领袖风采—决胜终端的领导艺术课程大纲

  培训讲师:耿缤

讲师背景:
耿缤老师连锁终端管理教练;曾任深圳欧蔓服饰总经理;曾任利郎华南区营销总监;香港零售管理协会特聘顾问;Exull依思Q鞋业华北区总教练;报喜鸟商学院返聘课程最多的老师;中国“蓝丝带爱心行动”发起人之一;LTT(LIFETRAININGTRAI 详细>>

耿缤
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领袖风采—决胜终端的领导艺术课程大纲详细内容

领袖风采—决胜终端的领导艺术课程大纲

所属领域:

领导力 > 领袖风采

适合行业汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 其他

课程背景:

是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌?是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺?又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败?为什么毛主席认为领导就是“出主意,用干部”?为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子,定战略,带队伍”?而作为我们,领导又是什么呢?

课程目标:

1、提升领袖魅力,掌握领导之道; 2、掌握连锁终端的领导思维和工具; 3、提升领导效能,拥有更加和谐高效的终端团队。

课程时长:

两天

课程大纲:

第一讲:

课程导入——连锁终端呼唤真正的领袖

1、连锁企业及管理层能级分析

2、连锁终端管理现存4大问题

3、连锁终端领导艺术的“王”道

4、领导必须要掌握“一恒一变”

第二讲:

学习艺术

1、读书、读事、读人

2、领导的3重境界

3、领导的3个核心修炼

4、如何做到用心体会,用脑思考

5、员工是你的一面镜子

6、你有没有一套科学的分析工具

7、连锁终端如何构建学习型组织

第三讲:

用人艺术

1、终端用人3大误区

2、别让猴子跳回背上

3、《安肯自由量表测试》

4、员工与公司的3重关系

5、培养和造就优秀的人才队伍

6、员工培育的3个钻石层面

7、害死公司的《彼得原理》

案例分析:《小红为什么工作13年不离职》

8、新店需要经验,老店需要什么

案例分析:《终端薪水到底应该怎样发》

9、《红黄蓝绿四色员工》诊断技术

10、如何用好不同类型和特长的员工

11、领袖魅力与组织之魂——“报时人”与“造钟师”的融合之道

12、卓越领导之道——建立终端离场测试系统

13、建立离场测试系统8个步骤

第四讲:

沟通艺术

1、终端沟通5大障碍

2、如何做好信息沟通

3、如何做好感情沟通

4、如何做好思想认识沟通

5、你知道下属需要的到底是什么

6、得民心者得天下,领导者应是一个行销大师

7、为什么领袖都是演说高手

8、领导需要提高演说艺术

视频分析:《亮剑》片段——领导的声音法则

9、领导如何讲好故事

10、领导如何激发团队士气

11、领导如何做好团队动员

第五讲:

管理艺术

1、《新型连锁终端模型》

2、领导警惕《变心板现象》

3、影响员工忠诚度的第一核心因素

4、终端管理的修路法则

5、人员管理3大法宝

6、一分钟领导精髓

7、价值2.5万美金的管理方法

8、哈佛领导力核心——注意力=事实

9、如何掌控团队注意力

10、如何升级榜样法则

11、传承与创新——决定终端业绩的5个核心文化

12、GUCCI带给我们的启示

13、领导必须要懂马斯洛

14、领导必须用好NLP理解层次理论

15、为员工制造梦想还管用吗

16、终端管理《三字诀》

17、连锁终端管理系统构建思路

第六讲:

人格魅力

1、下属最希望领导三件事

2、下属最讨厌领导三件事

3、领导需要《三心二义》

4、好领导3问

5、用心管理好你的情感账户

6、奖励了优秀员工,其他的怎么办

7、吸引追随者的四个条件

8、选择你的领导风格

9、个人领导风格的诊断

10、两种不同的领导行为

11、掌握4种不同的领导风格

第七讲:

激励艺术

1、激励首先要问——你够积极吗

2、激励引爆行动力的核心按钮

3、无声无息影响团队的技巧

4、《哥弟》的终端激励机制

5、揭秘:员工只做一件事

6、为什么说激励时金钱是最不值钱的

7、奖励不好可能带来后患无穷

8、如何物质激励最大化

9、激励艺术之尊重法则

10、激励艺术之情感法则

11、激励艺术之荣誉法则

12、激励艺术之目标管理系统

13、领导者是一个系统的设计师

14、爱让管理和领导艺术化

课程标签:领导力、领袖风采


 

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