管理者自我管理系列专题   02.13

课程大纲自我认知:自我管理的前提导入案例:关羽的悲剧1、自我认知的内容互动：剖析自我现状（管理游戏）2、自我认知的途径视窗法、投射法、比较法、自省法3、正确的认识自我，寻找自身的潜能与资源案例讨论：自知之明与不受欢迎的约瑟夫小节：认识自我，发现个人与组织相互依存的意义和价值目标管理：艰难的平衡导入案例：马羚的困惑1、管理者目标管理的四个维度2、目标的互扰与平

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管理中的沟通技巧和艺术   02.13

课程大纲一、沟通的涵义、渠道和作用（一）沟通的涵义沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的要素（2H5W）包括：目标（Whytocommunicate）；信息源（WHO）；受众（Whom）环境（Where）；信息（What）；媒介（Howtodeliver）；反馈（Howtobeunderstood）。案例:英国首相布莱尔北

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领导力的提升与开发   02.13

课程大纲一、什么是领导力领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。案例：好

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