思维

4）平静随和型性格思维

学习重点！对比彼此间的分歧与差异。

悬念：为什么相反的性格有时会互补？有时会对抗？怎么破解？

2四种类型的差异化对待

赞美尊重确认抱团嘲笑蔑视怀疑孤立等方法的运用

3对比分析“为人”与“处事”

4复合的性格思维差异该如何判断？

1）主动外向型

2）理性办事型

3）被动内向型

4）感性为人型

学习重点！根据言行表象分析特点，并对两两之间协作共事的过程和结果进行推论。

5如何同这8种类型的人交往？

1）差异化的管理下属

2）差异化的沟通平级

3）差异化的接受领导

三、性格思维差异的“取利”

1测试个人在“取利”维度的偏向值并分析特点

2破解悬念。“取利”“为人”“处事”的结合分析

3总结特点全面识人

4破解性格思维中的隐藏面

四、六种思维的碰撞与应用

1六种思维思考法

2精神需求上的差异满足。

3不同性格思维的差异管理法

主导法从属法逻辑法感动法给予法远离法

五、总结讨论答疑

采购课程赠送：《公文写作》，内容像“字典”一样的“文典”。

其中包括《日常行政公文》，《事务文书》，《规章制度》，《会议文书》，《交际礼仪文书》，《商务贸易文书》，《经济财务文书》，《法律文书》八大类文书，收录了共45种文体写法和90多篇电子版范文模板。基本涵盖了所有的公文样式。直接套用即可，让您办公无忧。

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