基于DISC的沟通与协作

基于DISC的沟通与协作

在快节奏的职场环境下，我们都面临工作和生活的双重压力，工作上需要不断接受挑战，生活中更需要家庭和睦成为人生大赢家。

如何每天都充满能量，为了梦想而走出家门开启一天的美好工作，夜幕降临带着收获回归家庭的港湾，享受亲情和爱情的滋养，这需要我们做好工作和生活的平衡，精准的时间管理和高效的工作方式，良好的沟通技能和情绪的自我调控。

DISC是风靡全球的性格分析理论，理论提出者威廉•马斯顿博士是临床心理学家， DISC可以用来预测一个人的行为倾向性，让使用者更好的管理自己和影响他人，享受深受世界500强企业欢迎并广泛应用。

一、课程目标

1、了解DISC，一个认知自我、和他人互动的高情商沟通工具。

2、通过测评，觉察自己的情绪，理解自己的行为，调整自己的行为模式。

3、通过演练，观察他人的行为，尊重对方的需求，提高沟通的效率。

4、通过高情商沟通的解读，建立和谐积极的沟通氛围。

二、授课对象

企业全员

三、课程特色

• 老师讲授 案例分析   情境演练

• 氛围活泼   学员轻松   工具方法

四、建议上课时数

2天版，每天6小时（如需调整为1天，内容精简）

课程大纲

破冰：调动氛围，提高学员参与度

1、九宫格游戏：深入的自我探索

2、职场沟通价值：决定职场的发展晋升

3、职场协作秘诀：用彼此喜欢的方式沟通

第一模块：DISC基础理论

1、性格分析理论的探源

1）常见性格分析流派

2）DISC行为风格理论的发展

2、对人敏感度的3个层次

1）识别（差异）--运用（需要）--管理（需求）

3、DISC的概念记忆

1）冰山模型与SOS模型

4、DISC的2个研究基础

1）行为的倾向性

2）方法的科学性

5、DISC的2大维度与匹配原则

1）维度一：关注人or关注事

2）维度二：行动快or行动慢

3）原则一：打配合、做组合

4）原则二：从对方角度出发

6、性格解码经典矩阵：四象限

1）指挥者、I影响者、S支持者、C思考者

第二模块：DISC现场测评

1、DISC免费版现场测评

1）一般提供免费版，也可选择收费版

2、DISC测评解读原则

3、DISC三大分析表案例分析

4）DISC四维因子升降分析三模快

第三模块：DISC性格识别

1、解析现实中的名人案例

1）DISC在他们身上的典型事例

2）抛出2个容易误区的问题

2、解析4个经典影视角色

1）D指挥者的特点及代表人物

电影《家有喜事》片段

2）I影响者的特点及代表人物

电影《游龙戏凤》片段

3）S支持者的特点及代表人物

电影《命中注定我爱你》片段

4）C思考者的特点及代表人物

电影《女人不坏》片段

3、学员学习与应用过程

1）先贴标签、再撕名牌

4、我的引导与解读过程

1）基于DISC的（自我）解读

2）基于DISC（他人）解读

第四模块：DISC沟通运用：个人

1、D指挥者的沟通策略与策略

1）对应风格特点、交往应对、场景

2）沟通技术：目标与反馈

2、I影响者的沟通风格与策略

1）对应风格特点、交往应对、场景

2）沟通技术：正向激励

3、S支持者的沟通风格与策略

1）对应风格特点、交往应对、场景

2）沟通技术：同理心

4、C思考者的沟通风格与策略

1）对应风格特点、交往应对、场景

2）沟通技术：事实与评判

3）“明知道”的情况下我们却做了什么

第五模块：DISC沟通运用：团队协作1、现场团队演练问卷

2、基于团队演练的解读

1）团队演练中的自我觉察

2）团队演练中的DISC特质分析

3、DISC情境演练与小组展示

1）剧本演绎（内化与输出）

2）群策群力（凡事有四种解决方案）

Ø 工作中DISD沟通与协作应用

撰写实际工作中的DISC

复  盘：梳理内化学习内容

1、讲师带领复盘

2、学员分享心得

课程大纲仅供参考，可根据实际需求，定制课程内容。

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