团队职业化特训营（企业内训）

团队职业化特训营（企业内训）

课程时长

12 H

课程大纲

团队职业化特训营课程大纲开营式第一部分：职业选手---职业人的必由之路第二部分：专业技能---职业人的生存之本第三部分：商业交换---职业人的信托责任第四部分：敬业精神---职业人的第二生命第五部分：法治观念---职业人的道德训练第六部分：角色转换---职业人的思维训练第七部分：九段员工---职业人的行为训练第八部分：身心健康---职业人的气质训练闭营式课程大纲第一部分：职业选手---我们的职业追求前言：有职业的人并不都是职业人,没有个人的职业化，就没有团队的职业化，没有团队的职业化，就没有团队的执行力，就没有公司战略的坚决执行。我们的口号是：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变！”一、职业选手与业余选手有什么不同？1.业余选手以此为乐，职业选手以此为生2.业余选手自我满足，职业选手满足客户3.业余选手能做就行，职业选手精益求精4.业余选手无视光阴，职业选手惜时如金人生价值指数=职业价值生活价值二、职业化的死敌---两大糟粕文化作为公司员工，与社会其他组织中的人有很大不同。1.江湖文化2.家文化三、职业化的三个标准1.专业只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力；2.商业只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬；3.敬业只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。四、职业价值1.专业，获得能力，你才能生存。2.商业，获得财富，你才能发展。3.敬业，获得尊重，你才能持续。你创造的价值越高，企业的价值越高;企业的价值越高，你的价值就更高。五、职业化的好处：销售自己,就给自己卖个好价钱！客户决定你的职业价值。职业化的基础是人的商品化，你是职业选手，有雇主雇佣你；职业化水平越高，价码越高。相反，不职业化的人，业余选手，就是半成品，甚至是原料。你到企业中去，企业还要付出加工成本，所以不愿意接受，即使接受了，价码也低。无论你的职业化水平高或低，你既然受雇于人，你要做的是“拿人钱财，替人消灾！”（只要不违法）。训练形式：团体赛---职业精神。第二部分：专业技能---职业人的生存之本职业化：英文profession有两个含义：职业和专业，从中文来说，职业和专业也应该有关系，职业化是professional。一、专业就是“看家本事”专业是生存的底线，是作为员工最低的要求。1.没有专业，就没有谋生的手段；2.专业水平是持续一生的本领。二、专业就是满足客户需求的细节操作1.专业水平，决定了你的结果；2.结果公平交换，决定了你的财富与人生。三、会合作，才是专业化1.封闭导致衰退，传承才会提高；2.团队优势互补，专业价值最高。四、如何成为专业选手？1.锁定目标：找准客户价值；2.专注重复：做流程化操作；3.学习他人：超级学习力；4.持续创新：持续改进和创新。第三部分：商业交换---职业人的信托责任一、信托责任1.职业，来自于雇主之托。从股东到员工，是层层的信任与委托关系。2.信托责任是一种“托付”。无论出现何种情况，我都会尽职尽责。二、商业交换1.“商业交换原则”是职业化第一原则，交换的前提是雇佣关系。2.职业精神的核心是契约精神。与股东---履行职责与客户---结果交换与团队---价值交换三、正确观念1.员工也是商人，职业化就是对结果负责，成就是交换的结果。2.“拿人钱财，替人消灾”。不同意，只要正当，也要执行。3.没有监管，更要自律。第四部分：敬业精神---职业人的第二生命一、第二生命1.热爱生命，是人的天性；2.职业生命，是我们的“第二生命”；3.像热爱自己生命一样，热爱自己的职业。二、你对生命负责了吗？1.生命的意义清楚了吗？2.你的一生规划好了吗？3.你的生命质量提高了吗？三、敬业精神是绝对精神1.对职业无限的热爱；2.对公司的高度认同---圈内人思想；3.对客户高度的责任；4.对创造价值持续的热情；职业表现：100%的自觉100%的责任四、职业的快乐指数1.生命需要快乐；2.快乐来自创造价值；3.价值取决于心态与能力；心态就是回答，你喜欢自己的工作吗？能力就是回答，你能够创造客户满意的价值吗？幸福指数就是回答，你的指数越高，工作热情越高，职业生命质量越高，更长久。案例：为什么官员中会出现“59岁现象”？为什么企业中会出现“11：59分现象？”本质上是一致的。训练形式：争先赛----演讲《职业，我的第二生命》第五部分：法治观念----职业人的道德训练职业道德有什么用？如果你有了麻烦，要找律师，你希望找一个什么样的律师？如果你要为自己的小孩找一位老师，你希望找一个什么样的老师？所以，道德什么时候有用？是没有人看管时有用，自我约束用的，就是自己管自己用的。法治精神，即法律/游戏规则面前人人平等的自觉性；自觉遵守游戏规则的基本意识；以及在游戏规则出现问题时，通过"立法"的程序去修改规则，而不是用各种理由去违反游戏规则的行为准则。游戏规则的严肃性，是现代商品社会正常运行的基础。如果失去这个基础，企业乃至社会都会陷入混乱，最终导致个人的利益也无法保证。一、法律是道德的底线法律是职业道德的底线，从虚开发票到干私活；从以权谋私到泄露商业机密；职业化有法律的底线，职业化有道德的规范，没有对法律、制度、规则的敬畏，就会触犯职业化的底线。员工容易掉入的四大“违法陷阱”：1.同业禁止；2.以权谋私；3.盗窃公物；4.行贿受贿。二、公司职业道德规范（优秀公司范例）美国最著名的《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。1.遵守规则：不违约，不抗命，不犯法，不违反公司制度。2.诚实守信：不说谎话，不回避责任，不违背自己的承诺。3.避免冲突：不请亲朋好友任职，不与亲朋好友做生意，不用私户存取公款。4.严守机密：不随手放保密资料，不随口讲公司要事，不给对手公司机密。5.尊重他人：6.正直忠诚：7.承担责任：对同事负责，主动合作；不袖手旁观，不中间下绊，不冷言冷语；对客户负责，保证满意；对股东负责，投资回报；对领导负责，提供结果；对自己负责，职业生命。8.追求卓越：三、讨论《普通员工最不职业化的十大行为》《领导最不职业化的十大行为》比如：1.对上级和同事说谎；2.工作马虎，不认真，经常出错；3.浪费、损坏、偷窃公司财物；4.工作时间吸烟、喝酒或脱岗；5.打探或透露工资数额，传小话儿；6.对抗上级正当指令，不服从指挥；7.工作装不整洁，个人卫生差；8.说脏话，行为粗鲁，对客户不尊重；9.工作时间干私活；10.不学习业务，专业能力差。四、讨论《职业化员工十戒》训练：公开赛---讨论《最不职业化的十大行为》《职业化员工十戒》第六部分：角色转换---职业人的思维训练一、职业化修炼：“九九归一法”1.别人和自己是两回事；2.功劳与苦劳是两回事；3.批评与表扬是两回事；4.过去与现在是两回事；5.对人和对事是两回事；6.感情与原则是两回事；7.友谊与商业是两回事；8.家庭与公司是两回事；9.社会与职场是两回事；二、职业化修炼的职业化等式对公司责任对客户负责对团队负责=对自己负责第七部分：九段员工---职业人的行为训练棋手有九段，员工也有九段，从生产工人到销售人员，从采购人员到技术人员，从中层经理到公司老板，都是职业，都要修炼到九段。职业化是一个长期修炼的过程，这是一种职业水平提高的过程，也是人类商业文明进化的过程。一、什么是“九段员工”1.“负九段员工”是什么样。2.“九段员工”是什么样。段位境界段位程度1守法律-1无信仰2守制度-2不自觉3有本领-3不负责任4做结果-4不讲原则5敬客户-5不敬客户6讲原则-6不做结果7负责任-7没本领8很自觉-8不守纪9有信仰-9不守法二、如何成为九段员工1、自我反省，是起点2、坚守底线，是前提3、创造价值，是过程4、追求卓越，是目标第八部分：身心健康---职业人的气质训练职业的人不是老百姓，他们有自己的行为规范、服饰规范、语言规范，这些都是商务文明修养的体现。良好的文明修养，会得到自我价值的提高，沟通的畅通和客户的尊重，是我们职业精神和良好气质的再现。职业行为---行为规范职业仪表---服饰规范职业保健---健康规范一、职业保健二、职业心理闭营式

张敬远老师的其它课程