基于战略与绩效的企业培训体系建设
基于战略与绩效的企业培训体系建设详细内容
基于战略与绩效的企业培训体系建设
基于战略与绩效的企业培训体系建设
课程背景:
企业培训的定位应该是:上接战略,下接绩效。培训的目的就是让企业达成目标。
如何做到上接战略,下接绩效?首先就要从培训源头培训需求做起,进行企业战略与绩效问题分析。
有效的企业培训体系构成主要包括三大关键:制度、课程和讲师。制度是基础,包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂,包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。课程设计、课件的内容,课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变
讲师是载体,也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者,扮演的只是去演绎课程的角色。如何开发有针对性的培训课程,如何进行系统的内部培训师的开发与培样,让企业的关键经验得以内化与传承?如何让培训成为企业的DNA, 成为公司文化的重要组成部分?本课程对如上问题做一一解答。
课程收益:
● 基于战略与绩效的培训需求分析
● 掌握培训需求调研表的问卷设计和参考模板
● 掌握企业培训课程的设计与开发
● 内部讲师队伍的开发与培养
● 企业培训的行为转化与评估方法
课程模型:
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业管理层,人力资源管理者
课程方式:讲授、小组讨论、角色模拟,案例研讨、现场互动等
课程大纲
第一讲:基于战略的培训管理系统
一、培训战略管理
1. 中高层管理团队培养
2. 培训发展体系
3. 培训课程体系
二、培训运营系统
1. 培训需求分析
2. 培训计划制定
3. 培训课程设计
4. 培训实施与报告
5. 培训效果分析
三、培训制度系统
6. 培训组织/责任体系
7. 培训管理文件体系
8. 培训管理制度
四、企业培训文化的建立
1. 高层领导的参与
2. 培训指标的设立,追踪与考核
3. 企业的培训月/周/日
案例:西门子的培训体系设计
第二讲:基于战略与绩效的培训需求分析
一、基于战略的培训需求
1. 组织战略与组织关键能力要求
2. 新业务变化对组织关键能力的需求
3. 组织关键能力目标与现状能力
4. 部门目标能力与现状能力雷达图
5. 员工能力目标能力与现状能力雷达图
6. 能力差距与培训需求
案例分享:施耐德电气的战略与培训需求分析
工具:基于战略的培训需求分析表
现场实操:绘制组织能力雷达图
二、基于绩效的培训需求
1. 组织的绩效目标与绩效问题
2. 工具:GAPS绩效分析模型
3. 从绩效问题分析导出培训需求
案例分析:GE如何通过培训解决企业绩效问题
三、基于企业文化变革的培训需求
1. 企业战略的变化与企业文化的变革
2. 从培训入手推进企业文化变革
四、培训需求的注意事项
1. 多元化的信息收集渠道
2. 关注工作需求和个人需求
3. 培训需求的提炼技术
4. 做好培训需求的反馈工作
案例:长安汽车的战略落地与培训体系支撑
第三讲:企业培训规划的设计
一、内部讲师开发
1. 内部讲师选拔标准
2. 内部讲师培养的三架马车
1)师资交流会
2)课程评审会
3)绩效考核
3. 明确讲师的职责:
1)制定培训教材;
2)授课
3)培训教材的更新与迭代
4. 内部讲师激励方式
1)晋升制度
2)物质激励
二、培训课程的开发
1. 培训课程的分类(知识类、技能类、意识类)
2. 课程的素材(文字、案例、视频、游戏等)
3. 课程的编写
4. 课程的演练与TTT
现场互动(共创):企业通用知识类的培训课程设计
第四讲:实施培训
一、培训前的准备工作
1. 相关通知工作
2. 签到表、评估表等的准备
3. 后勤准备(场地、设备、奖品、零食、水等)
二、培训实施
1. 课程破冰与介绍
2. 过程监控
三、课后工作
1. 评估表的发放与收集
2. 老师的欢送
3. 相关后勤工作
第五讲:基于企业绩效的培训效果评估
一、培训效果评估的概念
1. 广义的培训评估
2. 狭义的培训评估
二、培训效果评估的作用
三、培训效果评估的方法
1. 定性方法
2. 定量方法
四、培训效果评估
1. 员工培训满意度调查表 (工具)
2. 培训签到表
3. 培训后考试
4. 询问员工直接上级
5. 培训后的行为转化
6. 月度绩效考核
现场互动:培训后行为的转化的定量分析法
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